Page 51 - Travel Rich Weekly # 418
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酷航                                                                                                                                                                            航
                                                                                                                                                                              空
最佳低成本航空服務大揭密                                                                                                                                                                  飛
                                                                                                                                                                              訊
轉機、里程累積、機上Wi-Fi、輪椅及導盲犬服務通通都有
首家全採用787客機執飛　 貼心服務持續升級滿足旅客                                                                                                                                                    AIRLINES

                                                                                                                                                          撰文／王政 圖片提供／酷航、本刊圖庫

▲酷航提供眾多貼心服務滿足各類客群，致力為每位旅客帶來最佳的飛航體驗。              ▲酷航是全球首家全面採用最新波音787夢幻客機來肩負飛行任務的低成本航空。

蟬聯2015～2016年亞太最佳低成本       針對飛行常客部份則推出Plus Perks 24小時不斷電的享受精彩的影音娛樂或
       航空公司的酷航，挾帶全機隊使
用波音787夢幻客機及母集團優勢，打        （超值組合）與KrisFlyer（里程兌換） 社交媒體。
破以往低成本航空的侷限，為不同需求
的旅客推出了10大服務。目前酷航全         計畫，讓旅客可免手續費費更改航班                             值得一提的是，酷航也提供WCHR
球航點超過23個，不只可在官網訂購
台北、高雄出發直飛至日韓或曼谷的航         或 旅 客 姓 名 一 次 ， 還 可 以 累 積 里 程 （輪椅服務）、MAAS（盲人服務）及
點，也可訂購經新加坡轉機至印度、澳
洲與歐洲的長程線網絡。此外，即日起         數。而年輕族群則可享受ScooTV（機 Service dog（導盲犬服務），讓行動不便
更開放所有同業經由官網或Skyagent系
統，訂購經新加坡轉機至同集團內之欣         上娛樂）、Wi-Fi（無線網路）與In-Seat 的旅客也能平安出遊、減少搭機過程中
豐虎航（TR）所執飛至馬來西亞、印
尼、緬甸等將近30個東南亞航點，歡迎        Charging （座位充電插槽），讓旅客能 的不便。
同業多加使用。
                                服務項目                   參考費用                                     服務內容
      10大貼心服務超吸睛                                    （每位旅客）
   致力全方位滿足每位旅客               Scoot Thru（酷轉服務）                                                   行李直掛 （無須領取託運行李）
                          Max your space （倍增空間）          每航段新幣20元                   可停留在轉機區域候機 （無須辦理通關入境手續）
   由新加坡航空百分之百投資的酷航，                                     （預先購買限定）       保障轉機航班 （如前段抵達新加坡航班延遲、酷航將為您免費重訂下一
目前由酷虎航空控股公司經營管理，是             PlusPerks（超值組合）
全球首家全面採用最新波音787夢幻客機                              每航段台幣500元起、競標制                                                 個航班）
來肩負飛行任務的低成本航空，自2012
年成立至今已搭載超過700萬名乘客。                                   短程航班：新幣39 元                              您可以購買到至多2個您身旁的座位
                                                     長程航班：新幣59 元                     （橫跨多個座位來放置物品、或獲得舒適的休息）
   為了提供旅客最佳的服務，酷航特
別推出10大貼心服務，包括為長程線旅                                                               里程累積（每次購買 PlusPerks 均可累積Krisflyer里程）
客推出的Scoot Thru（酷轉服務）與Max                                                   免費選位 （若尚有座位，可選擇超級座位、伸腿空間加大 30%）
your space（倍增空間），提供順暢的轉                                                彈性預訂 （可在出發前 24 小時之前變更航班日期／時間或乘客姓名一
機及更寬敞的座位空間。
                                                                                        次；無需支付其他服務、僅需支付票價差額）
                                                                        優先登機 （可在所有機場酷航商務艙櫃檯辦理優先辦理報到與登機）

                          KrisFlyer（里程兌換）            （KrisFlyer 會員限定）   KrisFlyer 會員可以使用其里程數來兌換酷航優惠券，使用優惠券購買航
                                                                                                            班或附加服務。
                          ScooTV（機上娛樂）                   每航段新幣11元
                                                                                       3200 KrisFlyer 里程─新加坡幣30元酷航優惠券
                           Wi-Fi（無線網路）                  1小時：台幣400元                     5300 KrisFlyer 里程─新加坡幣50元酷航優惠券
                                                        3小時：台幣550元                    10500 KrisFlyer 里程─新加坡幣100元酷航優惠券
                             In- Seat Charging         24小時：台幣700元
                            （座位充電插槽）                                                   好萊塢及亞洲電影、電視影集與兒童節目任你看
                                                       短程航班：新幣5元        （只要攜帶自己的筆記型電腦、平板電腦或手機，連線到熱點網路，即
                            WCHR、WCHC／S                長程航班：新幣8元
                               （輪椅服務）                   WCHR：新幣35元                                              可觀賞）
                                                      WCHC／ S：新幣35元
                            Meet─and─assist      （空橋／停機坪樓梯口之間的                                              無資料流量限制
                                 （MAAS）                                （Wi-Fi 連線時間從你首次接入 Wi-Fi 算起，之後將一直繼續，即使你暫
                                                             協助服務）
                            Service／guide dog        WCHC／ S：新幣200元                                   時退出登入或失去連接）
                              （導盲犬服務）
                                                          （昇降機協助）                                         隨時保持電力滿滿
                                                                       （酷航波音787夢幻客機上，均提供標準 110V／60Hz 座位充電插座，可
                                                         每航段新幣50元
                                                                                                 以在航程間為所有的裝置充電）
                                                                 免費
                                                                                 可依行動不便旅客需求、提供報到櫃台出發之輪椅服務。
                                                                               （須於航班起飛72小時前致電客服中心預訂廊曼機場除外）

                                                                        即可依視障旅客需求、提供報到櫃台出發至機艙之協助，包含轉機及抵
                                                                                                      達目的地後之機場迎接。

                                                                        （2017／1／2開始提供服務，須於航班起飛72小時前致電客服中心預
                                                                                                                   訂）

                                                                                           每航班限定2隻導盲犬登機、無須額外付費
                                                                                           （須於航班起飛72小時前告知客服中心）

                                                                       51vol.418 旅 奇 週 刊
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