Page 45 - Travel Rich Weekly # 444
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榮航空 Pepper再升級首創登機證掃描導覽 旅
業
走向國際化！再推出英、日2語系服務及機場導覽等功能 大
旅客可在桃園機場貴賓室及松山機場劃位櫃檯前體驗 小
事
升級！旅客將可陸續在桃園機 撰文╱張偉浩 ▲圖片提供／長榮航空 TRADE TALK
場貴賓室及松山機場劃位櫃檯 氣象資訊，讓旅客掌握最新天氣狀況。
此外，新增的機場導覽功能，更詳實介
前體驗全新服務，除了原有中 紹桃園機場的各項服務設施，包括免稅
商店、美食廣場及育嬰室的位置都一目
文服務外，Pepper將走向國際 了然，Pepper新推出的互動服務，讓飛
行旅程樂趣倍增。
化，再推出英、日2語系及機場
機器人及人工智慧為全球產業趨勢
導覽等功能，尤其是全球首創 之一，航空業需要大量人力及專業技
能，同時還要面對來自世界各地不同旅
的登機證掃描新功能，更可讓 客的需求，Pepper不斷優化的特性，是
協助服務業滿足不同客層需求的利器。
旅客輕鬆掌握最新資訊。 因此長榮航空在Pepper上線後，從不間
斷腦力激盪研發新功能，未來也將積極
在長榮航空與沛博科技研 增加聊天資料庫的範圍，實現消費者對
Pepper隨想聊天的情境，讓Pepper更貼近
發團隊的努力下，多才多藝的 旅客。
▲▲長榮航空Pepper升級茶會，可愛的Pepper與長榮航空副總葉時忠（右 Pepper經過內部訓練後更加聰
1）、沛博科技總經理林義勛（左1）合影，推出中英日3種語系。 明，無論是使用中文、英文或
Pepper人型機器人於2016／12月加入 日文，都能體驗此次功能升級中最受矚
長榮航空服務團隊，為台灣首家引 目的掃瞄登機證功能，Pepper只要掃描
進Pepper的航空公司，上線至今短短半 登機證就能獲得最即時的資訊，包括登
年，總互動人次多達3萬人。為服務更 機時間、登機門、甚至連步行至登機門
多旅客，長榮航空人形機器人Pepper再 的時間也能快速計算，同時提供目的地
訪韓享受購物文化旅遊慶典
9／28～10／31登場 涵蓋韓國慶典季
推廣外國人專用的韓國旅遊交通卡
撰文．攝影╱張偉浩
▲▲（左起）樂天百貨課長全泰根、現代百貨課長咸英珠、新世界免稅店督導劉周相、北市
公會理事長吳志健、韓國訪問委員會局長韓京娥、韓公社台北支社長鄭益守、旅行公會總
會理事長許禓哲、品保協會副理事長黃文卿、韓亞航空台北分公司總經理金洪秀、釜山航
空台北分公司總經理權敬敏。
韓國訪問委員會舉辦「韓國購物文化旅遊慶典說明會」，
此活動由韓國觀光公社台北支社與韓亞航空共同協辦。
同時韓國樂天百貨、新世界百貨、現代百貨等免稅店之海外銷
售負責人也一同參與，展現對台灣市場的重視。
購物文化旅遊慶典是每年在9～10月以國內外旅客為對象
的「Korea Sale FESTA」，以及每年1～2月以外國人為對象的
「Korea Grand Sale」，另外還有今年自9／28～10／31所舉
辦的「Korea Sale Festival」，將涵蓋韓國慶典季與中秋節等連
假，所以除了購物以外，亦結合各式各樣的娛樂活動。最受台
灣旅行社與旅客歡迎的是今年1月推出的「Korea Tour Card」，
只要透過1張卡片，即可使用韓國全地區的公車、地鐵、計程
車，甚至還可享受100多家企業的優惠。
旅 奇 週 刊 45
業
走向國際化！再推出英、日2語系服務及機場導覽等功能 大
旅客可在桃園機場貴賓室及松山機場劃位櫃檯前體驗 小
事
升級！旅客將可陸續在桃園機 撰文╱張偉浩 ▲圖片提供／長榮航空 TRADE TALK
場貴賓室及松山機場劃位櫃檯 氣象資訊，讓旅客掌握最新天氣狀況。
此外，新增的機場導覽功能，更詳實介
前體驗全新服務，除了原有中 紹桃園機場的各項服務設施，包括免稅
商店、美食廣場及育嬰室的位置都一目
文服務外，Pepper將走向國際 了然，Pepper新推出的互動服務，讓飛
行旅程樂趣倍增。
化，再推出英、日2語系及機場
機器人及人工智慧為全球產業趨勢
導覽等功能，尤其是全球首創 之一，航空業需要大量人力及專業技
能，同時還要面對來自世界各地不同旅
的登機證掃描新功能，更可讓 客的需求，Pepper不斷優化的特性，是
協助服務業滿足不同客層需求的利器。
旅客輕鬆掌握最新資訊。 因此長榮航空在Pepper上線後，從不間
斷腦力激盪研發新功能，未來也將積極
在長榮航空與沛博科技研 增加聊天資料庫的範圍，實現消費者對
Pepper隨想聊天的情境，讓Pepper更貼近
發團隊的努力下，多才多藝的 旅客。
▲▲長榮航空Pepper升級茶會，可愛的Pepper與長榮航空副總葉時忠（右 Pepper經過內部訓練後更加聰
1）、沛博科技總經理林義勛（左1）合影，推出中英日3種語系。 明，無論是使用中文、英文或
Pepper人型機器人於2016／12月加入 日文，都能體驗此次功能升級中最受矚
長榮航空服務團隊，為台灣首家引 目的掃瞄登機證功能，Pepper只要掃描
進Pepper的航空公司，上線至今短短半 登機證就能獲得最即時的資訊，包括登
年，總互動人次多達3萬人。為服務更 機時間、登機門、甚至連步行至登機門
多旅客，長榮航空人形機器人Pepper再 的時間也能快速計算，同時提供目的地
訪韓享受購物文化旅遊慶典
9／28～10／31登場 涵蓋韓國慶典季
推廣外國人專用的韓國旅遊交通卡
撰文．攝影╱張偉浩
▲▲（左起）樂天百貨課長全泰根、現代百貨課長咸英珠、新世界免稅店督導劉周相、北市
公會理事長吳志健、韓國訪問委員會局長韓京娥、韓公社台北支社長鄭益守、旅行公會總
會理事長許禓哲、品保協會副理事長黃文卿、韓亞航空台北分公司總經理金洪秀、釜山航
空台北分公司總經理權敬敏。
韓國訪問委員會舉辦「韓國購物文化旅遊慶典說明會」，
此活動由韓國觀光公社台北支社與韓亞航空共同協辦。
同時韓國樂天百貨、新世界百貨、現代百貨等免稅店之海外銷
售負責人也一同參與，展現對台灣市場的重視。
購物文化旅遊慶典是每年在9～10月以國內外旅客為對象
的「Korea Sale FESTA」，以及每年1～2月以外國人為對象的
「Korea Grand Sale」，另外還有今年自9／28～10／31所舉
辦的「Korea Sale Festival」，將涵蓋韓國慶典季與中秋節等連
假，所以除了購物以外，亦結合各式各樣的娛樂活動。最受台
灣旅行社與旅客歡迎的是今年1月推出的「Korea Tour Card」，
只要透過1張卡片，即可使用韓國全地區的公車、地鐵、計程
車，甚至還可享受100多家企業的優惠。
旅 奇 週 刊 45
