Page 39 - Travelrich Weekly # 368
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代理金龍旅遊榮獲最佳銷售成就獎

副副總總裁裁SStteevvee SSppiivvaakk 暢暢談談全全球球旅旅遊遊趨趨勢勢 撰文.攝影╱張偉浩

▲(左3起)塔克旅遊總代理金龍旅遊副總經理諸葛蘭金龍旅遊董事長沈鵬溶、亞洲區經理ERIC KF CHAN、塔克旅遊全 ▲塔克旅遊全球行銷副總裁Steven Spivak(右)頒發2015全球最佳GSA的殊榮
球行銷副總裁Steve Spivak、塔克旅遊總代理金龍旅遊陳虹延與團隊合影。 予塔克旅遊總代理金龍旅遊副總經理諸葛蘭。

這一點也同樣適用於其他的旅行代理商 行做出長遠的規劃。因此,奢華、一價全 歐洲的心臟地帶體會到最正宗的歐洲,一覺
和顧問,也包括全球的塔克代理商,只有不 包、獨家更是塔克無可取代的價值。 起來,維也納就在窗外,近在咫尺,這種體
斷地進行市場細分,才有機會做得最完美。 驗是與傳統方式與眾不同的。
高端旅行尋求的並不是龐大的主流市場,而 實現旅客的「夢想清單」
是分化市場;高端旅行尋求的客戶是那些更 打破傳統旅遊窠臼 塔克旅遊用心規劃旅遊產品,特別與BBC
加注重旅行品質的人,而不是所有的普羅大 Earth 地球脈動合作設計各種獨特的行程,
眾,而塔克所要做的就是致力於提供給優質 這個世界廣闊,但其實並沒有那麼大。 例如「豪華遊輪南極探秘13日之旅」。沿
客戶最好的服務。 從過去10年、20年的經驗來看,隨著科技 途欣賞浮冰、冰山,到了南極大陸,動保專
網路的興起,以及全球化的普及,發現越來 家還會以熱成像感應來拍攝動物,揭露動物
奢華、全包、獨家 越多以往充滿異域風情,甚至遙不可及的目 如何在寒冷天氣下仍舊有辦法保存熱能以適
塔克無可取代的價值 的地,並沒有想像中的那麼遙遠。 應生存;利用專業的收音設備,聽到最貼近
大自然真實而細膩的聲音,而這將會是一輩
在客戶與旅行顧問諮詢商品的過程當 為數眾多的客戶會選擇去非洲、南美 子難忘的遠征南極體驗。
中,直接銷售既定的旅行線路是非常容易 洲,去極地探索,觀賞北極熊、抹香鯨,甚
的,但是最難的是如何挑選對客戶最合適的 至一睹以前沒有看過的狂野美洲,這些稱作 或是與奧斯卡、艾美獎得獎紀錄片導演
線路,不要從賣方的角度考慮客戶的需求。 客戶的「夢想清單」,一生只有一次的難忘 兼製作人Ken Burns聯合推出一系列主題行
比如這條線路是不是旅客能夠負擔得起,不 體驗。塔克希望能夠提供更多、更豐富、更 程,藉當地的文化特色,透過體驗的方式帶
應該是廉價的拋售,或者只有一到兩次的購 原汁原味的旅行體驗,舉例來說;現在正在 領旅客深度玩美。像是冬季前往黃石公園探
買的體驗,而是考慮要如何為客戶的終身旅 推廣的歐洲河輪旅行,能夠讓奢華的體驗和 秘,帶領旅客一探世界第一座國家公園之
便捷的旅行方式結合在一起,能夠讓客人在 美。

奢華 一價全包 獨家 塔克旅遊亞洲區經理陳家輝 Eric KF Chan

奢華的定義對每一個 一價全包的真實意義 獨家指的是某一種不 河輪旅遊會特別受到旅客的歡迎,成為絕佳的度假選擇的原因,在於塔克的獨家安排下,您可
客戶來說都是非常主 在於客人開始旅遊之 可能在其他地方得到 以接觸到當地文化,認識這些景點背後的故事,加上當地的岸上觀光以及船上的飲食所有費用皆
觀,塔克讓客戶知道 前,一切行程都已經 的體驗。比如,塔克 已涵蓋在內,您可以與家人共度美好時光。
奢華的旅行意味著你 付過錢了。塔克需要 可在閉館後進入到一
將會得到很好的照顧 讓客戶知道,在離開 些城堡和宮殿,進行 此外,塔克的歐洲河輪還有一個令人驚嘆的概念,就是把奢華的河輪體驗和深度觀光融合在一
和足夠的重視,不 家動身前往目的地之 不受打擾的遊覽,或 起。並受到雜誌《Travel + Leisure》、《Travel Weekly》和《國家地理旅遊雜誌》等世界頂級旅
必做被人強迫做的事 前,所有的一切不需 是聆聽音樂大師演奏 遊雜誌的讀者和編輯的好評。而2015年是塔克旅遊90週年慶,期待給愛旅遊的顧客提供專業的旅
情,不必花費非必要 額外花費,不用擔心 的動人音樂會,是在 遊體驗,也歡迎同業聯絡並全面了解塔克河輪產品,體驗一場極致獨特的深度之旅。
的錢,吃不喜歡吃的 是不是還有其他的潛 其他的機構不可能體
東西。 在消費等待著他們。 驗到的。 金龍旅遊董事長沈鵬溶

塔克旅遊以豐富的旅遊經驗領導,為塔克的旅客拓展旅遊世界的廣大知識,實現旅客的美夢、
提升旅客的生活品質。而塔克遵循著家族公司的宗旨,以誠心、創新及以客為尊為規臬,也正是
金龍旅遊集團及董事長沈鵬溶長期以來所奉行的,唯有得到客人的忠誠與持續的支持,並不斷的
超越自我與實現客人的期待,才能建立旅行品牌的價值與目標。

聯絡資訊:塔克旅遊總代理金龍旅遊 陳虹延 Ariel Chen (02)2714-8956
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