Page 7 - Travelrich Weekly # 378
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推 動革新全球斥資4.5億
3國 多天數行程
撰文／張偉浩 攝影／陳正國
旅遊副總經 理游國珍、易遊網旅行社副總經理施桂瑛、百威旅遊總經理吳再裕、鳳凰旅遊董事長張巍耀、公主遊輪台 ▲（左起）公主遊輪台灣分公司行銷總監徐景奇、全球總裁珍·斯瓦茲（Jan Swartz）、國際營運部執行副總裁
Swartz）、 國際營運部執行副總裁安東尼．考夫曼（Anthony H. Kaufman）、國際銷售資深副總裁Trey Hickey、東南旅 安東尼．考夫曼（Anthony H. Kaufman）、國際銷售資深副總裁Trey Hickey。
巨匠旅遊美 加線線控經理蘇浩明、線控副理林暐軒。
製」菜單；此外，也會不定期舉辦公主遊輪 船之後，2014年的29天、2015年的37天、 的調整，不但提供亞洲人喜歡的免稅商店、
專屬的世界文化節，從紐奧良狂歡節到里約 今年的45天的包船計劃當中，就可以看到公 中文化的娛樂節目，更有精通中文的服務人
嘉年華，要讓旅客感受來自世界各地最精彩 主遊輪的持續成長與台灣旅客遊輪旅遊需求 員，讓台灣的旅客溝通無隔閡，得到更完善
繽紛的狂歡派對。更值得一提的是，公主遊 的暢旺。 的服務品質。在岸上觀光的部分，除了提供
輪獨家開發全球唯一的Princess＠Sea即時通， 豐富精彩的行程之外，也將遊輪停靠港口的
未來旅客只需要藉由智慧型手機或平板下載 計劃2017以基隆為母港 時間拉長，讓旅客可以白天參加導覽、晚上
安裝，就可在航程中隨時與親友盡情溝通不 目標旅客人數增長3倍 可以自行購物，得到全方位的滿足。
受限。
今年度公主遊輪除了常態性3～5日的短天 此外，公主遊輪致力打造完美的親子假期
公主遊輪回客率超過30％ 數行程之外，也首度推出橫跨日、韓、中3 與家族旅遊，擁有多樣化的娛樂設施可以滿
包船天數屢破新高 國6～7日的長天數行程，產品開賣後，市場 足各年齡層的旅客，也特別與加州科學中心
反應熱烈、完售持續告捷。除此之外，有鑑 合作，打造Kids Program（兒童娛樂計畫），
根據台灣港務公司統計顯示，2015年國 於台灣旅客赴日旅遊熱潮不減，公主遊輪也 帶領學齡的小朋友認識海洋生態、參與科學
際郵輪停靠台灣港口艘次共計610艘次，與 精心規劃日本深度遊輪行程，市場獨家一次 活動，並在晚間前往甲板觀星，認識星座、
2014年相比，年增率達20％；展望2016年， 遊歷琉球、本州、四國、九州日本4地的8天 探索星際世界。
台灣搭乘遊輪出境總人次可望突破25萬人 行程，推薦給台灣旅客一次遊覽。
次，而此波遊輪新經濟也將締造出百億的市 珍．斯瓦茲（Jan Swartz）指出，在公主遊
場規模。 徐景奇也指出，以往公主遊輪都是賣春 輪上面，銀髮族能夠品嚐精緻的料理，家長
季的產品，今天加賣秋季的產品，就是希望 則可以欣賞一場無與倫比的表演，小朋友則
公主遊輪台灣分公司行銷總監徐景奇指 未來可以不斷延續公主遊輪在台銷售的日 能參加各式各樣精彩的學習製作課程，不論
出，根據公主遊輪觀察，過去台灣民眾的旅 期，也決定以基隆作為母港、積極布局未來 是三代同堂，或是五代同堂都能輕鬆、愜意
遊習性著重在探訪旅遊目的地景點，與歐美 在台中與高雄港的市場、搭乘公主遊輪的人 的享受個人時光。另外，也表示自己最喜歡
旅客將搭乘遊輪視為一種旅遊度假方式有明 數有3倍增長等計畫，當做2017年的目標做 跟女兒一同觀賞精彩絕倫的舞台表演，共度
