形塑品牌 創造感動 交通部觀光局局長 賴瑟珍
Q1：首先請局長闡述2007年觀光局推展相關計畫的主軸與方向。
A：2007年將以「創造質量俱增的觀光榮景」為願景，來台旅客375萬人次作為努力的目標。
觀光局除將延續「觀光客倍增計畫」的架構及理念，推動各項軟體服務與硬體設施品質提昇工作外，亦將全力衝刺行政院「2015經濟發展願景第一階段三年衝刺計畫」，以構建「美麗台灣」、「特色台灣」、「友善台灣」、「品質台灣」及加強「行銷台灣」為主軸，全方位打造質量俱進且優質的台灣觀光品牌形象，將感動人的事、物包裝成為觀光產品的內涵，讓觀光旅客可以感受到台灣人情味及自然人文的感動。
Q2：根據觀光局統計，台灣去年Inbound總人數成長4.19％、觀光人數成長9.31％，而觀光客倍增計畫是觀光局持續推動的重點工作，請局長談一談對於行銷台灣觀光的規劃與具體作法。
A：第一、2007年觀光局將選擇具亞洲地區知名度之藝人為代言人，並拍攝偶像劇在日韓主要電視台播出，運用代言人在亞洲地區宣傳，營造「台流」之趨勢。此外，在全球行銷策略上，以「建構台灣觀光品牌形象」為主要目標，「Taiwan, Touch Your Heart」為核心主軸，透過因地制宜之整合行銷傳播方式，於全球市場建立同中有異，具差異化及識別度之國家觀光形象。
第二、高鐵對日本、韓國市場消費者具有相當吸引力。本局在高鐵通車後，將配合在日本、韓國等地區進行相關宣傳活動，提高高鐵沿線觀光景點之國際能見度，將城市、鄉村的觀光體驗結合為一個遊程，體驗大都會時尚風情，也能同時接觸歷史古都文化洗禮，及港都浪漫風情等。另針對年輕背包族，本局亦將協助業者開發台北—高雄捷運之旅（以高鐵作鏈結），並於日本、韓國進行宣傳及邀訪作業。
第三、此外，為滿足國內外特殊興趣旅遊者，本局亦積極整合相關部會、旅遊業者，規劃包裝文化、郵輪、登山、生態、保健、會議展覽、運動休閒、科技觀光等主題與型態之旅遊產品，並擬訂相關推動計畫，以提供各旅遊族群之需求。
Q3：根據觀光局2006年Inbound人數統計結果，前五名為日本、港澳、美國、韓國與新加坡，請局長談談如何維持並提高台灣對這五個國家地區的遊客吸引力，特別是其中呈現負成長的港澳地區。
A：由於東南亞地區，特別是幾個主要遊客市場（如：香港、澳門、新加坡、馬來西亞…等）對台灣的熟悉度均高，因此如何以有效宣傳推廣方式，兼顧新興區域（如：星馬）的大幅成長及飽和區域（如：港澳）的微幅增長，即為本局所需面臨的最大課題。有鑒於此，未來觀光局將以「維持團體旅遊者對台灣旅遊的鮮度」及「增加自助旅遊者對台灣旅遊的熱度」兩大策略，搭配四季宣傳主軸於當地透過各式媒體合作與活動，創造「台灣，原來可以這樣玩！」的意向，改變當地遊客對台灣旅遊的既定印象（特別是希望打破港澳區域台灣旅遊產品普遍低價的現象），提高東南亞區域遊客來台旅遊的意願，讓從未來台的民眾想要來台旅遊及來過台灣的民眾能夠一來再來。
Q4：目前台灣各縣市推出的觀光活動眾多，部分特色不夠鮮明，對此，局長在區域資源整合有何規劃？
A：為建構台灣成為亞洲主要旅遊目的地及提高台灣觀光在國際的能見度，本局帶動台灣各縣市發展具有特色的觀光產業，自2006年起推動「台灣暨各縣市觀光旗艦計畫」，選定代表台灣的全國性8大景點、4大特色、5大主軸活動，作為國際行銷主軸，其中全國性5大主軸活動（台灣慶元宵、宗教主題、原住民主題、客家主題及特色產業系列活動）即以彰顯台灣特色、整合區域資源為規劃目的。
本局對各旗艦觀光活動之輔導策略包括：
（一）深化節慶活動之內涵，並加強規劃觀光客體驗活動，提昇旗艦節慶活動觀光化。
（二）構思國內外宣傳話題，及豐富活動之故事性，以增添旗艦觀光活動之吸引力。
（三）加強旗艦觀光活動之包裝與行銷推廣，輔導旗艦觀光活動國際化與產品化。
（四）結合地方特色產業，並加強開發旗艦觀光活動紀念商品，以提昇旗艦觀光活動的產品化。
另本局各管理處除依據區內觀光資源特色發展出特色鮮明之主軸活動外，並協調地方政府整合區域資源規劃年度活動，及早包裝行銷，提升國內外宣傳效果。
Q5：關於5月31日至6月3日在台北縣五股工商展覽中心舉行的「台灣觀光博覽會」，局長有何看法以及會展規劃上的重點提示。
A：該展覽定位以行銷國內觀光景點，並以公務員國民旅遊卡及青年旅遊為推廣重點，會展並邀請各縣市參與，提供城鄉行銷之機會，應可達到宣傳觀光之效益，本局將以「旅遊服務中心」及本局所輔導之「台灣觀光巴士」旅遊產品等主題參展，提供參展民眾豐富且好用的旅遊資訊及高品質之旅遊產品服務。
