Page 4 - Travel Rich Weekly # 439
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郵輪即時通
台灣國際郵輪協會（ICCT）第3屆
6大專業講師精心規劃多元精彩課程 郵輪沿革、
ICCT破天荒規劃夏季旅展郵（河）輪旅遊專區 聚集
台灣國際郵輪協會（ICCT） ▲（左起）台灣國際郵輪協會（ICCT）秘書長熊德忠、副理事長暨大登旅行社董事長林博宗、屏東大學副教授呂江泉與學員合影。
作為台灣郵輪產業的領航
者，對於產業發展不遺餘 台灣國際郵輪協會（ICCT）副理事長暨大登旅 年前大登旅行社就已經有專門服務郵輪旅客的部
力，獲得觀光局、港務公 行社董事長林博宗表示，身為台灣國際郵輪 門，讓消費者得到正確的旅遊資訊。
司、旅行業者的大力讚賞與 協會創始會員之一，投入郵輪產業已經有30年以
肯定。為了不斷提升郵輪導 上的歷史，也深刻的了解到台灣市場對於郵輪產 隨著現代郵輪的噸位數越來越大，設備日新
遊領隊的需求與素質，第3 業Know How的缺乏，消費者對於產品的不了解， 月異，體驗船上的娛樂設施是一趟郵輪旅程能否
屆郵輪導遊領隊教育訓練共 甚至增加業務推展商品的困難度。因此，早在20 帶給旅客滿意度的核心。因此，導遊領隊是郵輪
有4個梯次，繼前2屆培訓出 旅遊的靈魂人物，占有非常重要的位置，帶領旅
1,600位郵輪專業人才後，
將再培訓400名學員，本屆
第1梯次於4／27登場，舉辦
為期2天的課程，特別聘請6
位專業金牌講師傳授郵輪旅
遊產業理論與實務，第2天
下午則移師基隆港，拜訪港
務公司代表和運輸研究所代
表，讓學員參觀港口碼頭旅
客服務中心並認識郵輪通關
流程，再登上麗星郵輪「寶
瓶星號」實際參觀郵輪。
6 大專業講師授課重點報報
郵輪產業及市場概況 國際郵輪經營管理與專用術語 郵輪旅遊概念
郵輪具有「旅遊目的地」內涵，郵輪產業分 郵輪產業是以郵輪為核心，由交通運輸、船舶 從1800年休閒航運的啟航、海上豪華皇宮、
製造、港口服務、後勤支援、遊覽觀光、餐飲、 當代郵輪誕生、現代郵輪發展、今日郵輪旅遊，
5大時期：1.越洋客運時期：在飛行航空器發明 購物、銀行保險等行業組合而成的複合產業。課 從主要目的是載運移民，到今日郵輪儼然像座海
程除了剖析2016到2020年的 上度假村，產品的靈活創新結合
前的橫越大洋多以船舶運輸為主。2.客輪發展 郵輪旅遊產業當前發展大趨勢 航空、旅館及旅遊服務，規劃
和展望，也依據行銷4P探討 岸上旅遊及前後行程安排，建
時期：歐美客輪業者改變船舶噸 郵輪產品特性，分別有郵輪旅 構一套完整的郵輪產業。郵輪
遊產品特性、郵輪市場需求特 3個行程規劃的關鍵條
位、加大船艙空間及休閒娛樂設 性、郵輪市場行銷體系、 件為郵輪市場的集客實
郵輪產品折扣優惠，教導 力、顧客的滿意度、
施。3.奢華遊樂時期：20世紀郵 學員如何制定最有效的 郵輪公司潛在的獲利
行銷策略。此外也提供 能力與機會。優異的
輪附設遊樂設施為其發展特色， 郵輪專業術語中英文比 旅客經驗造成良好口
照表，在未來面對國際 碑，以及不斷增加
1912年號稱「永不沉 郵輪時更能得心應手。 停泊港口及船隊部
署，讓郵輪經濟圈越
沒」的鐵達尼號開啟奢 蔡豐明 加火熱。
華遊樂時期。4.超級巨 台灣海洋大學專任助理教授 洪良志
輪時期：各大郵輪公 高雄餐旅學院專任講師
司競相訂造「史上最
大超級巨輪」。5. 產
業東移時期：美洲
消、歐亞長，大陸短
期內躍升世界郵輪
大國。
呂江泉
屏東大學專任副教授兼系主任
4 旅 奇 週 刊 vol.439
