Page 7 - Travelrich Weekly # 381
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導智慧觀光應用 提高旅遊安全
提高服務質量 強化旅遊安全保障旅客權益
旅行臺灣APP提供無縫隙旅遊資訊服務
用，達到推動旅行業品牌優化目標。 旅行臺灣APP特色：
而旅宿業品質精進則是針對50間以
① 中、英文版手機應用程式，便利國內外遊客查詢。
上及接待大陸旅客之旅館，加強重點輔 ② 可顯示所處位置附近「景點」、「住宿」、「商店」、「美食」及「公共
導，並將星級標章納入專業認證補助範
圍，提高參加星級旅館評鑑誘因，並強 設施」，並貼心設計「急用資訊」單元，提供週遭附近的旅服中心、醫院
化產、官、學界與消費者之推動理念， 及警察局等資訊。
協力行銷星級旅館品牌。 ③ 「交通資訊」單元整合「高快速公路路況」、「臺鐵」、「高鐵」等資
訊，查詢更方便。
旅宿業創新輔導計畫優先輔導位於都 ④ 利用「方向導引」金手指，以擴增實境功能，指引到鄰近景點的方向。
會地區小型旅館，藉以打擊非法日租套 ⑤ 顯示及推播觀光局所屬國家風景區於連假期間之重大旅遊資訊。
房，並透過文創業者文創產業者引入在
地文化與資源特色，創造在地文創者與 不在的觀光資訊服務，便利自由行旅客 將服務延伸推廣至其他系統，同時整合
旅宿業雙贏。 安排旅行前、中、後之無縫隙的旅遊資 旅遊所需各項資訊，強化旅行臺灣App
訊服務。 功能，提供民眾優質的觀光資訊服務。
觀光遊樂業優質計畫除了加速觀光遊
樂業投資輔導、強化產業留才機制，更 1.資料面—提供多元、正確及完整的 3.產業面—引導產業開發加值應用
著重創新加值暨品牌發展，整合政府產 觀光資訊，配合旅客在行程前、中、所 服務，觀光資訊之提供與服務，現階段
業輔導資源，協助業者強化遊客優質體 需資訊，並因應高速網路時代來臨，希 已由公部門逐步推動及強化基礎資料的
驗，利用文化創意加值園區經營，增加 望透過優質觀光ICT的多元化服務，同 蒐集、平臺的搭建與延伸應用服務的產
2 次消費，創造新商機。 時配合政府Open Data政策之發展，彈性 製。未來相關旅遊服務之應用開發將
調整各平臺營運模式，創造政府與民間 透過政策導引，促動觀光關聯產業自
而觀光產業關鍵人才培育計畫則劃分 雙贏，涵蓋強化臺灣觀光資訊資料庫、 行建立其可營運之商業模式（Business
為國內的基層、中階、高階人才訓練， 建置觀光影音多媒體平臺、建置無障礙 Model），並結合線上交易之功能，提
以及國外合作，透過與國際接軌，提升 設施資訊平臺等的建構。 供遊客整合服務。待產業服務發展成熟
國際觀，並以滾動式辦理觀光產業人才 後，政府所維運之資訊平臺，即可移由
供需調查，持續的監測觀光產業人才的 2.服務面—提供無所不在之觀光資訊 民間經營，政府可致力於其他科技應用
供需現況以及重要職務缺口，做為未來 服務，觀光資訊應用已逐漸朝向移動中 研發。
人才培育與培訓規劃之基礎。 的資訊應用與服務發展，搭配雲端發展
技術，開發各項觀光ICT應用服務，並 （交通部觀光局廣告）
完備智慧觀光服務
引導產業加值應用
劉喜臨表示，為了發揮臺灣資通訊優
勢，便利旅客取得旅遊資訊及服務，以
「臺灣觀光資訊資料庫」、「I-center 旅
遊服務系統」、「iTaiwan 免費無線網
路服務」及「交通電子票證整合技術」
為基礎，推出「智慧觀光推動計畫」、
