Page 17 - Travelrich Weekly # 371
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爭同業典範、創國際一流
家4A級旅遊景區、五星級飯店、五星級溫泉、大陸馳名商標
▲日月谷溫泉渡假村是福建首家園林式露天溫泉主題
公園，大走東南亞熱帶休閒風情。
奢華的HAVEN會館坐擁大型室外無邊際恆溫泳池。
▲
那般早已融為日常生活的一部分，也不像台 總投資約7.2億元人民幣。在企業自身發 注重生態，喜歡貼近自然的感覺，台灣多
灣地區將溫泉作為一項喜歡的養生專案，所
以他認為要做溫泉，就一定得先讓人們了解 展的同時，他也關注溫泉行業發展，希望 數溫泉相對接近日系溫泉，但是日月谷溫
溫泉文化，具備溫泉認知，從而愛上溫泉。
將福建溫泉同行聯繫起來，成立一個共同 泉不同，它是以東南亞園林式的風格修建
恰巧，日月谷一期建設期間，無意發現
一塊石碑，正是湯岸溫泉400多年歷史的見 體，一起將福建溫泉市場做大、做強。 的，園區內有各式各樣從東南亞引進的
證，上面記載了明朝戶部大臣丁一中所作的
《溫泉銘》，據說當年丁一中在湯岸溫泉沐 經過陳冠羽的努力，2011年1月成立了 雕塑，一磚一瓦都別具匠心，可以讓台灣
浴後覺得神清氣爽，於是即興作了石碑上所
刻印的《溫泉銘》。這個重大的驚喜發現， 福建省旅遊協會溫泉分會，加盟會員基本 的遊客到日月谷體驗到不出國就可以遠洋
對於陳冠羽在傳播溫泉文化上起了重要作
用，「既然這裡的溫泉是有歷史的，我們就 上涵蓋福建省內所有發展成熟和正在發展 海外的別樣感受，「我們希望在台灣的時
應該把這種歷史文化呈現給大家。在徵得當
地文物部門的同意後，這塊石碑由日月谷負 中的溫泉企業。溫泉分會主導舉辦了各類 候，人們可以想到日月潭，而在大陸則會
責保管，以便讓更多的遊客認識這座古老溫
泉所蘊藏的歷史文化內涵。」 專題交流和展銷活動，組織會員單位到台 想到日月谷。」
有了《溫泉銘》這塊「鎮谷之寶」，日 灣、廣東、雲南等地的知名溫泉進行考察 他認為，廈門是對著台灣最近的一個
月谷在泉源和泡池的設計上更是下足了工
夫，並配有專門的溫泉文化展示區、領先 交流，連續5年參加海峽兩岸大型的旅遊展 視窗，這個視窗搞好了，意義非常大。台
全大陸的溫泉實驗室，並將進一步建設溫
泉博物館宣傳溫泉文化。 會，積極推廣福建溫泉，開辦溫泉行業刊 灣遊客很懂溫泉，很有溫泉養生的理念。
成立溫泉協會 物、網站、微信平台，分享溫泉行業動態 日月谷想做到的就是「以最貼心的服務，
積極推廣福建溫泉
資訊……福建溫泉協會儼然成為福建溫泉 贏得客人的感動」。公司設有專業的諮
在陳冠羽持續不懈的努力和辛勤付出
下，日月谷在大陸溫泉行業中樹立優良口 同行資訊交流、經驗分享、資源分享的大 詢、診斷人員和技師，可對客人的身體狀
碑，也成為頂級溫泉的標竿。大樓平地
起，憶及開業初期前2年，陳冠羽回憶道， 平台，對進一步推動福建溫泉休閒養生旅 況進行判斷，進而提出最適宜的個人專屬
起初日月谷經營處於虧損狀態，他開始注
重主導市場行銷方面的工作，在福建率先 遊市場起到了積極有效的作用。 溫泉方案，使每一個客人在放鬆心情的同
推出溫泉養生牌，快速開拓周邊和國內市
場，2007年起開始營利，2012年總營收與 人性管理貼心服務 時也能享受健康的休閒生活。
2004年相比，足足增長近4倍。 贏得客人感動 此外，日月谷的管理哲學講究的是
目前，陳冠羽積極投入日月谷溫泉渡假 他提到，日月谷目前客源相對集中在 「將心比心」，身為經營者，卻總以客人
村二期項目的建設工作，包括酒店擴建、溫 江浙滬、廣深等地，台灣以及日韓遊客有 角度來設想，對員工的培訓也有一套理
泉公園擴建、汽車旅館、溫泉博物館等等， 部分，但是不多。對於台灣遊客而言，更 念。對於員工及管理團隊有著周全的在崗
提升培訓，使每一位員工能周全為客人考
慮，想顧客之未想，主動為顧
客提供更多更便捷的服務。
陳冠羽也強調，溫泉知識
是每一位員工所必備的，每一
位員工都能成為顧客身邊的溫
泉諮詢師，用最貼心的服務，
推廣溫泉文化，贏得顧客的感
動。最主要是如何推廣，我們
希望通過旅行社、大眾媒體、
美食家等進行口碑宣傳及推
▲日月谷溫泉渡假村吸引無數名人來此歡度療癒的溫泉假期，（左起）美女部落 廣，同時做好自身的品質和服
客田以熙、知名旅遊作家溫士凱、廈門日月谷溫泉渡假村台灣區代表蔡瑟芬、日 務，力圖讓日月谷成為台灣遊
月谷溫泉渡假村總經理黃小成、知名美食家胡天蘭、樺一旅行社董事長嚴從音、 客心目中的優質好溫泉。
