Page 7 - Travel Rich Weekly # 346
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輪接待專業教育訓練 撰文、攝影╱曾瀞葳
圖片提供╱陳敏明
帶領學員親臨碼頭、登輪參訪
▲
透過郵輪協會舉辦的專
業教育訓練課程，不少領
隊、導遊夥伴們第一次實
際登輪參訪。
▲黃金16小時的精實課程
安排與規劃，師資皆是一
時之選，讓學員們汲取豐
富的郵輪知識。
觀光，上了遊覽車，不一定整個巴士都是 先備妥暈船藥等都是必要的。 遊領隊張明石傳授「郵輪領隊實務」如岸
你的客人，可能還有老外在場，請問您該 歐美人口沒有亞洲人口多，因此我們 上觀光等；屏東大學專任副教授呂江泉以
如何處理？ 「郵輪產業市場概況」為題，分析市場概
的潛力無窮！面對未來亞洲郵輪的蓬勃發 況、現況趨勢、未來展望等；台灣海洋大
4.教會客人玩郵輪。郵輪具備豐富的 展，林博宗勉勵大家秉持學習精神，多多 學專任助理教授林谷蓉以「海洋觀光遊憩
娛樂設施和活動，搭上郵輪，不要只是買 學習他人的優點，而台灣國際郵輪協會也 及郵輪法規」為題闡述安全規範、郵輪旅
個好房間睡覺，因為無論郵輪艙房如何奢 藉此機會服務更多業者，提供優質的教育 客出入境管理等議題。
華，都不會比陸地上來得好。要帶動客人 訓練，迎頭趕上大航海時代的到來。
使用郵輪上的設施和參加活動，引領他們 課程進行到第2天，下午則移師基隆
懂得如何玩郵輪，自行安排行程。像是前 7╱14～15登場的第1次領隊教育訓練 港，讓學員參觀港口碼頭旅客服務中心並
一晚就把行程活動表看完，並告訴客人有 活動，特聘6位資深郵輪講師帶來兼具理 認識郵輪通關流程，再登上麗星郵輪寶瓶
哪些推薦、不容錯過的活動，以免他們錯 論與實務的精彩課程。像是高雄餐旅大學 星號進行實地參訪教學。延續第1梯次的
失機會。 專任講師洪良志以「郵輪與河輪旅遊概 郵輪導遊教育訓練，這回的郵輪領隊教育
念」為題，講述郵輪旅遊定義、郵輪集團 訓練同樣獲得學員們熱情的意見反饋，再
亞洲市場潛力無窮 介紹、產業歷史演進等；國立台灣海洋大 度以佳評如潮打造好口碑。
協會積極培育人才 學專任助理教授蔡豐明則以「郵輪經營管
理及專用術語」為題，對於船舶用語、專 經由台灣國際郵輪協會精心策劃的黃金
5.事先準備，降低風險。搭郵輪旅遊 業術語等做了詳盡解說。 16小時精實教育訓練課程，今年將為台灣
是有風險的，比如說浪大，或是到了目的 郵輪產業培育出650位人才，未來協會也
地無法靠岸，還有些暈船問題，這些該如 實際參訪港口碼頭 將持續推動人才培育，並在協會官網上建
何處理？透過教育訓練課程，大家都可以 麗星郵輪登輪見習 立人力資料庫，提供郵輪導遊、領隊和業
從老師們身上學習到技巧。舉例來說，當 者之間的媒介平台，為夥伴們創造良好的
郵輪還泊靠在基隆港，船都還沒開，就有 國立高雄餐旅大學助理教授吳繼文針 就業機會。
人暈船了。遇到這樣身體敏感的客人，預 對「郵輪來台旅客特性及狀況應變處置」
包括船上活動等議題做教學；資深郵輪導
7vol.346 旅 奇 週 刊
圖片提供╱陳敏明
帶領學員親臨碼頭、登輪參訪
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透過郵輪協會舉辦的專
業教育訓練課程，不少領
隊、導遊夥伴們第一次實
際登輪參訪。
▲黃金16小時的精實課程
安排與規劃，師資皆是一
時之選，讓學員們汲取豐
富的郵輪知識。
觀光，上了遊覽車，不一定整個巴士都是 先備妥暈船藥等都是必要的。 遊領隊張明石傳授「郵輪領隊實務」如岸
你的客人，可能還有老外在場，請問您該 歐美人口沒有亞洲人口多，因此我們 上觀光等；屏東大學專任副教授呂江泉以
如何處理？ 「郵輪產業市場概況」為題，分析市場概
的潛力無窮！面對未來亞洲郵輪的蓬勃發 況、現況趨勢、未來展望等；台灣海洋大
4.教會客人玩郵輪。郵輪具備豐富的 展，林博宗勉勵大家秉持學習精神，多多 學專任助理教授林谷蓉以「海洋觀光遊憩
娛樂設施和活動，搭上郵輪，不要只是買 學習他人的優點，而台灣國際郵輪協會也 及郵輪法規」為題闡述安全規範、郵輪旅
個好房間睡覺，因為無論郵輪艙房如何奢 藉此機會服務更多業者，提供優質的教育 客出入境管理等議題。
華，都不會比陸地上來得好。要帶動客人 訓練，迎頭趕上大航海時代的到來。
使用郵輪上的設施和參加活動，引領他們 課程進行到第2天，下午則移師基隆
懂得如何玩郵輪，自行安排行程。像是前 7╱14～15登場的第1次領隊教育訓練 港，讓學員參觀港口碼頭旅客服務中心並
一晚就把行程活動表看完，並告訴客人有 活動，特聘6位資深郵輪講師帶來兼具理 認識郵輪通關流程，再登上麗星郵輪寶瓶
哪些推薦、不容錯過的活動，以免他們錯 論與實務的精彩課程。像是高雄餐旅大學 星號進行實地參訪教學。延續第1梯次的
失機會。 專任講師洪良志以「郵輪與河輪旅遊概 郵輪導遊教育訓練，這回的郵輪領隊教育
念」為題，講述郵輪旅遊定義、郵輪集團 訓練同樣獲得學員們熱情的意見反饋，再
亞洲市場潛力無窮 介紹、產業歷史演進等；國立台灣海洋大 度以佳評如潮打造好口碑。
協會積極培育人才 學專任助理教授蔡豐明則以「郵輪經營管
理及專用術語」為題，對於船舶用語、專 經由台灣國際郵輪協會精心策劃的黃金
5.事先準備，降低風險。搭郵輪旅遊 業術語等做了詳盡解說。 16小時精實教育訓練課程，今年將為台灣
是有風險的，比如說浪大，或是到了目的 郵輪產業培育出650位人才，未來協會也
地無法靠岸，還有些暈船問題，這些該如 實際參訪港口碼頭 將持續推動人才培育，並在協會官網上建
何處理？透過教育訓練課程，大家都可以 麗星郵輪登輪見習 立人力資料庫，提供郵輪導遊、領隊和業
從老師們身上學習到技巧。舉例來說，當 者之間的媒介平台，為夥伴們創造良好的
郵輪還泊靠在基隆港，船都還沒開，就有 國立高雄餐旅大學助理教授吳繼文針 就業機會。
人暈船了。遇到這樣身體敏感的客人，預 對「郵輪來台旅客特性及狀況應變處置」
包括船上活動等議題做教學；資深郵輪導
7vol.346 旅 奇 週 刊
