第148期|2011.07.25|記者:張肇麟
高鐵假期今夏啟動農場樂活行程
台灣休閒農場經過多年推廣,交出亮眼成績單,今年不僅推出獨步全亞洲的「服務品質認證制度」,並從7月起與「高鐵假期」合作,結合全台17家休閒農場包裝樂活行程,除了聯手搶攻暑假國旅市場,更著眼於亞洲自由行市場與甫開放的陸客自由行商機,最低只要4.1折起,讓遊客一次享受便捷交通、優質飯店、農場樂活體驗,還享伴手禮折扣優惠。
▲(左起)休閒農業發展協會秘書長游文宏、台灣高鐵行銷處運輸事業部╱顧客接觸點管理部協理陳信雄、行政院農委會輔導處科長蘇夢蘭。

亞洲首創服務品質認證制度 套裝產品最低4.1折起

高鐵假期— 樂活行程是由通過「服務品質認證制度」的休閒農場首度與高鐵合作,共規劃出17條行程、由13家旅行社聯合販售。台灣高鐵行銷處運輸事業部╱顧客接觸點管理部協理陳信雄表示,「高鐵假期」自去年7月起推出,展現高鐵從交通工具轉型成為民眾生活載具的企圖心,目前套裝產品從去年的70套增加到今年第三季的115套,預計第四季增為160套。此次與優質休閒農場整合推出「樂活行程」,希望能讓遊客在交通上耗費時間縮短,省下更多時間來盡情體驗農場遊趣。農委會輔導處科長蘇夢蘭表示,外國遊客來台體驗農場在去年超過14萬人次,已成為台灣旅遊的一大賣點,休閒農業發展協會秘書長游文宏指出,農村旅遊客群中約20%屬於境外旅客,商機不容小覷,而「高鐵假期 —樂活行程」方案產品中,最便宜1人只要2,800元有找,相信會是台灣遊客感受全新農場魅力的首選方案!「高鐵假期—樂活行程」針對新竹、嘉義、台南包裝豐富行二日遊,台中則規劃豐富行一日遊,而休閒農場密度極高的宜蘭,則從高鐵台北站接駁至農場包裝一日遊與二日遊,詳情可洽高鐵假期特約旅行社:易遊網、誠信、燦星、鳳凰、雄獅、五福、東南、飛行家、喜泰、鋼友、康福、新台、山富。

頂級Lohas農場都該擁有的「休閒農場服務品質認證制度」

針對農場之各項「管理」及「服務」程度進行認證。「管理」面分為基準與特色兩大指標,每項指標針對農場管理、餐飲管理、住宿管理進行評分,總計達41項標準;其次「服務」面分為10大類別,包含遊客第一次接觸的資訊搜尋、前往農場途中的交通標示到進入農場的各項流程體驗,總計32項標準,高達160個判別細項。

指標包含了對於農場加工品是否取得相關認證、水質、環境清潔品質、緊急醫療及意外責任保險等基礎條件的查核;而特色面更包含了對生態環境、建築、文化、食材碳足跡、服務、價格與價值比,甚至餐桌與餐椅高度協調之舒適性,均在評分之列。

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