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酷虎航空控股整合2大航空優勢 當
匯集酷航、欣豐虎航雙方強項與特性將服務網絡再擴大 聞 週
要
台灣為集團重要市場 多重渠道全方位深耕服務同業 HOT NEWS
撰文.攝影/王政 圖片提供/酷航
▲(右起)新加坡酷虎航空控股公司首席商務官湯康莊、酷航台灣區總經理陳美至。 ▲透過服務有價的模式,酷航將提供旅客選擇最靈活、多元的飛航旅程。
來自新加坡航空集團旗下全資子公 台灣市場後,便不斷增加飛航的運力與 將引進4架配有服務員休息區的787客
司的酷航與欣豐虎航,是分別專 航點,包括開拓出台北─東京航線外, 機,讓酷航的飛航服務得以延伸到如歐
營中長、短程航線的低成本航空公司, 2013年也開闢了新加坡─台北─首爾, 洲等更遠的區域。
也因為能靈活提供旅客需求的經營模 以及新加坡─高雄─大阪,今年10/1
式,加上創意的行銷模式,讓2家航空 起更開航新加坡─台北─新千歲,讓台 也因此,酷航特別搶先宣布明年開
公司成為無數旅客鍾愛的選擇。 灣成為酷航的中轉基地,能夠將旅客從 航雅典的訊息,讓買氣先行醞釀的同
東南亞帶至東北亞。此外,同屬新航集 時,台灣同業們也相當看好未來的市場
為了讓集團的服務觸角更加延伸, 團的酷鳥航空亦提供每週4班往返台北 需求。雅典的開航亦能帶動遠如大洋洲
新航集團於今年5月正式成立酷虎航空 ─曼谷,加上10/1起酷航每週提供32 的旅客到訪,湯康莊特別指出,旅客能
控股公司(BAH),全方位整合及管理 班運力,搭配欣豐虎航的每週7班,共 透過酷航的澳洲航線至新加坡再中轉雅
新航集團旗下的酷航與欣豐虎航,在人 計每週為台灣市場帶來47班的運力,全 典,而欣豐虎航執飛的東南亞國家亦能
事、市場、銷售等部門合併後,運用整 年機位供給更超過百萬,顯見對於市場 以星國中轉前往雅典,讓整體的服務觸
體性的行銷策略,串聯2家航空優勢, 的重視。 角更加深入。而雅典的開航,也能讓母
為旅客提供續程航班的服務,大大提高 集團─新航集團的飛航網絡更加完整,
了市場競爭力。 酷航台灣區總經理陳美至亦補充,透 全面滿足市場旅客所需。
過不同的航點,台灣同業能靈活透過北
新加坡酷虎航空控股公司首席商務官 高出發的模式來串聯不同航點,以Open 延續酷航精神
湯康莊表示,酷航專精於中長程、欣豐 Jaw來包裝新穎的商品,加上可自由加購 酷虎將用創新持續服務
虎航則是深耕東南亞地區,透過2個品 所需的機上服務,更能全面滿足各類旅
牌的整合,能進一步分享資源,追求更 客所需。同時,集團也將持續透過不同 湯康莊表示,經營LCC首重成本的控
高的效益,僅以飛行網絡來說,便包含 渠道在台灣地區推廣,加深與合作夥伴 管、銷售的模式,以及市場的定位,以
了亞太區的56個航點,橫跨16個國家。 的緊密度,不論是GDS、SKY AGT等, 酷航為例,不同於一般的LCC,酷航擁
值得一提的是,酷航使用波音787-800 大力推廣旅遊團與獎勵團體;搭配針對 有商務艙、機上Wifi的設定,加上省油
與787-900,而欣豐虎航則使用可搭載 大眾市場的社群網絡宣傳,讓服務更加 也更舒適的787客機做為利基,搭配便
180名旅客的A320客機,透過品牌的整 深入。 透過創新的行銷模式與服務有價的經營
合,能將客機投入最適合與需要的城市 模式,讓旅客能更靈活選擇想要的飛航
飛航。 新機持續加入 旅程。
明年正式延伸歐洲航線
台灣為重要布局市場 而未來,酷虎控股亦將延續獨有的
中轉基地串聯東南北亞 身為全球首家全採用787客機執飛的 Scootitude™(酷航精神),積極為乘客
酷航,目前共有12架、機齡平均11個月 打造安全、可靠而現代化的飛行體驗,
湯康莊特別指出,對於集團而言台灣 的機隊。為了擴大服務的據點,明年更 持續追求安全的核心價值,給予旅客最
是十分重要的市場,自2012年酷航進入 高的信賴度與飛航旅程。
11vol.408 旅 奇 週 刊