Page 15 - Travel Rich Weekly # 414
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際郵輪協會交流郵輪產業經驗
、理事吳再裕 嫻熟台灣郵輪旅遊市場 分享旅行社操作實務經驗
解大陸本土習性的創新主題式郵輪 交流郵輪產銷面臨挑戰與經驗
▲▲天海郵輪新世紀號是大陸最有主題性的郵輪。
（左起）台灣國際郵輪協會理事／百威旅遊總經理吳再裕、天海郵輪董事長范敏、台灣國際郵輪
協會理事長／永業旅行社董事長吳勛豐、副理事長／大登旅行社董事長林博宗、理事／鳳凰旅遊董
事長張巍耀。
最了解華人本土航商 盼儘快開通兩岸郵輪航線 船上有「與快樂同行」的感覺。
范敏抱著對旅遊服務的熱情，希望創造出高水準的旅遊，他表 中國小姐選美決賽 百對新人海上旅拍
示，現今大陸郵輪產業相當盛行，世界著名航商紛紛進駐，但真正
適合大陸本土人民的郵輪其實屈指可數。擁有多年旅遊產業經驗的 新世紀號的娛樂活動表演非常豐富，除了每日上演雜技歌舞、百
范敏看準這點，決定創立天海郵輪，為大陸旅客打造最符合大陸人 老匯風格劇目、全球頂級熱辣演出與達人秀等，也與時下大陸大型
民習性的創新、主題式的船隊，他認為，旅行就是要快樂，唯有適 特色活動合作，於新世紀號上舉辦，創造話題。舉例來說，2015年
合旅客、讓旅客有共鳴，才能讓旅客真正的與快樂同行。吳勛豐亦 舉辦的世界小姐中國賽區總決賽便於新世紀號上舉行，旅客可以看
對此表示贊同，天海郵輪與一些國際郵輪航商的不同點在於，天海 到美麗的參選佳麗並親臨原本在陸地上較沒機會到達的比賽現場，
知道華人社會要的是什麼。 體驗郵輪的風情與特色。
天海郵輪於2013年創立，現今旗下船隻為「天海新世紀號」。范敏 此外，天海郵輪時常舉辦不同主題的航次，獨具特色的像是10／
表示，目前規劃在未來5年內，以中型郵輪為主，新增5艘各具特色的 7「百對新人海上旅拍」活動，在5日的行程中，300對新人分別於郵
郵輪。此外，新世紀號現今以日、韓航線為主，范敏也希望兩岸能夠儘 輪上與目的地進行觀光與拍攝活動，在甲板集體婚禮中，將有外籍
快解決簽證問題，讓新世紀號也能靠港台灣，打造更多元化的行程。 船務領導出面為每對新人證婚。這是首次由「郵輪＋旅拍」跨界合
作的旅遊新模式，非常大膽且創新，也收到了極好的效果和媒體關
新世紀號中西合璧 以創新、主題式為特色 注與宣傳。
新世紀號於2015／5／15完成重新裝修後並首航，是艘71,500噸 頂級國宴免費吃 G20各道美食搬上郵輪
的中型郵輪。天海郵輪作為新興大陸郵輪公司，推出後因其鮮明的
定位與前所未有的船上體驗，讓天海在全球郵輪指南Berlitz權威評 天海郵輪根據歷史數據研究發現，「美食」是41％旅客在考慮郵
分中屢創佳績，良好的旅遊體驗也吸引了許多的「郵」客回流，滿 輪時首先考量的因素，且大部份的大陸旅客喜歡吃中國菜更勝於精
意度高達99％，創造出卓越的口碑行銷。范敏表示，其中有組遊客 緻的西餐。對於著重在大陸本土化運營的天海郵輪來說，船上餐食
更一口氣搭乘了12次航程，這對天海郵輪也是極大的鼓勵與認可。 成為最大的突破點，因而推出海上BBQ露天燒烤、天海小炒檔、不夜
城自助火鍋等本土化餐食。
天海郵輪從新世紀號首航以來，憑藉著船上美食、到位的服務
與極好的性價比，僅短短1年半的時間，就成為大陸最有主題性的 值得一提的是，新世紀號亦時常舉辦不同主題的特色餐會，近來
郵輪。舉例來說，天海郵輪於2015年與大陸家喻戶曉的「中國好 引爆話題的1次，莫過於將G20杭州峰會國宴搬上船。不但提供令人
聲音」，現名為「中國新歌聲」節目簽訂全年度合約，每個航次均 垂涎三尺的國宴美食，船上的國宴氣氛，從餐具到現場布置均以G20
從歷屆50名得獎歌手中精選來船上駐唱，讓郵客不但能夠享受有共 的規格精心打造，給旅客宛如變身國宴佳賓，盡享尊寵。
鳴的歌聲、也能見到平時於節目中自己欣賞的明星。
透過天海郵輪董事長范敏的介紹，台灣國際郵輪協會菁英成員們
值得一提的是，新世紀號至今已經舉辦3場海上音樂會，請來大 也將把寶貴的訊息與協會成員分享，更進一步讓台灣郵輪產業相關
陸本土相當著名的創作搖滾歌手鄭鈞、搖滾歌手許巍與中國好聲音 人士了解大陸郵輪市場的最新脈動與訊息。透過兩岸不斷的交流與
冠軍歌手陳冰，將新世紀號打造成1艘音樂之船，同時也讓旅客在 互動，希冀一步腳印，循序漸進，穩健發展兩岸郵輪旅遊市場合作
新契機，共榮兩岸及亞洲郵輪經濟圈。
15vol.414 旅 奇 週 刊