智慧動員 全力支持 台北縣縣長 周錫瑋
採訪＞蔡雅雯 攝影＞陳思豪
Q1：觀光，是活化地域經濟最有利的方式。請問縣長對2007台灣觀光博覽會的期待與看法？
A：由於全球觀光產業的發展持續看好，我特別將觀光產業推展與觀光行銷，列為台北縣的重要施政方向。因此，今年由台北縣、市旅行商業同業公會聯手主辦的「2007台灣觀光博覽會」，正好是迎合民眾需求的一次盛會，推廣上以國民旅遊市場為主，國外買家的媒合為輔，一次展現台灣各地的觀光特色。對台北縣來說，由於展覽場地位在五股的工商展覽中心，縣政府將利用主場優勢，整合縣內觀光業者，讓北台灣將近1／3的人口，重新認識北縣之美，並在展覽期間將協調業者推出更優惠的旅遊產品，讓參觀民眾輕鬆購買。
Q2：請問台北縣將以何種方式支援參與台灣觀光博覽會？
A：台北縣政府絕對全力支持主辦單位。在協助博覽會行銷推廣的部分，我們會在北縣的交通節點提供活動宣傳、電視行銷通路及《SHOW北縣月刊》宣傳等，讓訊息快速傳播。由於此次博覽會將有各國企業、旅行社等買家媒合的機會，縣府將利用地主優勢，主動招待各國買家，除以晚會方式介紹北縣特色外，還將協助推動北縣體驗之旅，增進北縣業者與國際合作的機會。
在縣內業者的整合方面，將結合台北縣觀光協會、台北縣旅行商業同業公會等民間社團力量，利用本次參展機會規劃優惠的套裝旅程，大力宣傳北縣並凸顯地方特色。最後透過旅遊論壇的舉辦，開創更多異地民情文化的交流機會，積極為北縣觀光產業的發展鋪路。
Q3：請問台北縣將如何透過台灣觀光博覽會推動縣內觀光？除了設立攤位外，會以哪些地點或主題為主要推廣重點？
A：在展覽主題方面，主要將協助推廣縣內旅館與遊樂區業者，另外也配合暑假前的黃金時段，力推北縣的黃金海岸風光和東北角的貢寮國際海洋音樂祭，提前引爆暑假旅遊產品的大熱賣；同時也推廣衝浪、風浪板等適合夏天的海洋運動，展現新北縣好生活的健康形象。
Q4：高鐵開始營運，台北縣板橋身為3鐵共構，將如何以此優勢延伸到觀光產業，在台灣觀光博覽會也會有相關優惠配套出現嗎？
A：台北縣板橋除了高鐵、台鐵、捷運3鐵共構外，也緊鄰公車與巴士轉運站，長期發展上，縣府將朝向「大台北地區旅遊轉運站」的方向規劃，運用嶄新的車站空間，提供更優質的旅遊轉運服務；而在因應通車的中短期旅遊服務方面，縣政府將在板橋車站增置迎賓標語、北縣風景文宣及旅遊服務中心導引指標於高鐵出、入口處，提供旅客諮詢與行程建議。也規劃出1、2日遊套裝路線，放在台北縣觀光遊憩網站供民眾參考，同時整合縣內各博物館推出套票服務，以超優惠價格吸引旅客駐足北縣。無論是免費索取的導遊手冊或套票販售，這些縣府針對遊客需求規劃的主力產品，在台灣觀光博覽會上都會出現。
套裝行程方面，台北縣將推出「2人同行，2千元有找」的促銷方案，整合縣內業者提供許多優惠，讓遊客以超低價住宿北縣知名飯店並通行區內博物館。另外，為方便高鐵旅客的轉乘需求，縣府特別協商業者加開金山萬里的觀光巴士，自今年2月1日起已於板橋站發車。最後在鐵道旅遊方面，縣政府在今年情人節由板橋車站開出CK124蒸氣火車「煤鄉浪漫號」，搭載情侶們開往平溪煤鄉，期望藉由示範性質的活動，鼓勵台鐵能夠轉型朝向觀光發展，並推動平溪火車深度之旅。
Q5：請問台北縣2007年觀光活動的行銷宣傳重點為何？
A：縣政府為了推動地方觀光，除了輔導15鄉鎮公所辦理地方文化節外，還主辦國際知名的平溪天燈節、貢寮國際海洋音樂祭、九份之礦山金采節、鶯歌陶瓷文化節，並將籌辦米食文化節，希望將其塑造為繼平溪、貢寮外之第3項縣內指標活動。此外，三峽民權老街也已完成修復，三鶯文化休閒之旅將是台北縣2007年之觀光重點。
另外，縣政府除了於全台2010家便利商店置放觀光導覽摺頁外，還將文宣通路擴大至日本、香港等海外地區，並將結合縣內旅館業者、遊樂區業者、旅行業者、餐廳業者，發行「台北縣觀光護照」，強力行銷北縣觀光，更將於縣內捷運站增設10處旅遊資訊中心，讓民眾都能享受到便利優惠的觀光行程。
Q6：縣長為行銷北縣觀光，曾在購物頻道上親自促銷，擔任觀光推銷員，十分積極。請問接下來在推動觀光上，您還有哪些構想呢？
A：台北縣有太多美麗的地方，值得去好好經營開發。縣政府將打造東北四鄉鎮為「亞太黃金度假勝地」，如瑞芳的婚紗小鎮、雙溪的溪谷花園，再結合原有的平溪天燈與貢寮音樂山海城，並將推動「皇冠海岸觀光發展計畫」，爭取大型度假旅館、觀光旅遊業進駐。同時亦加強輔導與發展民宿，推動烏來溫泉的景觀改善。知名的淡水地區則將增設藝術街及琉璃文化專區，讓北縣的未來擁有無限可能。