觀光圈的加入,可說有效帶動起在地的 旅遊市場動能,同時更讓在地產業擁有 更多能力,去觸及過去鮮少耕耘的客 群。一如中彰區域觀光聯盟便透過大專 院校的海外青年班作為利基點,以多元 的行銷方式,來串聯其背後的家族旅遊 需求,進而放眼更寬闊的入境市場,提 前布局未來的國際觀光來台需求,也為 在地觀光添增更多元的助力。
▲(左起)中彰區域觀光聯盟觀光學術召集人吳政和、中彰區域觀光聯盟總召集 人柴俊林。
台灣在「2030 觀光政策白皮書」將「組織法制變革、打造魅力景點、 整備主題旅遊、廣拓觀光客源、優化產業環境、推展智慧體驗」做為 6大主軸,在「廣拓觀光客源」中「精準開拓國際觀光客源」為執行策略之 一。隨著 5G 時代及智慧手機普及,來台交換之國際學生(外籍青年)、外 籍人士所擁有的個人「網路社群」,將成為疫後宣傳台灣品牌意象、開 拓台灣國際觀光市場客源的重要關鍵資源,也因此中彰區域觀光聯盟特 別將這部分列為重要的布局市場之一。
負責留台外青「國際觀光宣傳大使」啟動計畫的中彰區域觀光聯盟觀 光學術召集人吳政和表示,經教育部統計,每年數十萬名來自世界各國 外籍青年來台學習,其中外籍交換生達8萬多人,而港澳交換生則有7萬 多人,加上中國大陸的5萬多名交換學生,總計將近20萬人。由於每位交 換學生的背後都是一個個龐大的家庭組織,當這些學生在台學習多年, 在地的美好與人情味自然而然將驅使他們向家人宣傳,無形之中成為台 灣最佳的宣傳者,而眾多的外籍學生,也意味著有上萬潛在國際宣傳渠 道可供使用。
為有效發揮此一優勢,聯盟攜手中華創意旅遊發展學會,提出《留台 外青「國際觀光宣傳大使」啟動計畫》,透過外籍青年實際體驗「交通 部觀光局輔導營運-台灣觀巴」(Taiwan Tour Bus)系列遊程以及外籍青年自行設計客製化遊程後,以實際體驗轉換成驚喜感受,透過來源國母 語,進行口頭宣傳、網路 PO 文、Podcast、影片、音樂等社群行銷方式將 「魅力台灣」意象推播至國內外。
產生多元效益 打造國際KOL宣傳台灣
身兼觀光產業背景,又於大學任教30年的吳政和指出,會啟動這個計 畫來源於長時間的任教經常接觸許多境外生,也發現從最早期馬來西亞 為主的交換生,到目前越南、柬埔寨、印尼、中國大陸等各地外籍學生 來台留學,其實都是台灣最佳的行銷管道。
▲ 中彰區域觀 光聯盟觀光學 術召集人吳政 和( 中) 擔 任留台外青 「國際觀光宣 傳大使」啟 動計畫的推 手。
以外交部僑委會輔導的海外青年技術訓練班為例,因為採2年 的學制,每當這些學子要畢業後,通常家人都會特別來台參與這 場人生大事。在吳政和的非正式統計下,一個學生通常都有3.8位 的親屬來台參加,結束後便開始展開數天的環島之旅,一起感受 一下自己小孩長年學習地區的特色與魅力,無形之中也將產生旅 行、住宿、交通、餐飲、購物、樂園等多方面的需求,為在地觀 光業帶來活水。
也因此,倘若善加耕耘,讓這些已經在台灣生活2年的海外學 子潛移默化下,便有機會將這些學子打造成一個個能在自己國家 宣傳台灣在地之美的KOL(Key Opinion Leader),讓台灣的友善與 魅力傳遞給他們的家鄉。
強化有效的小眾市場 用社群抓住年輕人
在交通部推動的觀光圈概念下,吳政和將耕耘海外青年的理念 與中彰區域觀光聯盟總召集人柴俊林討論,攜手放眼這個雖小眾 卻極為有效地市場。由於海青班並不是每個學校都有設置,因此 聯盟決議先由吳政和所執教的靜宜大學作為首個示範區域,未來 將逐步擴大到各大專院校的國際事務處。
為了抓住這些海外青年的口味,吳政和特別打造出「Friendship In Taiwan─國際學生遊台灣」的FB與IG,委由學校學生與小編共 同經營,同時搭配之前的科技部計畫,運用「布蘭琪小館」桌 遊的概念,打造「布蘭琪船長」的虛擬人物,將聯盟過去積極盤 點台中、彰化的在地亮點,以中英文共用且活潑生動的說故事方 式,一一呈現在「Friendship In Taiwan─國際學生遊台灣」的平台,透過社群網絡的無遠弗屆作為助力拉近年輕學子的距離。
推出暑假體驗營 強化台灣魅力
雖然今年受限於疫情影響,有大批外籍青年無法與家人團圓, 但聯盟也特別推出「發現台灣《食旅中彰》外籍青年暑假體驗 營」,透過6/1~8/ 31期間登場的暑假體驗 營,讓外籍青年感受台 中、彰化的旅遊魅力, 不僅建立國際良好形 象,也能將此次作為中 部的示範計畫,後續往 北部、南部、東部、離島開展多項子計畫,擴大整體宣傳效益。然而因為疫情捲土重來的影響,聯盟也滾動式調整,改為明年寒假實施。
針對體驗營部分,聯盟特別推出如大專院校外籍青年說明 會、外籍青年行銷培訓沙龍、外籍青年創意遊程設計實境體 驗,以及外籍青年社群行銷作品國際觸及量競賽等,將中彰 地區的22所大專院校串聯起來,從網紅分享的講座,到前往 中彰區域的經典旅遊,甚至讓外籍青年進行分組的社群行銷 競賽。
透過多元的方式,讓外籍學子們能深度認識台中、彰化, 進而宣傳在地之美,將台灣的友善觀光與優美環境呈現在國 際上,將效益極大化。
▲ 因應疫情無法返鄉,中彰區域觀光聯盟特別推出「發現台灣《食旅中彰》外籍青年寒假體驗營」,帶領學子們一遊在地的亮點。