Page 58 - Travel Rich Weekly # 550
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velRich 旅奇專訪‧飯店經理人 Travel,make you Richer 旅行的神奇 讓你身心更富有！
隱身於墾丁的親子天堂─怡灣渡假酒店
恆春半島唯一高樓層飯店優勢 遠眺關山大平原飽覽無限美景
定位親子服務 在競爭紅海中開出新道路 用無微不至感動客人
撰文．攝影／王政 圖片提供／怡灣渡假酒店、本刊圖庫
▲墾丁怡灣渡假酒店副總經理杜昱吉。 ▲落腳在恆春小鎮，讓墾丁怡灣渡假酒店兼顧鬧中取靜的清幽與便利性。 ▲擁有5層樓高的飛天彩虹滑梯是大小朋友的最愛。
墾丁，對於無數旅人來說，是夢寐以 平原景致與恆春平原的夕照，以多元的 更感同身受的服務每一位登門的旅人，
求的旅遊目的地，在湛藍的海水、 亮點來吸引旅客目光。 展現出最自豪的服務，為他們寫下美好
的旅程回憶。
艷麗的驕陽，以及一望無際的優美海岸 杜昱吉強調，由於恆春半島屬於國家
用在地人耕耘在地
的加持下，成為拋掉一切煩惱與壓力的 管理區，因此建築的高度都有極其嚴格 創造旅遊墾丁新面貌
最佳選擇，也造就多年來始終是國內外 的管制，而怡灣是最後可以樓高達12層 選擇落腳在恆春小鎮，讓怡灣兼顧鬧
中取靜的清幽與便利性，距恆春西門及
旅客的朝聖地。 的大型飯店，一覽無遺的美景成為到訪 老街步行只要5分鐘的距離，並可享受近
在咫尺的恆春古城門與古城牆的優雅與
而不同於其他大飯店爭相進軍墾丁大 的旅客更多元的附加價值。 浪漫。能帶給住客更貼近古城的休閒時
光，與令人回味無窮的度假回憶。
街或鄰近週遭的一級戰區，怡灣渡假酒店 延續日本服務精神
選址在恆春小鎮上，以關山大平原的沃野 將無微不至注入在日常中 而小細節亦可看出怡灣的與眾不同，
千里作為背景，加上強打親子作為目標客 為讓每一位到訪的旅客經驗，怡灣渡假
群，成功在競爭激烈的市場中開啟全新藍 資歷豐富的杜昱吉在飯店業服務數十 酒店特別設計了極具特色的玻璃圓柱外
海，也成為旅客關注的話題之一。 年，第一份飯店工作就從著名的知本老 觀，可遠眺關山夕陽與恆春平原全景的
爺酒店開始，由房務、業務、管理階級 落地玻璃帷幕，讓每位貴賓佇足驚嘆連
墾丁怡灣渡假酒店副總經理杜昱吉 逐步耕耘。也因為一路以來眾多貴人的 連。此外，飯店更提供了可容納500人的
表示，於2017年開幕營運的怡灣，不同 宴會廳，以時尚樂活的人文風情與時代
感為設計概念，加上對於舉凡安全、衛
於大多飯店僅鎖定在遊客類別，怡灣的 協助與提攜，加上擔任過房務與業務的 生等細節的極度要求，讓怡灣更能抓住
旅客目光。
受眾客群更強調在親子等其他客群的拓 獨特經歷，讓他對於飯店的經營哲學既
值得一提的是，杜昱吉積極招募當地
展，因此設有250間親子與休閒風格的豪 傳承了日本式服務的職人精神，也能精 人才進入飯店體系，因為他認為當地人
華套房，飯店3樓提供了多種類型的親子 準掌握飯店的需求與亮點。不僅如此， 將更有意願為自己的家鄉盡心盡力、為
客房，而5～7樓房型則是可以遠眺關山 杜昱吉從工作中學習到「以身作則」的 旅客創造感動，達到真正的永續經營。
領導方式，對於服務的細 而放眼未來，杜昱吉目標在短期內達
到損益兩平的目標，同時針對團、散、
節更是嚴謹、考究，要求 親子等客群並重耕耘，逐步建立起怡灣
的品牌形象，創造出墾丁旅遊的全新面
員工凡事一定要盡力而 貌。
為。
杜昱吉特別指出，對
於許多飯店同仁而言，服
務住客是生活日常，但對
於這些住客來說，卻是極
為難得的假期，因此在服
務上應該更具同理心，就
