Page 34 - Travel Rich Weekly # 550

禓哲堅持捍衛同業權益

對於許多業者來說，隨著消費者的需求不斷改變，加上旅 天
遊市場的越發競爭，都讓業者們需要絞盡腦汁去策畫更吸 擎
引人的商品來吸引消費者目光。 旅
但在收客人、出團的同時，同業也擔心一個問題：客訴， 行
由於消費意識的抬頭，加上每個人的觀感不同，即使產品 社
再好，仍然可能會有一個小細節、小環節出錯後，就引來 董
消費者的客訴。如果客人所投訴事件並不偏離實情，業者 事
也只能摸著鼻子認了，但最怕遇到因為小事卻獅子大開口
的旅客，常常為了匪夷所思的狀況，卻要求超出常理的賠 長許
償。就算到了消基會、品保等第三方單位，旅行社還得耗 禓
費人力與時間周旋，讓生意更是多頭燒。 哲

因為是業者，天擎旅行社董事長許禓哲更能了解業

者的痛，此次重出江湖的參選，就是要為同業搭建起
一道防線，為旅行社的尊嚴而戰，要讓同業能在品保
協會的支援下，不用擔心受怕，而是能安安心心做生
意、賺取應有的商機與利潤。

許禓哲堅持

1 維護業者的尊嚴與權益，在最公平的角度
成為協調消費者與旅行社的中間橋梁。

2 致力捍衛旅遊同業尊嚴與權益，讓同業
操作、銷售更安心。

3 善盡品保成立的最大宗旨，為產業維護
權益、打造友善操作環境。