Page 63 - Travel Rich Weekly # 410

岸 對接友誼橋梁 攜手再創觀光交流榮景 旅
業
維繫多年建立的深刻情誼 讓觀光產業得以生存 大
小
事

公約登場 一同堅持旅遊行程安全與保障 撰文．攝影／王政 TRADE TALK
圖片提供／本刊圖庫

觀光產業是經濟的火車頭 攜手合作正視產業心聲
秉持和平理性 唯有友善溝通才能打造雙贏局面

旅行公會總會理事長 台灣觀光產業是經濟的火車頭，也因為觀光 旅行公會總會理事長許禓哲表示，陸客訪台人數
產業涵蓋了旅行社、旅館業、購物店、餐廳、導 銳減，台灣觀光產業面臨危急存亡之秋，影響百萬從
許禓哲 遊、領隊、遊覽車等11項產業，牽連範圍相當廣 業人員工作權益及家庭生計，也因此，觀光產業的各
大，當陸客來台人數不斷下降後，首先受到衝擊 界都動員起來，期盼獲得合理的對策與配套方案。
的是旅行社，後續便將接連影響到旅館、餐廳等
行業，因此需要高度重視。 如同先前的上街遊行並非示威抗議，業者和
平理性表達產業心聲，訴求要生存、有工作、
根據統計指出，2015年大陸團體旅客計有200 能溫飽。此次包括旅行公會總會在內的台灣觀
萬人次，但近期申請來台的陸客人數，團體約 光產業聯盟拜會北京，便是希望雙方能夠找出
2,000人、自由行約4,000人左右，與相較於去年同 為觀光產業解套的方法，讓觀光回歸觀光，同
期僅剩下3成。陸客來台平均停留7.5天，其他國 時找出停損點。也期許在兩岸的攜手下，讓更
家旅客平均停留3.5天，因此台灣觀光產業還需要 多旅客能感受到台灣觀光產業的友善，促使產
其他國家旅客200萬人次來補足產業缺口。 業回歸生氣勃勃的一面。

精品產業衰退幅度超過8成 期盼雙方合作改善現況
積極尋求解決辦法、振興台灣觀光 攜手從現況脫困

中華觀光精品產業協會理事長 中華觀光精品產業協會理事長張雅琍表示， 括520後、719事件影響，以及後續的網路不當
整個陸客來台的旅遊市場正在劇烈變動，為此觀 激進言論，都成為造就陸客市場急遽萎縮的主
張雅琍 光產業不斷尋求方法解決現有困境，包括一方面 因，也讓陸客感受不到台灣原有的友善面。僅以
跟台灣有關當局尋求協助，將觀光產業的困境讓 精品產業為例，目前下降幅度相當大，甚至相較
相關單位了解；另一方面也積極組成代表團拜會 去年同期僅剩1～2成左右，因此期望透過不同的
如北京有關當局，期盼透過適當的放寬，改善現 溝通管道，讓雙方能夠重拾以往的密切交流。
有情況。
值得一提的是，經營陸客來台市場的從業人
由於中華觀光精品產業協會從業人員眾多， 員都十分支持兩岸和平共處，因此透過此次拜會
涉及行業範圍廣大，因此影響也更為劇烈。張雅 也期盼能將台灣業者的聲音傳達，使得觀光產業
琍特別表示，陸客來台市場分為3階段下滑，包 進而重新邁開步伐。

近3萬名華語導遊生計受影響 唯有兩岸團結方迎刃而解
期盼台灣有關單位推出更多策略 協助導遊找尋全新方向

觀光導遊協會總會理事長 根據統計，全台導遊為37,944人，其中華語導 語系導遊仍明顯不足，包括泰語僅53位、越南
遊為29,464人，佔整體的77％，隨著陸客來台人 26位、印尼31位，以及馬來西亞6位，面對去年
伍永益 數的銳減，使得近3萬名的華語導遊面臨生計的 142萬東南亞來台旅客數，今年甚至可望成長破
考驗。觀光導遊協會總會理事長伍永益指出，以 百萬的預估，現階段都無法滿足需求。人才不足
往華語導遊每個月可接3～4團，但現今卻出現半 的原因在於相關外語導遊證考試都是近幾年才設
年才接到1～2團的情形，許多更是有夫妻分別為 定，起步晚自然人才培訓也較慢。
遊覽車司機與導遊，卻雙雙面臨失業的困境。
因此，除了期盼兩岸持續攜手一同找出解決
也因此，目前有關當局已積極推出一些措 方案外，也希望台灣有關單位能正視導遊的需
施，包括1.輔導華語導遊轉型參加東南亞語系導 求，提供如設立免費輔導華語導遊轉型的課程，
遊證的課程；2.輔導華語導遊轉至國旅擔任導 或是以華語導遊搭配翻譯來接待其他國家的旅
遊，並提供相應補助。伍永益表示，觀光產業百 客，以及針對法規部分不宜時的規範能夠修改，
分百支持如拓展東南亞客源的策略，但主要相關 期望攜手盡速解決數萬華語導遊所面臨的困境。