「I-center 旅遊服務創新升級計畫」及
「臺灣好玩卡推廣計畫」，以提供無所
19vol.256 旅 奇 週 刊
提高服務質量 強化旅遊安全保障旅客權益
旅行臺灣APP提供無縫隙旅遊資訊服務
用，達到推動旅行業品牌優化目標。 旅行臺灣APP特色：
而旅宿業品質精進則是針對50間以
① 中、英文版手機應用程式，便利國內外遊客查詢。
上及接待大陸旅客之旅館，加強重點輔 ② 可顯示所處位置附近「景點」、「住宿」、「商店」、「美食」及「公共
導，並將星級標章納入專業認證補助範
圍，提高參加星級旅館評鑑誘因，並強 設施」，並貼心設計「急用資訊」單元，提供週遭附近的旅服中心、醫院
化產、官、學界與消費者之推動理念， 及警察局等資訊。
協力行銷星級旅館品牌。 ③ 「交通資訊」單元整合「高快速公路路況」、「臺鐵」、「高鐵」等資
訊，查詢更方便。
旅宿業創新輔導計畫優先輔導位於都 ④ 利用「方向導引」金手指，以擴增實境功能，指引到鄰近景點的方向。
會地區小型旅館，藉以打擊非法日租套 ⑤ 顯示及推播觀光局所屬國家風景區於連假期間之重大旅遊資訊。
房，並透過文創業者文創產業者引入在
地文化與資源特色，創造在地文創者與 不在的觀光資訊服務，便利自由行旅客 將服務延伸推廣至其他系統，同時整合
旅宿業雙贏。 安排旅行前、中、後之無縫隙的旅遊資 旅遊所需各項資訊，強化旅行臺灣App
訊服務。 功能，提供民眾優質的觀光資訊服務。
觀光遊樂業優質計畫除了加速觀光遊
樂業投資輔導、強化產業留才機制，更 1.資料面—提供多元、正確及完整的 3.產業面—引導產業開發加值應用
著重創新加值暨品牌發展，整合政府產 觀光資訊，配合旅客在行程前、中、所 服務，觀光資訊之提供與服務，現階段
業輔導資源，協助業者強化遊客優質體 需資訊，並因應高速網路時代來臨，希 已由公部門逐步推動及強化基礎資料的
驗，利用文化創意加值園區經營，增加 望透過優質觀光ICT的多元化服務，同 蒐集、平臺的搭建與延伸應用服務的產
2 次消費，創造新商機。 時配合政府Open Data政策之發展，彈性 製。未來相關旅遊服務之應用開發將
調整各平臺營運模式，創造政府與民間 透過政策導引，促動觀光關聯產業自
而觀光產業關鍵人才培育計畫則劃分 雙贏，涵蓋強化臺灣觀光資訊資料庫、 行建立其可營運之商業模式（Business
為國內的基層、中階、高階人才訓練， 建置觀光影音多媒體平臺、建置無障礙 Model），並結合線上交易之功能，提
以及國外合作，透過與國際接軌，提升 設施資訊平臺等的建構。 供遊客整合服務。待產業服務發展成熟
國際觀，並以滾動式辦理觀光產業人才 後，政府所維運之資訊平臺，即可移由
供需調查，持續的監測觀光產業人才的 2.服務面—提供無所不在之觀光資訊 民間經營，政府可致力於其他科技應用
供需現況以及重要職務缺口，做為未來 服務，觀光資訊應用已逐漸朝向移動中 研發。
人才培育與培訓規劃之基礎。 的資訊應用與服務發展，搭配雲端發展
技術，開發各項觀光ICT應用服務，並 （交通部觀光局廣告）
完備智慧觀光服務
引導產業加值應用
劉喜臨表示，為了發揮臺灣資通訊優
勢，便利旅客取得旅遊資訊及服務，以
「臺灣觀光資訊資料庫」、「I-center 旅
遊服務系統」、「iTaiwan 免費無線網
路服務」及「交通電子票證整合技術」
為基礎，推出「智慧觀光推動計畫」、
「I-center 旅遊服務創新升級計畫」及
「臺灣好玩卡推廣計畫」，以提供無所
19vol.256 旅 奇 週 刊