顯差異，近年來在各家業者大力推廣下，台 邁進。 天倫之樂。
灣民眾對於這種新型態的旅遊方式接受度越
來越高，以公主遊輪為例，主要消費族群從 公主遊輪國際營運部執行副總裁安東尼． 公主遊輪安全至上 旅客滿意度最高
30～65歲不等。徐景奇分析，除了過去大 考夫曼（Anthony H. Kaufman）則指出，台灣
家熟知的銀髮樂齡族外，許多白領階級在首 旅客參加過一次以基隆為母港的產品之後， 公主遊輪於2013年進駐台灣成立台灣分公
次體驗遊輪後，便將遊輪旅遊做為家族親子 還會選擇公主遊輪其他國家的航程。因此， 司，雖然只有3年的時間，卻已經有航行在亞洲
旅遊與蜜月的首選，因此整體回客率超過 人數的成長除了表現在基隆上下船之外，Fly 市場25年的經驗，不但僱用富有經驗的船長跟
30％。 cruise也持續成長，而最為台灣旅客所喜愛的 船員，對於遊輪的檢驗更是嚴格把關，永遠將
旅遊目的地第1名為阿拉斯加，依序為日本 安全擺在第1順位。
公主遊輪現在雖然廣為消費者熟悉與選 北海道、新加坡、紐西蘭，也是相當不錯的
擇，得到客戶端99％的滿意度，但是並不以 出遊選擇。 徐景奇表示，公主遊輪的船身都是在歐洲頂
此為滿足，也不斷地精進，分享搭乘遊輪的 尖的造船廠所製造，通過檢驗商勞氏檢驗股份
各項好處。珍．斯瓦茲（Jan Swartz）表示， 順應台灣旅客需求 有限公司（Lloyd's Register Quality Assurance－
在美國、歐洲每年都有3～4％的旅客會固定 打造中文化服務、親子共享旅程 LRQA）的安全檢驗之後，在英國註冊完成，並
參加遊輪行程，她也看到台灣未來也具備相 於遊客登船的第1天實施海上安全演習，透過一
同的潛力。從2013年9天8夜與旅行社合作包 順應台灣市場的蓬勃發展，公主遊輪在硬 系列完整精準的系統措施，確保每位顧客的安
體設備、娛樂設施、美食餐飲上面做客製化 全，也讓旅客能夠無虞的享受船上設施。
推 動革新全球斥資4.5億
3國 多天數行程
撰文／張偉浩 攝影／陳正國
旅遊副總經 理游國珍、易遊網旅行社副總經理施桂瑛、百威旅遊總經理吳再裕、鳳凰旅遊董事長張巍耀、公主遊輪台 ▲（左起）公主遊輪台灣分公司行銷總監徐景奇、全球總裁珍·斯瓦茲（Jan Swartz）、國際營運部執行副總裁
Swartz）、 國際營運部執行副總裁安東尼．考夫曼（Anthony H. Kaufman）、國際銷售資深副總裁Trey Hickey、東南旅 安東尼．考夫曼（Anthony H. Kaufman）、國際銷售資深副總裁Trey Hickey。
巨匠旅遊美 加線線控經理蘇浩明、線控副理林暐軒。
製」菜單；此外，也會不定期舉辦公主遊輪 船之後，2014年的29天、2015年的37天、 的調整，不但提供亞洲人喜歡的免稅商店、
專屬的世界文化節，從紐奧良狂歡節到里約 今年的45天的包船計劃當中，就可以看到公 中文化的娛樂節目，更有精通中文的服務人
嘉年華，要讓旅客感受來自世界各地最精彩 主遊輪的持續成長與台灣旅客遊輪旅遊需求 員，讓台灣的旅客溝通無隔閡，得到更完善
繽紛的狂歡派對。更值得一提的是，公主遊 的暢旺。 的服務品質。在岸上觀光的部分，除了提供
輪獨家開發全球唯一的Princess＠Sea即時通， 豐富精彩的行程之外，也將遊輪停靠港口的
未來旅客只需要藉由智慧型手機或平板下載 計劃2017以基隆為母港 時間拉長，讓旅客可以白天參加導覽、晚上
安裝，就可在航程中隨時與親友盡情溝通不 目標旅客人數增長3倍 可以自行購物，得到全方位的滿足。
受限。
今年度公主遊輪除了常態性3～5日的短天 此外，公主遊輪致力打造完美的親子假期