美女部落客韓若紫、日月谷溫泉渡假村台灣區代表特別助理王湲。
家4A級旅遊景區、五星級飯店、五星級溫泉、大陸馳名商標
▲日月谷溫泉渡假村是福建首家園林式露天溫泉主題
公園，大走東南亞熱帶休閒風情。
奢華的HAVEN會館坐擁大型室外無邊際恆溫泳池。
▲
那般早已融為日常生活的一部分，也不像台 總投資約7.2億元人民幣。在企業自身發 注重生態，喜歡貼近自然的感覺，台灣多
灣地區將溫泉作為一項喜歡的養生專案，所
以他認為要做溫泉，就一定得先讓人們了解 展的同時，他也關注溫泉行業發展，希望 數溫泉相對接近日系溫泉，但是日月谷溫
溫泉文化，具備溫泉認知，從而愛上溫泉。
將福建溫泉同行聯繫起來，成立一個共同 泉不同，它是以東南亞園林式的風格修建
恰巧，日月谷一期建設期間，無意發現
一塊石碑，正是湯岸溫泉400多年歷史的見 體，一起將福建溫泉市場做大、做強。 的，園區內有各式各樣從東南亞引進的
證，上面記載了明朝戶部大臣丁一中所作的
《溫泉銘》，據說當年丁一中在湯岸溫泉沐 經過陳冠羽的努力，2011年1月成立了 雕塑，一磚一瓦都別具匠心，可以讓台灣
浴後覺得神清氣爽，於是即興作了石碑上所
刻印的《溫泉銘》。這個重大的驚喜發現， 福建省旅遊協會溫泉分會，加盟會員基本 的遊客到日月谷體驗到不出國就可以遠洋
對於陳冠羽在傳播溫泉文化上起了重要作
用，「既然這裡的溫泉是有歷史的，我們就 上涵蓋福建省內所有發展成熟和正在發展 海外的別樣感受，「我們希望在台灣的時
應該把這種歷史文化呈現給大家。在徵得當
地文物部門的同意後，這塊石碑由日月谷負 中的溫泉企業。溫泉分會主導舉辦了各類 候，人們可以想到日月潭，而在大陸則會
責保管，以便讓更多的遊客認識這座古老溫
泉所蘊藏的歷史文化內涵。」 專題交流和展銷活動，組織會員單位到台 想到日月谷。」
有了《溫泉銘》這塊「鎮谷之寶」，日 灣、廣東、雲南等地的知名溫泉進行考察 他認為，廈門是對著台灣最近的一個
月谷在泉源和泡池的設計上更是下足了工
夫，並配有專門的溫泉文化展示區、領先 交流，連續5年參加海峽兩岸大型的旅遊展 視窗，這個視窗搞好了，意義非常大。台
全大陸的溫泉實驗室，並將進一步建設溫
泉博物館宣傳溫泉文化。 會，積極推廣福建溫泉，開辦溫泉行業刊 灣遊客很懂溫泉，很有溫泉養生的理念。
成立溫泉協會 物、網站、微信平台，分享溫泉行業動態 日月谷想做到的就是「以最貼心的服務，
積極推廣福建溫泉
資訊……福建溫泉協會儼然成為福建溫泉 贏得客人的感動」。公司設有專業的諮
在陳冠羽持續不懈的努力和辛勤付出
下，日月谷在大陸溫泉行業中樹立優良口 同行資訊交流、經驗分享、資源分享的大 詢、診斷人員和技師，可對客人的身體狀
碑，也成為頂級溫泉的標竿。大樓平地
起，憶及開業初期前2年，陳冠羽回憶道， 平台，對進一步推動福建溫泉休閒養生旅 況進行判斷，進而提出最適宜的個人專屬
起初日月谷經營處於虧損狀態，他開始注
重主導市場行銷方面的工作，在福建率先 遊市場起到了積極有效的作用。 溫泉方案，使每一個客人在放鬆心情的同
推出溫泉養生牌，快速開拓周邊和國內市
場，2007年起開始營利，2012年總營收與 人性管理貼心服務 時也能享受健康的休閒生活。
2004年相比，足足增長近4倍。 贏得客人感動 此外，日月谷的管理哲學講究的是
目前，陳冠羽積極投入日月谷溫泉渡假 他提到，日月谷目前客源相對集中在 「將心比心」，身為經營者，卻總以客人
村二期項目的建設工作，包括酒店擴建、溫 江浙滬、廣深等地，台灣以及日韓遊客有 角度來設想，對員工的培訓也有一套理
泉公園擴建、汽車旅館、溫泉博物館等等， 部分，但是不多。對於台灣遊客而言，更 念。對於員工及管理團隊有著周全的在崗
提升培訓，使每一位員工能周全為客人考
慮，想顧客之未想，主動為顧
客提供更多更便捷的服務。
陳冠羽也強調，溫泉知識
是每一位員工所必備的，每一
位員工都能成為顧客身邊的溫
泉諮詢師，用最貼心的服務，
推廣溫泉文化，贏得顧客的感
動。最主要是如何推廣，我們
希望通過旅行社、大眾媒體、
美食家等進行口碑宣傳及推
▲日月谷溫泉渡假村吸引無數名人來此歡度療癒的溫泉假期，（左起）美女部落 廣，同時做好自身的品質和服
客田以熙、知名旅遊作家溫士凱、廈門日月谷溫泉渡假村台灣區代表蔡瑟芬、日 務，力圖讓日月谷成為台灣遊
月谷溫泉渡假村總經理黃小成、知名美食家胡天蘭、樺一旅行社董事長嚴從音、 客心目中的優質好溫泉。
美女部落客韓若紫、日月谷溫泉渡假村台灣區代表特別助理王湲。
