Page 26 - Travel Rich Weekly # 431

南中
半
島 世界旅行社 總經理涂明峯履新

FEATURES 擦亮40多年的老品牌 從落實管理轉變企業體質
堅持穩定商品品質與獲利 致力朝集團化穩步邁進

撰文．攝影／王政 圖片提供／本刊圖庫

產品包裝優勢

1. 貫徹制度化，加強公司競爭力。
2. 堅持品質、不殺價，打造同業銷售後盾。
3. 持續加深既有商品深度，為市場開拓多元選擇。

▲ 世界旅行社未來將持續針對如
東南亞、歐洲、美加、中東、紐
▲（左起）世界旅行社副董事長黃世明、總經理涂明峯。 落實制度調整 澳等主流市場加大自身商品的深
轉變老品牌的思維 度與特色。
成立於1975年的世界旅行社，縱橫旅
遊市場已達40多年，這段時間裡， 涂明峯原先任職的公司隸屬於台灣 能加深同仁的向心力，在公司的整體
世界不但成為最具口碑的老品牌之一， 首屈一指的民營企業集團，該集團下 競爭力上也將更添助力。
更憑藉著多元的商品線路、優質的品質 子公司與相關企業不計其數，因此造
廣獲市場所讚揚，不論直客或同業市場 就了涂明峯對於公司如何集團化的發 加大操作線路深度
中皆佔有一席之地。 展、建構與相應的管理制度十分了然 與同業保持緊密合作
於胸，也正是為黃奕鋒倚重與延攬的
走過40年的風風雨雨，世界也面對 主因，期望透過其長才，能讓世界繼 涂明峯表示，世界廣受同業所讚
了競爭越來越嚴峻的市場變化，思索著 續向前邁進。 揚的莫過於線路上的深耕與所能提供
讓老品牌能注入活力，開啟新意與變 的多元服務，在機票總代理上是阿聯
革。因此，世界旅行社董事長黃奕鋒， 涂明峯表示，由於行業特性的緣 酋、華航、長榮、越航、東航等航空
特別延攬原任職於台塑企業的涂明峯擔 故，使得從事旅行業門檻並不高，許 公司的主要銷售代表，加上有團體
任總經理一職，期盼運用其豐富的管理 多從業人員雖具有著靈活的特質與冒 部、商務部、旅遊部的各司其職，以
經驗與操作能力，能帶領世界邁向新格 險犯難的精神，但也因此對於事情的 及北、高皆設有分公司，對於同業服
局，為市場帶來更多元的服務。 處理上較為不拘小節，包括以任意降 務上更能提供完整的選擇。
價等方式，來尋求顧客購買的意願，
涂明峯表示，旅遊服務是一項極具 造就市場的激烈競爭，品質看似相同 而未來，世界除了持續加強與同業
彈性與個別特性的商品，品牌的經營 但裡子卻是參差不齊；加上網路世代 的合作外，也將於東南亞、中東、歐
與塑造十分不易，需要花費長時間與 的來臨，消費者霧裡看花，更讓市場 洲、美加、紐澳等主流市場加大自身
每次心血的耕耘，而擁有40多年歷史 的操作難度艱鉅。 商品的深度與特色，建構出專屬於世
的世界，在董事長與同仁的開墾下， 界的產品供應鏈。此外，在董事長黃
一直是一塊質與量兼具的優質品牌。 因此，涂明峯第一步便是要建立世 奕鋒的資深人脈加持下，世界同時也
然而面對市場的無數競爭與挑戰，若 界招牌的明確性，以強調品質為第一 將加大企業客戶市場的耕耘，同時與
要轉動世界這個悠久傳統的老品牌永 導向，透過優質服務與不削價競爭的 各大企業接軌，透過穩定的品質來爭
續穩健的經營茁壯，則需要從制度上 方式，讓每位購買的旅客與合作同業 取企業客戶的目光，期盼在「實事求
的合理化與體質上的調整來著手。 夥伴都能更加安心，也創造更多能發 是、追根究柢」的理念下，持續加大
揮的空間。而涂明峯第二步便是為世 世界為企業客戶們優質夥伴的不可取
界創造更有制度的經營方向，他特別 代性，進而朝著集團化的腳步邁進。
指出，公司需全面落實制度化與管理
化，不論員工福利或薪資上都更具規 ▲6星級亞特蘭提斯酒店。
範，經營上也有相應的SOP流程，不但

26 旅 奇 週 刊 vol.431