發現旅遊新天地

購物網站熱潮在媒體和業者的積極經營下，除了開發出電子商品、化妝美容、飾品衣物……等熱門商品，近來PayEasy與PChome 2家線上購物網站為擴大服務範疇而成立旅行社，期盼在取得經營旅遊套裝產品的資格後，更有開發商品和買賣的主控權，也讓廣大的會員在線上選購旅遊商品時，就能享有套裝行程提供的服務，而非僅販售住宿券卻有訂不到房的疑慮。

康迅PayEasy總經理林坤正談到PayEasy購物網站一開始是以女性為消費的主打族群，幾年前在921災區舉行公益活動，鼓勵有心民眾可以藉由認養當地的龍眼或茶葉來幫助當地居民籌措重建的相關費用，雖然成效良好，林坤正並不以此滿足，抱持著「不只讓產品走出來，也要讓遊客走進災區重建後的美麗」這樣一個心念，開啟PayEasy將遊客帶入重建區參與自然人文的契機。

認養活動結束後，反而引起更大的回響，陸續舉辦的「中寮橙鄉一日遊」、「魚池紅茶體驗之旅」累積已有數千人參加，PayEasy因應會員的需求，為提供更多樣的精緻服務而成立康迅旅行社，設計自家精選的專屬路線。

創意網頁拉近溝通距離

有別於一般旅遊網，康迅旅行社在自己的旅遊網上增設了一項貼心的服務：顧客選購旅遊商品時，就可以看到該團領隊的名字，點開首頁上「超級玩家」項目，還附有所有專業領隊的基本資料以及多年來帶團的心得，讓消費者除了購買行程，對服務內容和人員也有預先的認識。林坤正認為這樣的設計，消費者第一時間可以擁有的資訊更趨完整，客服接到的行程詢問電話也因此減少，對業者和顧客都是雙贏局面。

目前擁有近120萬會員的PayEasy購物網站，每月都會以電子報的方式讓會員取得康迅旅行社最新的旅遊資訊，國內方面，康迅旅行社大部分的旅遊商品都會以地方特色作規劃，研究出與其他旅行社不同的路線，每個景點盡可能讓遊客體驗當地生活，例如中寮橙鄉一日遊就有體驗植物染的製作流程，把原本白淨的布料染上自然的色彩，體驗過的遊客就表示拿著自己DIY的彩染作品，感覺更有旅行的意義。林坤正談到康迅旅行社在國內行程的調查問卷，已有85%的滿意率，對於老顧客的鼓勵，康迅將設計出更有意義的行程來回饋。

務求品質主打漂亮價格

國外旅遊的部分，康迅旅遊行銷部協理王鈺琇提到，許多遊客是「出國比價錢，回國比品質」，對於削價來爭取客源的方式，她表示，其實康迅所規劃的行程秉持合理且經濟的定價，以品質來獲得客戶群的認同，像新方案的「關島希爾頓假期4日自由行」更推出持台新卡享12期分期0利率的優惠，每月833元就可輕鬆成行。

還有目前康迅出團數最高的行程「浪漫滿屋韓國4日遊」，旅程中包括冬季戀歌、大長今、情定大飯店…，等經典韓劇所拍攝的景點，搭配烤肉及人蔘湯等傳統美食，豐富的行程規劃已然帶動國人遊韓的熱潮，每月出團量也持續升高；康迅公共事務推廣部黃淑敏也提到，目前的景點設計還是較偏向熱門的行程規劃，未來也將比照國內旅遊，企劃出獨家新路線與獨創新玩法，因為康迅旅行社將朝著「特色行程」設計家的目標前進。

城市玩法吸引都市遊俠

康迅旅行社近期推出的「黃金戀曲—台北天空之旅」就主打遊客可以自由徜徉城市叢林與青山綠水間，特選了美麗華及漁人碼頭、觀音山…等多樣美不勝收的景致，行程中更配有專業解說員隨行解說，遊客可自備相機拍下珍貴回憶，推廣期10／14與10／17都有線上搶購價 999元，限量 8 班航次，共計 48名會員可以率先體驗翱翔天空的喜悅；月底啟航的「台北城藍色海岸—基隆河遊河之旅」在康迅旅行社多次的場勘研議後，規劃出城市和湛藍基隆河的美麗搭配，航行在河面上觀賞台北101大樓、美麗華摩天倫、圓山飯店…等令人陶醉其中的美景，每分鐘都是最精緻的感動。

康迅旅行社每月主打星：
　 1月:南投風櫃斗賞梅
　 2月:台南蜂砲鬧元宵
　 3月:阿里山賞櫻之旅
　 4月:宜蘭綠色博覽會
　 5月:苗栗客家油桐花季
　 6月:登陸龜山島探索之旅
　 7月:台南白河蓮鄉賞荷趣
　 8月:宜蘭國際童玩藝術節
　 9月:東北角賞鯨豚
　10月:台南七股鹽山之旅
　11月:南投奧萬大賞楓
　12月:南投中寮橙鄉風情

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