Page 12 - Travelrich Weekly # 366
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龍永盛
整 合 內 部 優 化 服 務 撰文／孔彥蓉
攝影／孔彥蓉、盧大中
拓點計畫鎖定桃竹苗地區 挾票務優勢躍登國際平台
向來以準確目標、穩健發展的金龍旅遊，於全台建立有5間分公司，進行在地深耕與服務，預
期未來將以其專業拓點至全台各地，同時展望國際平台，進行全方位的發展。自今年10月起，
金龍旅遊整併金龍裝運有限公司、永盛旅行社為「金龍永盛」，優化內部作業流程，並提供同
業與客戶更加清晰的品牌形象與營業範疇，預計於年底前完成正名與相關流程程序。
金龍旅遊身為旅遊業界的金字老招牌，傳承逾五十載專業經驗，透過整併的動
作，進行內部資源整合，簡化作業流程以達現代化與優化服務的目的。
金龍旅遊總經理楊琮霖表示，金龍旅遊截止至今年第3季，整體業績與毛利均有1
成以上的成長，超前去年業績。其主因有二，一為團體部門的歐洲、日本區塊在人數
與利潤上的提升；二為商務部門，在廠商與票務方面的穩定拓展。
除此之外，在台中、高雄、嘉義、彰化、台南分公司區塊，表現亦相當亮眼，透
過完整的分工作業，達到整體成長的佳績。在團體產品的部分，除了銷售台北總公
司包裝之產品外，各分公司均可依據在地旅客需求，提供客製化行程，以優質的「熱
忱、專業、創新」服務客戶。
2016年目標在拓展分公司 號召菁英、拔擢人才
楊琮霖指出，金龍旅遊在商務旅客的票務方面，擁有經年累月的經驗，向來提供
客戶賓至如歸且符合需求的商品，建立起穩定的客源。在講求「人」服務的旅遊業，
金龍旅遊期盼透過在台灣各地廣設分公司的計畫，讓更多人可輕鬆享受到金龍旅遊的
優質服務。
因此，2016年預計在桃園、新竹、苗栗設立分公司，除了希望吸引在地菁英加入
金龍旅遊這個大家庭外，也希望拔擢公司內部優秀人才，提供其發揮的舞台。另外，
在原有的分公司中，盼透過擴編的模式，增加業務人員，讓好的產品與服務，觸及至
更廣大的直客層面。
進軍大陸網路銷售平台 金龍旅遊邁向國際市場
金 金龍旅遊向來在票務方面表現出色，但卻不因此自滿，積極尋找票務的藍海市
龍 場。近期領銜全台與大陸知名旅遊平台建立合作機制，初期以機票業務進行配合，預
旅
遊 計年底前可完善系統並上線。
總 楊琮霖表示，金龍旅遊以自身最擅長的優勢開始向外發展，未來希望可以加入團
經 體產品的部分，目標提供全球旅客優質旅遊產品。除了此波與大陸旅遊平台的合作案
理 外，金龍旅遊是許多國際旅遊單位首選合作夥伴之一，因此未來亦不排除拓及至歐美
楊 等相同平台，讓金龍品牌走向國際市場。
琮 此舉，也象徵著金龍旅遊的電子商務部門邁向了全新的里程碑，明年度亦規劃徵
霖 員、積極拓展電子商務部門業務，提供多元化的服務觸角。
專業打造台灣島內旅遊 順應政策拓展入境市場
在台灣旅遊的部分，以企業客戶為主力，另有學校、公司行號等標團。楊琮霖指
出，操作台灣境內旅遊與出境旅遊截然不同，從旅遊巴士到飯店住宿、行程安排，抑
或是會議等需求，金龍旅遊都有專業人才提供服務，因此是許多公司行號的首選合作
夥伴。
入境業務區塊，金龍旅遊秉持操作商務客的長才，主力接待大陸來台參訪考察之
高端團，建立良好的品質與服務形象。面對未來，金龍旅遊也將持續配合交通部觀