如同日本人所說的：「一
▲落腳在恆春小鎮，讓墾丁怡灣渡假酒店兼顧鬧中取靜的清幽與便利性。 期一會」，用客人的心態
58 旅 奇 週 刊 vol.550
隱身於墾丁的親子天堂─怡灣渡假酒店
恆春半島唯一高樓層飯店優勢 遠眺關山大平原飽覽無限美景
定位親子服務 在競爭紅海中開出新道路 用無微不至感動客人
撰文．攝影／王政 圖片提供／怡灣渡假酒店、本刊圖庫
▲墾丁怡灣渡假酒店副總經理杜昱吉。 ▲落腳在恆春小鎮，讓墾丁怡灣渡假酒店兼顧鬧中取靜的清幽與便利性。 ▲擁有5層樓高的飛天彩虹滑梯是大小朋友的最愛。
墾丁，對於無數旅人來說，是夢寐以 平原景致與恆春平原的夕照，以多元的 更感同身受的服務每一位登門的旅人，
求的旅遊目的地，在湛藍的海水、 亮點來吸引旅客目光。 展現出最自豪的服務，為他們寫下美好
的旅程回憶。
艷麗的驕陽，以及一望無際的優美海岸 杜昱吉強調，由於恆春半島屬於國家
用在地人耕耘在地
的加持下，成為拋掉一切煩惱與壓力的 管理區，因此建築的高度都有極其嚴格 創造旅遊墾丁新面貌
最佳選擇，也造就多年來始終是國內外 的管制，而怡灣是最後可以樓高達12層 選擇落腳在恆春小鎮，讓怡灣兼顧鬧
中取靜的清幽與便利性，距恆春西門及
旅客的朝聖地。 的大型飯店，一覽無遺的美景成為到訪 老街步行只要5分鐘的距離，並可享受近
在咫尺的恆春古城門與古城牆的優雅與
而不同於其他大飯店爭相進軍墾丁大 的旅客更多元的附加價值。 浪漫。能帶給住客更貼近古城的休閒時
光，與令人回味無窮的度假回憶。
街或鄰近週遭的一級戰區，怡灣渡假酒店 延續日本服務精神
選址在恆春小鎮上，以關山大平原的沃野 將無微不至注入在日常中 而小細節亦可看出怡灣的與眾不同，
千里作為背景，加上強打親子作為目標客 為讓每一位到訪的旅客經驗，怡灣渡假
群，成功在競爭激烈的市場中開啟全新藍 資歷豐富的杜昱吉在飯店業服務數十 酒店特別設計了極具特色的玻璃圓柱外
海，也成為旅客關注的話題之一。 年，第一份飯店工作就從著名的知本老 觀，可遠眺關山夕陽與恆春平原全景的
爺酒店開始，由房務、業務、管理階級 落地玻璃帷幕，讓每位貴賓佇足驚嘆連
墾丁怡灣渡假酒店副總經理杜昱吉 逐步耕耘。也因為一路以來眾多貴人的 連。此外，飯店更提供了可容納500人的
表示，於2017年開幕營運的怡灣，不同 宴會廳，以時尚樂活的人文風情與時代
感為設計概念，加上對於舉凡安全、衛
於大多飯店僅鎖定在遊客類別，怡灣的 協助與提攜，加上擔任過房務與業務的 生等細節的極度要求，讓怡灣更能抓住
旅客目光。
受眾客群更強調在親子等其他客群的拓 獨特經歷，讓他對於飯店的經營哲學既
值得一提的是，杜昱吉積極招募當地
展，因此設有250間親子與休閒風格的豪 傳承了日本式服務的職人精神，也能精 人才進入飯店體系，因為他認為當地人
華套房，飯店3樓提供了多種類型的親子 準掌握飯店的需求與亮點。不僅如此， 將更有意願為自己的家鄉盡心盡力、為
客房，而5～7樓房型則是可以遠眺關山 杜昱吉從工作中學習到「以身作則」的 旅客創造感動，達到真正的永續經營。
領導方式，對於服務的細 而放眼未來，杜昱吉目標在短期內達
到損益兩平的目標，同時針對團、散、
節更是嚴謹、考究，要求 親子等客群並重耕耘，逐步建立起怡灣
的品牌形象，創造出墾丁旅遊的全新面
員工凡事一定要盡力而 貌。
為。
杜昱吉特別指出，對
於許多飯店同仁而言，服
務住客是生活日常，但對
於這些住客來說，卻是極
為難得的假期，因此在服
務上應該更具同理心，就
如同日本人所說的：「一
▲落腳在恆春小鎮，讓墾丁怡灣渡假酒店兼顧鬧中取靜的清幽與便利性。 期一會」，用客人的心態
58 旅 奇 週 刊 vol.550
