Page 27 - Travel Rich Weekly # 423
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我要當 咖導遊 有感導遊們帶隊時經常面對各式狀況，挑戰日益增加，於是希望藉由集
合資深導遊的智慧，分享多元處理導遊事務的經驗，協助解決導遊實務
疑異問題，嘉惠廣大的後進導遊。經過多次的整合意見，感謝23位資
深導遊們在繁忙的工作中騰出時間，腦力激盪出題、海選、試寫、認養
寫作、編輯，藉由文字傳承導遊實務的經驗。本專欄將持續分享23位
導遊們的實務經驗，幫助大家一起成為A咖導遊。
《我要當A咖導遊》召集人 李新猷先生
在行程中該提醒團員哪些生活要點？
多一份關照、問候
少一份行程延誤
旅客前往不同國家，城市是陌生的，心情是忐忑不安的，所以日常
生活的注意事項提醒就非常重要。
1. 旅客住宿旅館要注意哪些？首先是房間設施如何使用，例如冷
氣、電視、浴室冷熱水、窗簾放入浴盆內、避免摔倒受傷，更重要的是
房間消耗品如牙膏、牙刷等衛生包，是可使用帶回，但冰箱飲料或礦泉
水是付費還是免費，都要說清楚講明白。
2. 目前台灣旅館房門都是自動上鎖，隨手一關即上鎖，所以離開房
間一定要將房卡攜帶，萬一不幸鎖上，就必須下樓櫃檯領取備用鑰匙。
3. 平常上下車可能同一處，也有可能不同處，此時就要提醒客人。
最重要的是注意車號，以免休息站、景點上錯車，有的遊覽車跟我們行
程反方向，這就尷尬了。
4. 平時景點購物一定要看清楚幣值，不要輕易與陌生人換錢，萬一
旅客被騙，導遊應立即報警，沒有第2法則。
5. 假如旅客受傷或疾病，請他們告知導遊，不要忍耐或亂買成藥，
避免誤事。
6. 證件、貴重物品一定要每天上車提醒，剛離開遺失現場都容易處
理，以免影響行程，造成不便。
出自《我要當A咖導遊》第一冊「快樂出團起步走」 ABOUT 趙曼白
小錦囊TIPS 德霖技術學院休閒系助理教
授；觀光導遊協會理事兼康樂
1. 導遊對旅客要有同理心。 委員會主任委員；旅行業經理
2. 多一份關照、問候，少一份行程延誤。 人協會監事；倫敦國際領隊協
會會員；中華兩岸旅遊產學發
展協會理事。近30年帶團資
歷，環遊50個國家以上。
2017年台北國際書展Taipei International Book Exhibition 2017 導遊有話要說
A咖導遊見面會 各位導遊們有難解的疑難雜症嗎？
或願意分享您的帶團經驗？
分享最實用的帶團撇步、傳授必知危機處理方法 歡迎至《我要當A咖導遊》
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2╱09（四）19：00～20：00 邱玲玲＋任青偉 或E-mail聯絡
2╱10（五）19：00～20：00 張尚倫＋劉明雄 aka@chienhua.com
2╱11（六）19：00～20：00 趙曼白＋邱顯鈞
我要當A咖導遊
地點：
世貿一館D813
千華數位文化展位
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