第207期|2012.11.26|記者:孔彥蓉
綺麗珊瑚誠懇用心.待客如親
綺麗珊瑚成立於1973年,早期為寶石珊瑚加工廠,通路為批發外銷,是全球首屈一指的寶石珊瑚供應商。直至1981 年進入零售市場,成立第一家精品銷售門市;而自2006年開始,致力於台灣市場的推廣,開始設立展銷合一的大型展場,期盼拉近社會大眾與寶石珊瑚距離。
綺麗珊瑚總經理 龍剛

堅守寶石珊瑚產業保證絕無假貨經營模式跳脫購物店窠臼

台灣,是全球3大寶石珊瑚產地之一,供應全球80%以上的寶石珊瑚。而綺麗珊瑚屹立於此產業已有40多年歲月,從傳統代工批發產業成功轉型為零售品牌,「綺麗」更成為了「寶石珊瑚」的最佳代名詞。

綺麗珊瑚總經理龍剛表示,綺麗珊瑚董事長洪明麗鍾情於台灣代表性的珠寶—寶石珊瑚,可說是一位將生命奉獻於寶石珊瑚產業的女企業家。綺麗珊瑚的挑料全由董事長親自把關,品質無庸置疑,在董事長的帶領下,企業遵行「誠懇用心、待客如親」的核心文化,將客人的滿意度放在第一位。

目前綺麗珊瑚分別在台北和台東設立專業的珠寶加工廠,培養在地珠寶加工人才和寶石珊瑚雕刻師,創造具有台灣特色的珠寶飾品和文創雕刻品。零售點則分布在:台北地標101大樓的5、88、89樓、故宮門市(位於至善天下B1)、松山機場、宜蘭、澎湖、台東和高雄等地。除了台灣,綺麗亦於義大利、美國 紐約、印度、香港等地設有經銷點,服務海外廣大消費群。位於台東的利家工業園區的觀光工廠也預計於明年初開幕。

寶石珊瑚寓意深遠鑑賞價值難以取代

龍總表示,寶石珊瑚集結歷史、文化、經濟三方意義,在歷史層面:寶石珊瑚自古即受到歐美皇室的青睞,爾後成為進貢中國皇朝的尊貴珍品,更是身分、地位、權力的象徵;文化層面:寶石珊瑚是佛教 7寶之一,常用於祭祀祈福,是代表福慧功德的吉祥物,依牠的特性賦予其長壽、生生不息、福慧等說法,紅珊瑚更是全球華人喜愛的吉祥色彩;經濟層面:依照政府的規定,在12哩海域內禁止採集寶石珊瑚,是限量開發的深海寶藏,嚴格的規定也確保了寶石珊瑚復育、生長的優質環境。綜合以上幾點,顯示出寶石珊瑚的不可取代性、難以複製性。

秉持誠信原則專業經營寶石珊瑚真品

寶石珊瑚產業歷經多個階段,目前綺麗在台灣市場銷售上維持每年20~30%的成長,隨著近年的推廣效益加大,出現了不少客人指名購買「綺麗珊瑚」,或是有專門尋求合作機會、專業收藏家登門造訪。

龍總說,綺麗提供最優質的天然寶石珊瑚,一條龍的經營模式從選料、製作、設計、銷售等緊密結合各個環節,確保提供市場最優質的寶石珊瑚。而且展銷合一的門市呈現法,更是為了使消費者了解如何辨別真假,杜絕被假貨所矇蔽。產品售後也提供保證書、終身售後服務。

不二價的堅持提升整體產業價值

對於社會上對於購物店的迷思,龍總認為,業者們應該要共同努力,跳脫「購物店」的經營思維,將其產品更加的透明化,並且提升自我定位及規格,嚴格要求產品品質。他說,誤解來自於不了解,以綺麗的經營模式而言,各個門市皆敞開大門迎接台灣及世界各地散、團客,目的就是為了讓更多人認識寶石珊瑚,達到產業教育及推廣的目的,打造「大眾化品牌」。

而綺麗珊瑚更堅持不二價的銷售,確保每一位消費者的利益;絕不以「買人頭」的方式接待遠道而來的遊客;開發票,誠實報稅。綺麗相信,唯有將服務、品質、會計做到100分,未來發展的道路才能更加長遠與寬廣。

綺麗珊瑚榮獲無數肯定

★北京「天工獎」金獎。
★獲得兩岸推選的「台灣第一品牌」、「台灣百大績優廠商」。
★台灣經濟部評選「優良服務GSP國家認證」、傑出十大企業的「金炬獎」、「國家品質卓越貢獻獎」。
★ 品保協會認證的「旅行購物有保障廠商」。
★台灣商業總會評選為「優良商人」。
★台灣珠寶公會推選的優良廠商。
★「台灣百大伴手禮」優質廠商。
★2010年上海世博會台灣館,展示鎮店之寶「關公」。

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