Page 60 - Travel Rich Weekly # 435
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我要當 咖導遊 有感導遊們帶隊時經常面對各式狀況，挑戰日益增加，於是希望藉由集
合資深導遊的智慧，分享多元處理導遊事務的經驗，協助解決導遊實務
疑異問題，嘉惠廣大的後進導遊。經過多次的整合意見，感謝23位資
深導遊們在繁忙的工作中騰出時間，腦力激盪出題、海選、試寫、認養
寫作、編輯，藉由文字傳承導遊實務的經驗。本專欄將持續分享23位
導遊們的實務經驗，幫助大家一起成為A咖導遊。
《我要當A咖導遊》召集人 李新猷先生
什麼是會展獎勵旅遊（MICE）？
導遊必須對MICE事務有充分了解
並自我調整適應工作需求
會展獎勵旅遊源自於因MICE事務衍生之旅行產品，其中MICE ABOUT 吳繼文
的意義分別為四大類業務英文名稱的字首縮寫：
Meeting：人數50人以內之小型會，如企業內部教育訓練、講 1986年 英語/華語導遊執業證書
座等。 1987年 國際領隊英語/華語執業證書
1992年 旅行業經理人證書
Incentive：獎勵旅遊，企業為激勵員工更努力工作，或是獎勵 （前）觀光學院學生事務處學務長、旅館管理系主任、餐旅管理
下游經銷商提高銷售額，或是對消費大眾抽獎與員工旅遊等，而 系助理教授、現任高雄餐旅大學餐旅暨會展行銷管理系助理教授
特別規劃量身訂做的旅遊產品。
導遊有話要說
Conference、Convention：大型會議，一般多為國際會議，不
同國際組織如會展協會等，對參與人數、國籍數目、天數等皆有 各位導遊們有難解的疑難雜症嗎？
不同之界定。 或願意分享您的帶團經驗？
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Exhibition、Exposition、Event：商業性展覽、博覽會、活 專頁留言
動。「展」意打開，「覽」為看見，故展覽便是「將我的產品或 或E-mail聯絡
服務在可能客戶前打開展示，讓買賣雙方可以當場討論產品品 aka@chienhua.com
質、數量、價格等事務，有效完成商業交易的場合」；博覽會意
涵則為展示各該區域文化、科技特色之較長時間展覽。一般而
言，展覽之展期為3天～5天，博覽會之展期經常為6個月。展覽目
的為促進交易，完全為提升商業利益而舉辦；博覽會則多偏重於
形象建立與提升舉辦城市、國家知名度。活動則是比展覽更短期
的商業活動，如Madonna全球演唱會便是。
MICE舉辦地遍佈海內外，加上會展與獎勵旅遊參加人員不是一
般旅行團遊客，需求、習性與旅行經驗皆不同，故，若擔任此類
旅行產品之團體領隊、導遊必須要對MICE事務有著充分了解，並
能自我調整以適應此類旅客對領隊與導遊的工作需求。
出自《我要當A咖導遊》第三冊「特殊團與導購技巧大公開」
名額有限
敬請把握
《我要當A咖導遊》出遊啦～！
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5／9（二）
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故宮導覽解說示範（中文）：任青偉
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