光局政策，持續發展優質入境旅遊行程，展現台灣之美，並拓展東南亞入境客源，讓
MICE旅客感受到金龍旅遊細緻化的服務。
整 合 內 部 優 化 服 務 撰文／孔彥蓉
攝影／孔彥蓉、盧大中
拓點計畫鎖定桃竹苗地區 挾票務優勢躍登國際平台
向來以準確目標、穩健發展的金龍旅遊，於全台建立有5間分公司，進行在地深耕與服務，預
期未來將以其專業拓點至全台各地，同時展望國際平台，進行全方位的發展。自今年10月起，
金龍旅遊整併金龍裝運有限公司、永盛旅行社為「金龍永盛」，優化內部作業流程，並提供同
業與客戶更加清晰的品牌形象與營業範疇，預計於年底前完成正名與相關流程程序。
金龍旅遊身為旅遊業界的金字老招牌，傳承逾五十載專業經驗，透過整併的動
作，進行內部資源整合，簡化作業流程以達現代化與優化服務的目的。
金龍旅遊總經理楊琮霖表示，金龍旅遊截止至今年第3季，整體業績與毛利均有1
成以上的成長，超前去年業績。其主因有二，一為團體部門的歐洲、日本區塊在人數
與利潤上的提升；二為商務部門，在廠商與票務方面的穩定拓展。
除此之外，在台中、高雄、嘉義、彰化、台南分公司區塊，表現亦相當亮眼，透
過完整的分工作業，達到整體成長的佳績。在團體產品的部分，除了銷售台北總公
司包裝之產品外，各分公司均可依據在地旅客需求，提供客製化行程，以優質的「熱
忱、專業、創新」服務客戶。
2016年目標在拓展分公司 號召菁英、拔擢人才
楊琮霖指出，金龍旅遊在商務旅客的票務方面，擁有經年累月的經驗，向來提供
客戶賓至如歸且符合需求的商品，建立起穩定的客源。在講求「人」服務的旅遊業，
金龍旅遊期盼透過在台灣各地廣設分公司的計畫，讓更多人可輕鬆享受到金龍旅遊的
優質服務。
因此，2016年預計在桃園、新竹、苗栗設立分公司，除了希望吸引在地菁英加入
金龍旅遊這個大家庭外，也希望拔擢公司內部優秀人才，提供其發揮的舞台。另外，
在原有的分公司中，盼透過擴編的模式，增加業務人員，讓好的產品與服務，觸及至
更廣大的直客層面。
進軍大陸網路銷售平台 金龍旅遊邁向國際市場
金 金龍旅遊向來在票務方面表現出色，但卻不因此自滿，積極尋找票務的藍海市
龍 場。近期領銜全台與大陸知名旅遊平台建立合作機制，初期以機票業務進行配合，預
旅
遊 計年底前可完善系統並上線。
總 楊琮霖表示，金龍旅遊以自身最擅長的優勢開始向外發展，未來希望可以加入團
經 體產品的部分，目標提供全球旅客優質旅遊產品。除了此波與大陸旅遊平台的合作案
理 外，金龍旅遊是許多國際旅遊單位首選合作夥伴之一，因此未來亦不排除拓及至歐美
楊 等相同平台，讓金龍品牌走向國際市場。
琮 此舉，也象徵著金龍旅遊的電子商務部門邁向了全新的里程碑，明年度亦規劃徵
霖 員、積極拓展電子商務部門業務，提供多元化的服務觸角。
專業打造台灣島內旅遊 順應政策拓展入境市場
在台灣旅遊的部分，以企業客戶為主力，另有學校、公司行號等標團。楊琮霖指
出，操作台灣境內旅遊與出境旅遊截然不同，從旅遊巴士到飯店住宿、行程安排，抑
或是會議等需求，金龍旅遊都有專業人才提供服務，因此是許多公司行號的首選合作
夥伴。
入境業務區塊，金龍旅遊秉持操作商務客的長才，主力接待大陸來台參訪考察之
高端團，建立良好的品質與服務形象。面對未來，金龍旅遊也將持續配合交通部觀
光局政策，持續發展優質入境旅遊行程，展現台灣之美，並拓展東南亞入境客源，讓
MICE旅客感受到金龍旅遊細緻化的服務。
