Page 40 - Travel Rich Weekly # 346
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THERN TAIWAN 南台灣旅業脈動

建立甲種業者直客聯銷網 網
推動南部專屬優質旅遊行 程

專訪捷利旅行社董事長吳盈良 為南部 業者

吳盈良捷利旅行社董事長

業者自建網銷成本高公辦聯銷平台來助力享加乘效益

業者推出的旅遊產品再好,都需要好 提供多元產品內容,用以篩選確認消費者 與購買者之距離與行銷效率。
通路將訊息傳遞出去,而傳遞訊息 意願,同時也因為網際網路提供一個全年
的途徑包羅萬象,包括廣告媒體、親人朋 無休、不受地域時空限制的市場,在提供 直客聯合銷售平台能集市
友、網路論壇、部落格等,其中網路行銷 便利的同時,也將創造可觀的商機。
具有時效性高、互動性高及彈性度大的優 吳盈良表示,網際網路發展不過數十
勢,對於旅行業市場來說是相當具有可用 網路銷售勢在必行 年,其及時、互動、多媒體、低成本等特
性的廣告行銷媒體。根據主計處近期工商 性,對於傳統的商業活動已造成重大的變
普查調查,反應出零售業在實體店面與網 一個官方網站的建置不論是找尋專業 革,旅行業透過網路行銷開拓市場也是必
路通路上的此消彼長,在實體店面單位逐 網站設計公司或是個人工作室,其費用動 然的發展趨勢,特別是中小型業者更應該
年縮減之際,網路通路卻呈現2倍以上的 輒數萬元甚至數十萬元,而且當需求功能 善用聯合網路銷售平台所提供的開放、平
高成長。 越複雜時,相對費用也會更高,再加上建 等優勢,與大型業者同享網路行銷的廣大
置後的管理維運與人事行政作業,以及網 效益。
行動裝置高度普及 站行銷宣傳通路等等,對於一般中小型規
模的旅行社業者來說,確實是一筆不小的 由旅行公會成立聯合銷售平台不只是
南部旅行業者在普遍缺乏廣告預算與 開銷。因此有不少業者至今仍未能發展網 對中小型旅行業的產業輔助服務,更能提
資源的情況下,非常需要透過網路主動散 站銷售系統,在現今行動網路裝置高度普 高消費者對企業品牌的信賴感,同時還能
播廣宣訊息,提供消費者更快速直接的資 及的消費市場上,無法即時與潛在消費者 發揮集市的效果,讓消費者從單一的聯銷
訊蒐集服務。國際研究機構GVU報告曾指 互動溝通,勢必會對企業的營運發展造成 平台就能輕鬆瀏覽多網站,相信對業者與
出,消費者若在30分鐘之內無法在網路上 極大窒礙。 消費者都具有正面效益。
蒐尋到需求的資訊時,即會放棄蒐尋的工
作。此外,目前網路的使用者主要集中於 吳盈良提出,建議運用公會的整合力
中上收入的人口,對於這些顧客而言,他 量以統一建置甲種旅行社直客聯合銷售平
們的時間成本比較高,經由網路收集資訊 台的計畫,意即由公會統籌建置平台主架
是相對比較有效率的管道。 構,並負責整體後台管理維護,開放給符
合資格業者申請使用。其主要目的是協助
網路行銷的主要目的除了產品訊息的 合法經營業者拓展商機,提供業務推廣管
傳遞,最重要的是可以針對不同目標族群 道,增進客戶互動,拉近旅遊服務供應商

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