公主遊輪回客率超過30％ 數行程之外，也首度推出橫跨日、韓、中3 與家族旅遊，擁有多樣化的娛樂設施可以滿
包船天數屢破新高 國6～7日的長天數行程，產品開賣後，市場 足各年齡層的旅客，也特別與加州科學中心
反應熱烈、完售持續告捷。除此之外，有鑑 合作，打造Kids Program（兒童娛樂計畫），
根據台灣港務公司統計顯示，2015年國 於台灣旅客赴日旅遊熱潮不減，公主遊輪也 帶領學齡的小朋友認識海洋生態、參與科學
際郵輪停靠台灣港口艘次共計610艘次，與 精心規劃日本深度遊輪行程，市場獨家一次 活動，並在晚間前往甲板觀星，認識星座、
2014年相比，年增率達20％；展望2016年， 遊歷琉球、本州、四國、九州日本4地的8天 探索星際世界。
台灣搭乘遊輪出境總人次可望突破25萬人 行程，推薦給台灣旅客一次遊覽。
次，而此波遊輪新經濟也將締造出百億的市 珍．斯瓦茲（Jan Swartz）指出，在公主遊
場規模。 徐景奇也指出，以往公主遊輪都是賣春 輪上面，銀髮族能夠品嚐精緻的料理，家長
季的產品，今天加賣秋季的產品，就是希望 則可以欣賞一場無與倫比的表演，小朋友則
公主遊輪台灣分公司行銷總監徐景奇指 未來可以不斷延續公主遊輪在台銷售的日 能參加各式各樣精彩的學習製作課程，不論
出，根據公主遊輪觀察，過去台灣民眾的旅 期，也決定以基隆作為母港、積極布局未來 是三代同堂，或是五代同堂都能輕鬆、愜意
遊習性著重在探訪旅遊目的地景點，與歐美 在台中與高雄港的市場、搭乘公主遊輪的人 的享受個人時光。另外，也表示自己最喜歡
旅客將搭乘遊輪視為一種旅遊度假方式有明 數有3倍增長等計畫，當做2017年的目標做 跟女兒一同觀賞精彩絕倫的舞台表演，共度
顯差異，近年來在各家業者大力推廣下，台 邁進。 天倫之樂。
灣民眾對於這種新型態的旅遊方式接受度越
來越高，以公主遊輪為例，主要消費族群從 公主遊輪國際營運部執行副總裁安東尼． 公主遊輪安全至上 旅客滿意度最高
30～65歲不等。徐景奇分析，除了過去大 考夫曼（Anthony H. Kaufman）則指出，台灣
家熟知的銀髮樂齡族外，許多白領階級在首 旅客參加過一次以基隆為母港的產品之後， 公主遊輪於2013年進駐台灣成立台灣分公
次體驗遊輪後，便將遊輪旅遊做為家族親子 還會選擇公主遊輪其他國家的航程。因此， 司，雖然只有3年的時間，卻已經有航行在亞洲
旅遊與蜜月的首選，因此整體回客率超過 人數的成長除了表現在基隆上下船之外，Fly 市場25年的經驗，不但僱用富有經驗的船長跟
30％。 cruise也持續成長，而最為台灣旅客所喜愛的 船員，對於遊輪的檢驗更是嚴格把關，永遠將
旅遊目的地第1名為阿拉斯加，依序為日本 安全擺在第1順位。
公主遊輪現在雖然廣為消費者熟悉與選 北海道、新加坡、紐西蘭，也是相當不錯的
擇，得到客戶端99％的滿意度，但是並不以 出遊選擇。 徐景奇表示，公主遊輪的船身都是在歐洲頂
此為滿足，也不斷地精進，分享搭乘遊輪的 尖的造船廠所製造，通過檢驗商勞氏檢驗股份
各項好處。珍．斯瓦茲（Jan Swartz）表示， 順應台灣旅客需求 有限公司（Lloyd's Register Quality Assurance－
在美國、歐洲每年都有3～4％的旅客會固定 打造中文化服務、親子共享旅程 LRQA）的安全檢驗之後，在英國註冊完成，並
參加遊輪行程，她也看到台灣未來也具備相 於遊客登船的第1天實施海上安全演習，透過一
同的潛力。從2013年9天8夜與旅行社合作包 順應台灣市場的蓬勃發展，公主遊輪在硬 系列完整精準的系統措施，確保每位顧客的安
體設備、娛樂設施、美食餐飲上面做客製化 全，也讓旅客能夠無虞的享受船上設施。
