Page 25 - Travel Rich Weekly # 419

導陸團業者轉型操作 打開市場新榮景

進行中 經理人培訓、6大踩線圓滿完成 上下游媒合會即將登場
元化發展 國旅、穆斯林Inbound來台全面兼備 熱烈反應超乎預期

撰文／王政 攝影／陳鏡仁 圖片提供／本刊圖庫

轉型拓源訓練獲得迴響 數百位業者積極參與 多管齊下全方位協助 觀光產業健康轉型

觀光局局長周永暉表示，當來台旅客數再次突破千萬後，觀光 旅行公會總會理事長許禓哲指出，觀光產業是個相當競爭的產
局將持續以「創新永續、多元開拓」為核心理念，致力打造質量均 業，因此業者只能透過多角經營才能不斷應變市場的變化。感謝在
衡發展的台灣觀光。 觀光局的積極推動下，讓操作陸團的業者有機會針對東南亞來台、
國民旅遊市場，以及穆斯林市場等區塊進行學習，透過多方位的布
對於台灣入境市場而言，今年遭遇到許多事件的影響，業者操 局與操作，增加商品的開發技巧與操作能力，對於切入市場能有更
作上較為艱辛。但現在首要課題是如何打好逆風球，周永暉表示， 大的挹注。
交通部針對觀光振興方面提出3大綱要措施，其中特別將辦理接待
陸客業者轉型拓源訓練列為第一要務，因此觀光局積極與旅行公會 因此，在觀光局委託下，總會除了推出6梯次的研習課程外，也
總會攜手合作推出訓練計畫，透過訓練課程協助業者拓展、擴大經 安排6條路線的實地走訪，路線都是深入陸客縮減影響縣市，透過
營東南亞市場、國民旅遊市場和穆斯林市場等客源。 安排業者的實地探訪下，對於未來商品規劃能有更深度的認識，對
於當地飯店、餐廳等業者也能帶來更多的助力。
同時，主管機關也針對國民旅遊市場推出3億元的觀光補助要
點，持續推廣輔導業者開發規劃具主題性、在地特色的深度體驗式 此外，總會也將於明年1月上旬期間舉辦北高2場媒合會，安排參
旅遊行程，藉此刺激在地產業及經濟發展，以提昇台灣觀光總體價 加研習的旅行業者，與旅宿業者進行深度媒合，預計每場都可達到
值，改善台灣觀光市場結構體質，建構永續的觀光產業發展。 千人以上的盛大規模，提供雙方最直接的溝通橋樑。

值得一提的是，由於培訓營的師資嚴格挑選、課程安排的高度
流暢，加上實際安排踩線、後續的媒合會等規劃，都獲得承接陸客
團業者的踴躍響應，不但整體操作市場中超過一半以上的業者皆參
與，訓練營中更能看到許多經營者親自參加培訓課程，顯見對於拓
源訓練的高度興趣。

周永暉指出，此次拓源訓練的研習活動獲得熱烈的迴響，觀光
局也將複製此次的成功經驗，經過多方研討後，未來將推出更多元
的培訓計畫，為觀光產業帶來多元開拓的新格局。

旅行公會總會國旅召集人林義順：

6大推薦路線 一次瞄準國旅、南向、穆斯林市場

為了讓結業的業者能夠實地走訪路線，以及後續能有機會與台灣各大飯店的媒合，「輔
導陸團接待業者轉型暨拓源訓練」中特別由旅行公會總會召集人林義順、副召集人王
采紅、副召集人朱永達策畫6大路線的考察並於12／13出發，以及分別於1／9、10舉辦北高
2場媒合會。

林義順表示，為使業者瞭解實務操作面，在觀光局的指導下，6大參考旅遊路線重點著重
在1. 陸客縮減影響縣市；2. 各縣市的主力推廣景點；3.陸客縮減影響飯店、餐廳；4.原委
會、客委會推廣重點；以及國家公園與生態園區，在多種主題下，為市場提供結合觀光、休
閒、生態、原鄉、客家等多種主題元素，配合在地特色，開發新型態遊程，使業者學習包裝
深度體驗式旅遊，擁有更多利基來爭取各方新客源。

僅以花東及南投的2大穆斯林路線為例，由於宗教需求，因此在餐廳與飯店的選擇上更加嚴
謹，包括客房需張貼祈禱方位指示「Qibla箭頭」、提供「朝拜毯」、「可蘭經」，以及廁所馬桶
須特別訂製來符合穆斯林需求。同時餐廳部分更需要有烹煮環境認證，食材與廚具更需要嚴格審
查，都是滿足穆斯林客群的重點。