Page 21 - Travelrich Weekly # 398
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6 撰文．攝影╱張偉浩
▲ Sabre產品科技副總
▲ 裁Anupam Bokil、亞
旅遊領導者論壇 盛大展開 太地區旅遊網絡資
深副總裁Roshan
洞察力和營銷能力 有效協助同業銷售 Mendis、北亞區總
監Daver Lau
劉家輝。
同業與供應商合作方式 創造個性化體驗
整併了亞太地區首屈一指的全球分銷系統Abacus後，▲ Sabre先啟資訊產品經理 謝明宏
新技術與產品，帶給台灣旅遊市場全新榮景。 分享線上旅遊市場趨勢
（左6起）北亞區總監 去年線上旅遊市場成長了38％，今
Daver Lau劉家輝、亞太地區 年光1～5月就成長了29％，顯示線上
旅遊網絡資深副總裁Roshan 旅遊市場不容小覷。在亞太地區整體表
Mendis、Sabre先啟資訊董事 現，印度佔37％、韓國22％，台灣則
長何漢業、產品科技副總裁 有5％的市場。而台灣整體市場來說有
Anupam Bokil、Sabre先啟資訊 1％的成長、傳統市場萎縮3％、線上市場成長21％。線上市
副總經理蔡蕙伃與團隊合影。 場亦有3個趨勢，包括行動化、商業模式創新、自動化。
（左起）Sabre顧客分析經 Sabre線上科技經理 高大升
理劉晟、產品科技顧問總監
林來福、Sabre先啟資訊副總 BFM有價有位系統功能介紹
經理蔡蕙伃、Sabre先啟資訊
產品經理謝明宏、線上科技 航空訂票處理相當複雜，每小時
經理高大升。 1.37億票價修改、5.36億的票價政策、
4,150萬航班機位紀錄、760萬航班訊
致力提供多樣產品技術 息，Sabre每年都投資巨額來降低其
複雜度。因此BFM有價有位系統將可
協助線上、非線上產業銷售 提高線上轉換率，以最快的速度、最低的票價、可靠的查
詢，增強用戶忠誠度。亦可一次查詢多項PCC的票價、增強
針對科技趨勢方面來說，下半年最受注目的便是Sabre Red Workspace，這套軟體解決 日曆查詢功能，或是依據航空、多機場、多城市、多個行
方案按業內出現的轉變，為零售商和供應商提供廣大的市場、智能決策支援工具和預 程往返來查詢最低票價。
測數據的洞察力，讓旅行社和供應商更輕易地為旅客創造個性化的體驗。
Sabre產品科技顧問總監 林來福
Sabre產品科技副總裁Anupam Bokil則指出，此產品能幫助傳統的旅行社不被OTA
（線上旅行社）瓜分過多的客源，協助旅行社幫助旅客找尋最適合的旅遊資訊，包括 手機線上自動化趨勢
飯店、交通、旅遊商品。就算是小型旅行業者也能輕易地鑲嵌在網站上提供消費者查
詢，全面性幫助傳統旅行業者突破銷售困境。 手機為現代旅遊科技必備商品，而
智能手錶亦為未來商機，今年已有許
另外，行動網路的發達帶動了手機消費的盛況，67％台灣旅客透過行動裝置購買產 多航空、訂房網站，運用手錶APP來
品，而旅客透過手機搜尋旅遊商品每年達400億筆，但卻沒能有效的轉換成實際交易 做銷售工具。而Sabre在亞太最主要的
額，若能有效的使用「Trip Case」APP，便能根據旅客的飛行偏好、航空選擇、抵達時 自動化商品有「Ticket Express」可自
間，甚至是快速通關許可、機上餐點等多元需求1次做最佳產品搜尋，亦能立即統計帳 動計價出票、降低出票誤差，而「AutomationHub」則能24
務，便於商務旅客報帳所需，而且只需要4秒鐘的時間！目前支援中英日韓多國語言。 小時無休運作，延展銷售時間，確保線下的流程效率，跟
上線上的發展。
