台灣旅行業國民旅遊發展協會理事長 朱永達

台灣旅行業國民旅遊發展協會成立理事長朱永達：國旅在地化 在地國際化

台灣旅行業國民旅遊發展協會於2018／ 1／31假台北君品酒店正式成立，當日 並舉辦成立大會暨第1屆第1次會員大會。台 灣首個專為國旅成立之協會備受旅遊產業重 視與關注，成立大會現場產官學研界嘉賓雲 集，包括觀光局主任秘書蔡明玲、台中市觀 光旅遊局局長陳盛山、國策顧問黃文桂、品 保協會理事長許晉睿、台灣海峽兩岸旅行發 展協會理事長姚大光等重量級貴賓皆親自到 場祝賀。

長年深耕旅遊產業的台灣旅行業國民旅遊 發展協會理事長朱永達表示，感謝郭宥婕、 張仁和等人的推動發起，協會成立後，將致 力為國民旅遊業者發聲、爭取權益，讓政府 了解業者與旅客的需求，也期盼促使台灣豐 富的旅遊資源被更多人關注，朱永達強調， 「越在地化，越國際化！」 

第1屆台灣旅行業國民旅遊發展協會理監 事名單分量十足，盡皆為國旅產業主力業 者，對於國旅市場具有極大影響力。朱永達 表示，目前協會已募集逾百位會員，希冀凝 聚團結眾人之力，致力推動台灣國旅。協會 成立初期將奔走產官學各界，拜訪台灣各縣 市觀傳局及公協會，協力制定各觀光工廠、 風景區、遊樂區等明確的退傭制度和飯店退 款標準。

配合台北—花蓮觀光專車 把團與愛送進花蓮

朱永達提及近日花蓮強震衝擊觀光，然而 花蓮還有太魯閣、花東縱谷、花東海岸等許 多地方未受地震影響。花蓮約80～90%依靠 觀光產業，在不景氣外加震災交相迫之下， 正是需要雪中送暖之際。

觀光局提出「振興花蓮觀光產業『花蓮 遊、花蓮加油』實施計畫」，投入6,050萬 元，希望透過優惠措施和推廣活動，吸引遊 客前往花蓮旅遊消費，振興當地觀光產業。 台灣旅行業國民旅遊發展協會鼓勵協會會 員力推企業客戶前往花蓮舉辦員工旅遊。配 合觀光局政策，輔以行政院核定之台鐵提出的台北—花蓮觀光專門列車計畫，補助包 車票價，提供旅遊業者承租每日1趟專開台 北—花蓮往返列車，把團送進花蓮，把愛送 到花蓮，希望把震災對花蓮觀光的影響降至 最小。

放眼未來，協會也將舉辦全台旅遊業者 媒合會，培育國旅人才，加強實務訓練，使 台灣人享有更優質的休閒度假環境。朱永達 分析指出，目前國旅市場消費的貢獻度仍以 台灣當地人為消費主力，較外國旅客高出許 多。根據觀光局統計，台灣人在國旅市場的 比例僅5％，該數字並未將龐大的員工旅遊 和進香團等旅遊人數納入，因此低估了實際 比例。

以國際旅客來說，大多走訪千篇一律 的知名景點，比例僅佔全台灣25％，其餘 75％真正深度的旅遊景點，才是台灣旅客 實際走訪的景點。朱永達期許協會以「國旅 在地化，在地國際化」為目標，盡力推廣 75％具備深度及細膩的國旅市場，並成為 國旅的重要橋梁，解決目前市場上苦於沒有 專門協會的現況。

觀光局主任秘書 蔡明玲

觀光局樂見協會成立 了解客群需求是關鍵

觀光局樂見台灣旅行業國民旅遊發 展協會的成立，尤其觀光局局長周 永暉非常重視國旅市場，這2年不 斷舉辦相關活動及補助計畫，希望 有效帶動國民旅遊市場。根據統計，國旅客群有3大特性：1.9 成為自由行，僅1成為團體客。2.7成旅客選在假日出遊。3.7成 旅客安排1日遊行程。因此，了解客群需求並包裝出「有吸引力 的行程」和「有競爭力的價格」，成為業者操作重點。

國旅市場應加強團體旅遊操作，包括企業團、鄰里團、宗教 團，因團量大、人數多，是值得開發的市場。銀髮族市場也是 一大趨勢，近年來以2％成長，相當於380萬人口，觀光局也針 對銀髮族旅遊推出照顧員及相關需求補助方案協助業者操作。 觀光局「國旅卡」新制從去年統計來看，過去25％的觀光消費 占比已成長至56％，相當於45.6億元，對台灣觀光市場為一大 助力。

台中市觀光旅遊局局長 陳盛山

台中世界花博會11月登場 帶動觀光人潮及國旅商機

台灣旅行業國民旅遊發展協會的成 立是台灣旅遊業界的一大盛事！這 30個月出國考察、交流互訪簽定合 作多達25次，跑遍3～5小時航程的 多個國家，其中台中與日本的交流可說是最為頻繁，也在日本看 到了他們對於國旅的重視和高度依賴：日本有1.27億人口，每年 出國旅遊人次不到3千萬，大多是國內旅遊，國旅儼然已成為日本 民生經濟學的一部分，日本在國旅做得很好，相信台灣也可以！

台中世界花卉博覽會即將於今年11／3登場，台中市觀光旅遊 局將今年訂為「花博旅遊年」，透過中進中出、推出主題旅 遊、中進南出及南進中出等行銷宣傳戰略，並擴大與台灣國旅 業者合作，帶動觀光人潮和國旅商機。以台中來說，2017～ 2018年設定為觀光3.0時期，將推動國際＋國旅並重模式，藉由 中進中出，海空併進．國際接軌、環境整備．優質服務、資源 整合．觀光亮點，營造美好城市體驗，力促國際觀光客倍增！

1. 正本清源：公部門與社會一樣未能真正了解「國旅」， 致使國旅長期以來用Outbound化的管理及Inbound的認知看 待國旅。雖然近年來各級政府非常注重度假休閒與地方特 色發展，但所推行的方針與政策常常是悖離國旅宗旨。殊 不知國旅發展早已是精緻深度之旅，絕非僅是安排行程， 搭遊覽車送去送回，換個場景食宿，嘻笑歡樂而已，而是 知性、感性、趣味性、歡樂最頂點的體驗行程，對自然與 人文有深刻感悟的旅行。 

2 . 培育國旅人才：「景點不缺少美好，只缺少發現美 好！」想探索台灣的美、台灣的好、台灣的每一個角落， 非常需要專業人才。而專業人才必須施以實務訓練，才能 真正了解在地好吃、好看、好玩，使國人享有優質的度假 休閒旅遊，如此方能切合現今國旅的需求，所以培育國旅 人才實乃迫切需要。

3. 在地國際化：文化資產與歷史價值是龐大的觀光資源， 藝術創新與思潮奔放都是台灣的特色活力，要讓這些成為 觀光活水來吸引國際人士。凡來到台灣旅遊的不只是講究 旅遊的順暢舒適，更強調主題性與獨特風格，讓台灣好行 不僅吃喝玩樂還拍不停，最後可以與Inbound接軌，成為國 際化的觀光熱點。