Page 71 - Travel Rich Weekly # 428

To Off line的旅行事業機構

創造大陸旅客、MICE來台旅遊的最佳平台 撰文．攝影╱張偉浩
前往日本、美國成為第2、3個旅行目的地計劃

失敗為成功之母 2015年暫停經營。 旅遊操作團隊，也有台灣類比科技、聯發
再次出發要走得更遠更長 萬念俱灰的李之深在2016／11月終 科、IBM等技術團隊，還有李之深早期在
大陸經營IT代理商所培養的電子、汽車、
對於旅遊的心一直沒變過的李之深， 於拿到了大陸旅客來台的經營牌照，並 半導體的客戶作為客源市場，希望能從一
也看準了網路旅遊的商機，在第1階段 且在許多旅遊先進、科技公司的支持之 般散客戶提升服務至廣大的MICE旅遊市
投下了龐大的資金，購買了漢陽旅行 下，開啟第2步的佈局，期盼能將O2O 場，另起爐灶再將旅遊平台極致化。
社，以自己熟悉的台灣作為首站，準備 （On line To Off line）的事業再創巔峰。
申請大陸來台旅遊的經營牌照，並在9 李之深表示，第1步雖然遇到了絆腳 得力於台灣服務團隊的優勢在地深
個月內將大陸10個地區，包括武漢、廣 石，但也從中學習良多，也從此不斷提 耕，希望在3～5年內成為大陸旅客、
州、溫州、廈門、泉州、寧波、蘇州、 升自己能力，避免重蹈覆轍。 MICE前往台灣旅遊的最佳平台。因為李
無錫，上海、南京旅客，透過網路平台 之深深信，台灣的服務品質一直是大陸
的線上預訂，吸引旅客來台灣體驗深度 台灣服務軟實力 旅遊平台所無法取代的軟實力，線下又
精緻旅遊，在短短的9個月內就達到了 成為O2O不敗基石 有台灣優質的在地旅行社做嚴格把關，
100萬的Inbound的外匯，符合申請的資 能將「人」的旅遊感官提升，進而成為
格條件。 縱觀旅遊市場O2O（On line To Off 口碑、建立品牌。
line）的旅遊商機，一直都還是存在著無
不料為扼止陸客團以削價競爭、一條 限的商機，如何將這龐大的商機挖掘出 如果再在台灣的目的地成功達陣，預
來，背後需要有專業的人才、雄厚的資 計在2～3年內將以日本、美國為第2、
龍等經營模式，政府祭出法令控管，在 金，與完善的網路科技平台，並藉由群 第3個旅行目的地，並且在上海與觀光
聚的效應，吸引產業的資金投入，壯碩 局合作成立旅行社，吸引世界旅客前往
2014／9／1起暫停受理台灣接待陸客團 旅遊平台的磐石。 大陸旅遊，也期盼未來能得到台灣旅遊
先進的大力支持、指教。
的資格申請，讓正在籌備李之深的旅遊 現在復興之旅擁有專業的台灣的MICE

事業深受打擊，被迫中斷接團服務，在

O2O應用

團 需求傳遞 價值傳遞
購 B2B/C2C
O2O

用戶生活 線下商家

O2O對用戶而言： O2O對商家而言： 實驗／虛擬打通

1.獲取更豐富、更全面的商家及 1.能夠獲得更多的宣傳和展示機會，吸引更多新 O2O平台本身而言：
其服務的信息。 客戶到店消費。
2.更加便捷的向商家線上諮詢並 2.推廣效果可查、每筆交易可跟蹤。 1.與用戶日常生活息息相關，並能給用戶帶來便
進行預購。 3.掌握用戶數據，大大提升對老客戶的維護與營 捷、優惠、消費保障等作用，能吸引大量高黏性
3.獲得相比線下直接消費較為便 銷效果。 用戶。
宜的價格。 4.通過用戶的溝通、釋疑更好了解用戶心理。 2.對商家有強大的推廣作用及其可衡量的推廣效
5.通過線上有效預訂等方式，合理安排經營、節 果，可吸引大量線下生活服務商家加入。
約成本。 3.數倍於C2C、B2C的現金流。
6.對拉動新品、新店的消費更加快捷。 4.巨大的廣告收入空間及形成規模後更多的盈利
7.降低線下實體對黃金地段旺鋪的依賴，大大減 模式。
少租金支出。
71vol.428 旅 奇 週 刊