Sabre Red Workspace年底試驗
而Sabre自動化產品設置只需要3步驟，1.設置旅行社的運
2017提升全新解決方案 作資料、2.設置自動化流程、3.提取報表觀察效率。目前已
在亞太14個國家運作，成功率超過90％。
亞太區的旅遊市場正在擴張，快速的經濟增長與區內新興中產階級消費、收入增加，
均推動需求上升，旅客的期望亦有越來越高的趨勢。Sabre亞太地區旅遊網絡資深副總裁 Sabre顧客分析經理 劉晟
Roshan Mendis指出，由於旅客對選擇多元、靈活價格和個性化的期望越來越高，推出全
新的Sabre Red Workspace，將有助旅遊零售商和供應商直接應對新一代的旅客需求。 如何透過大數據分析贏得勝利
Sabre Red Workspace對供應商的3大價值！ 在現今變化多端的市場環境下，
能夠快速因應條件變化的能力，便是
1. 全新的Sabre Red Workspace是個強化的供應商平台，主要特點是透過圖片、影片和其他更多的方式加 獲得成功的關鍵。大數據提供差異化
強產品信息，提升營銷能力。讓航空公司、飯店和其他旅遊供應商以各種營銷策略影響旅遊市場。 的商業價值，合併了預訂、票務、購
2. Sabre Red Workspace專為供應商和旅行社的需求而設計。供應商可透過優化的跨平台，讓旅行社可在 物、銷售意圖，並加入市場與競爭
任何地方隨心工作，在指令和圖形界面之間輕鬆使用。 者、消費者意向數據，便能分析出哪裡是最熱門的旅遊目的
3. 新的Sabre Red Workspace 可在多個操作系統和裝置提供一致的用戶體驗，包括介面、Sabre Red 地、哪些是最熱門的航空公司、轉換率隨季節變化，精準的
Mobile顧問、網上旅行社服務Sabre Web Services，以提供旅遊電子商務交易穩定性、速度和表現。 分析出市場趨勢，進而抓準目標市場，提高購買轉換率。
▲ Sabre產品科技副總
▲ 裁Anupam Bokil、亞
旅遊領導者論壇 盛大展開 太地區旅遊網絡資
深副總裁Roshan
洞察力和營銷能力 有效協助同業銷售 Mendis、北亞區總
監Daver Lau
劉家輝。
同業與供應商合作方式 創造個性化體驗
整併了亞太地區首屈一指的全球分銷系統Abacus後，▲ Sabre先啟資訊產品經理 謝明宏
新技術與產品，帶給台灣旅遊市場全新榮景。 分享線上旅遊市場趨勢
（左6起）北亞區總監 去年線上旅遊市場成長了38％，今
Daver Lau劉家輝、亞太地區 年光1～5月就成長了29％，顯示線上
旅遊網絡資深副總裁Roshan 旅遊市場不容小覷。在亞太地區整體表
Mendis、Sabre先啟資訊董事 現，印度佔37％、韓國22％，台灣則
長何漢業、產品科技副總裁 有5％的市場。而台灣整體市場來說有
Anupam Bokil、Sabre先啟資訊 1％的成長、傳統市場萎縮3％、線上市場成長21％。線上市
副總經理蔡蕙伃與團隊合影。 場亦有3個趨勢，包括行動化、商業模式創新、自動化。
（左起）Sabre顧客分析經 Sabre線上科技經理 高大升
理劉晟、產品科技顧問總監
林來福、Sabre先啟資訊副總 BFM有價有位系統功能介紹
經理蔡蕙伃、Sabre先啟資訊
產品經理謝明宏、線上科技 航空訂票處理相當複雜，每小時
經理高大升。 1.37億票價修改、5.36億的票價政策、
4,150萬航班機位紀錄、760萬航班訊
致力提供多樣產品技術 息，Sabre每年都投資巨額來降低其
複雜度。因此BFM有價有位系統將可
協助線上、非線上產業銷售 提高線上轉換率，以最快的速度、最低的票價、可靠的查
