Page 4 - Travel Rich Weekly # 840
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TRAVEL
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品牌的建構之路
品 牌，一直是企業經營的必修課之一，鮮明 行業者仍屹立不倒之下，除非有更鮮明的行銷策
的品牌形象不僅有助於企業在市場的定 略、產品特性，否則要翹動這個基數有限的金字
位，更能在龐大的受眾之中精準確立目標客群。 塔頂端市場往往事倍功半，自然也讓許多後進同
一如阿聯酋航空，這個來自阿拉伯聯合大公國的 業大多望洋興嘆。
航空公司，在近40年的營運歷史中，一直與世人 但常規、親民甚至低價無法奠定市場品牌認同
對於杜拜豪門、奢華的既定形象完美契合，加上 嗎？其實不然。我們從現代人已經無法割捨的手
麾下的空中霸主A380飛機數佔據了該機型全球總 搖飲市場來看，提到全球最大連鎖飲品品牌，除
交付量的一半，使得奢華、阿聯酋航空、A380、 了市場定位瞄準精品需求的星巴克，緊隨其後的
尊崇服務等印象牢牢綑綁在一起，甚至成為杜拜 便是來自中國大陸的「蜜雪冰城」。
與全球串聯的門面之一。 坐擁著12億人口的龐大市場，這個品牌憑藉著人
對於觀光產業而言，如何將品牌牢牢深耕於消費 民幣4元的檸檬水作為主打明星商品，便達到年銷
者腦海中亦是經營上的關鍵，以旅行社為例，受 售數十億杯的驚人成效，也造就該品牌在全球門
惠於台灣民眾對於海外旅遊的熱愛與需求，創造 市數達到世界連鎖餐飲第5的規模，僅次於麥當
了全台超過4,000家旅行社的龐大規模，然而市場 勞、SUBWAY、星巴克等熟悉的全球品牌。從上述
規模越大、競爭自然越激烈，至此企業品牌的獨 例子不難看出，商品價格固然是企業經營的必然
創性便相當重要。 核心，然而品牌的鮮明定位才是決定企業突圍市
近年來可以發現，為了跳脫常規的遊程規劃，提 場的關鍵。
供消費者更深度、與眾不同的旅遊體驗，許多業 在旅遊市場上也能看到專攻平價市場的旅遊業
者紛紛瞄準奢華、高端的品牌定位。憑藉著專業 者，不僅已達到穩定的經營量體，更透過專屬代
的團隊、獨到的眼光，讓這些定位明確的業者成 言人、搶攻旅展市場等經營策略，讓自家旅行社
功穩坐市場佔有率，成為該線路的指標性旅遊品 與「親民」這個概念綁在一起。
牌，無論是日本、郵輪，甚至到南美洲、南北極 邁入2025年，觀光市場隨著邊境重啟2年後開始趨
等線路，都有形象鮮明的奢華旅遊品牌傲立於坊 於平穩，過去為了一解多年未出遊的衝動性消費
間。 也將不再復見，因此旅行社如何在競爭將越發激
然而品牌的建立不一定等於資本的大量投入，關 烈的觀光市場中，找出一條更穩健的道路，建立
鍵在於確立自己在市場的定位、競爭優勢與服務 自身的品牌與定位或許是一個可以參考的選擇。
客群導向。高端、奢華、量身定製確實是一條
路，然而高門檻的護城河也造就了市場的胃納量
王政
相對有限，當上述已經成功確立市場佔有率的先
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