新冠肺炎疫情肆虐,交通部宣布產業紓困方案再加碼「紓困2.0」草案,除了把資源投資在人才、並減輕雇主人事成本的「人才培訓」方案,擬依實際申請情形加碼之外,交通部部長林佳龍指示,目前觀光及旅館業已經在加護病房,「要先急救、再談治療」,補助的錢不能再等,也不宜再想一些不接地氣的名目,因此要求交通部、觀光局相關單位,研議「救命錢、直接發」的方案。
根據草案規劃,初步將針對3,000家旅行社及4萬名員工,直接發給補助款做為救命錢;另外,旅館業者及其員工、以及合法民宿,也擬比照旅行社的模式辦理直接補助。補助擬先訂基本額度,再依員工人數及營運規模的級距增加,但相關措施仍待進一步研商。
此外,近期因旅遊警示提升及出國禁令,衍生不少旅行團停止出團的消費糾紛,林佳龍接獲許多業者及消費者的投訴及陳情。粗估1~到4月因疫情停團,全台約100萬人次,據轉述,林佳龍指示,取消出團的消費者及業者,雙方都身心俱疲、心情很差,為了減輕處理消費糾紛的成本,手續費的問題,也一併研議由政府補貼,初步估計大約需要3億元經費。