詢，增強用戶忠誠度。亦可一次查詢多項PCC的票價、增強
針對科技趨勢方面來說，下半年最受注目的便是Sabre Red Workspace，這套軟體解決 日曆查詢功能，或是依據航空、多機場、多城市、多個行
方案按業內出現的轉變，為零售商和供應商提供廣大的市場、智能決策支援工具和預 程往返來查詢最低票價。
測數據的洞察力，讓旅行社和供應商更輕易地為旅客創造個性化的體驗。
Sabre產品科技顧問總監 林來福
Sabre產品科技副總裁Anupam Bokil則指出，此產品能幫助傳統的旅行社不被OTA
（線上旅行社）瓜分過多的客源，協助旅行社幫助旅客找尋最適合的旅遊資訊，包括 手機線上自動化趨勢
飯店、交通、旅遊商品。就算是小型旅行業者也能輕易地鑲嵌在網站上提供消費者查
詢，全面性幫助傳統旅行業者突破銷售困境。 手機為現代旅遊科技必備商品，而
智能手錶亦為未來商機，今年已有許
另外，行動網路的發達帶動了手機消費的盛況，67％台灣旅客透過行動裝置購買產 多航空、訂房網站，運用手錶APP來
品，而旅客透過手機搜尋旅遊商品每年達400億筆，但卻沒能有效的轉換成實際交易 做銷售工具。而Sabre在亞太最主要的
額，若能有效的使用「Trip Case」APP，便能根據旅客的飛行偏好、航空選擇、抵達時 自動化商品有「Ticket Express」可自
間，甚至是快速通關許可、機上餐點等多元需求1次做最佳產品搜尋，亦能立即統計帳 動計價出票、降低出票誤差，而「AutomationHub」則能24
務，便於商務旅客報帳所需，而且只需要4秒鐘的時間！目前支援中英日韓多國語言。 小時無休運作，延展銷售時間，確保線下的流程效率，跟
上線上的發展。
Sabre Red Workspace年底試驗
而Sabre自動化產品設置只需要3步驟，1.設置旅行社的運
2017提升全新解決方案 作資料、2.設置自動化流程、3.提取報表觀察效率。目前已
在亞太14個國家運作，成功率超過90％。
亞太區的旅遊市場正在擴張，快速的經濟增長與區內新興中產階級消費、收入增加，
均推動需求上升，旅客的期望亦有越來越高的趨勢。Sabre亞太地區旅遊網絡資深副總裁 Sabre顧客分析經理 劉晟
Roshan Mendis指出，由於旅客對選擇多元、靈活價格和個性化的期望越來越高，推出全
新的Sabre Red Workspace，將有助旅遊零售商和供應商直接應對新一代的旅客需求。 如何透過大數據分析贏得勝利
Sabre Red Workspace對供應商的3大價值！ 在現今變化多端的市場環境下，
能夠快速因應條件變化的能力，便是
1. 全新的Sabre Red Workspace是個強化的供應商平台，主要特點是透過圖片、影片和其他更多的方式加 獲得成功的關鍵。大數據提供差異化
強產品信息，提升營銷能力。讓航空公司、飯店和其他旅遊供應商以各種營銷策略影響旅遊市場。 的商業價值，合併了預訂、票務、購
2. Sabre Red Workspace專為供應商和旅行社的需求而設計。供應商可透過優化的跨平台，讓旅行社可在 物、銷售意圖，並加入市場與競爭
任何地方隨心工作，在指令和圖形界面之間輕鬆使用。 者、消費者意向數據，便能分析出哪裡是最熱門的旅遊目的
3. 新的Sabre Red Workspace 可在多個操作系統和裝置提供一致的用戶體驗，包括介面、Sabre Red 地、哪些是最熱門的航空公司、轉換率隨季節變化，精準的
Mobile顧問、網上旅行社服務Sabre Web Services，以提供旅遊電子商務交易穩定性、速度和表現。 分析出市場趨勢，進而抓準目標市場，提高購買轉換率。
