為迎接後疫情時代國際旅遊潮，臺南市政府觀光旅遊局今年度推動「臺南市多國語言友善接待優化計畫」，協助旅遊業者超前部署提升觀光接待服務，並且由最熟悉國際旅客接待的「台灣入境旅遊協會」來執行，遴選10家臺南市具接待國際旅客潛力之旅遊相關業者，就軟硬體設備服務及品牌行銷策略等面向進行輔導。並於日前12月17日在台南大飯店舉辦成果發表記者會，為優化業者舉行授證儀式並進行成果展示，同時也邀請到韓國、日本、越南及英語系等各國旅遊達人分享臺南旅遊體驗。

1 0 家觀光旅遊業者優化成果亮眼為疫後復甦做好超前準備

市場面、行銷面、接待面三大亮點 打造臺南為國際旅客的第一旅遊首選

疫情影響國際觀光暫時停擺，但危機即是轉機，臺南市長黃偉哲 表示，如何把握時機在國際間進行城市行銷及輔導本地業者做好準 備，搶進疫後國際觀光市場，是台南市府團隊要共同努力的目標。

臺南市觀旅局局長郭貞慧也表示，觀旅局從去年開始即針對食 宿遊購行五個面向進行檢視與強化城市觀光接待服務友善度，並與 國際市場地接旅行社保持良好互動，以求國境開放之時能無縫接軌 成為國際團客及自由行旅客解封後的第一旅遊目的地。

此次「臺南市多國語言友善接待服務優化計畫」即針對臺南市轄 內領有合法營業登記之觀光旅遊相關業者進行甄選輔導，並且由累 積多年海外市場推廣經驗的「台灣入境旅遊協會」來執行。本計畫三大亮點，是在「市場面」結合臺南市國際目標市場日、韓、泰、 越、英語系之臺灣KOL地接旅行社，分析旅客需求與偏好之各國接 待標準，為獲選輔導的十家業者量身訂做個別市場建議、旅客需求 與接待方向。「行銷面」則透過輔導委員親自到業者營業場域進行 訪視與洽談，挖掘參加業者的國際接待能量及友善亮點，並提出更 正確的接待語文翻譯。後續更搭配外籍旅遊達人遊記與入境旅行業 者實地踩線，發酵海外讀者對臺南觀光的關注與組團社對臺南遊程 安排的指名度。而「接待面」則提供參加業者接待文字的免費校正 及接待能量優化建議書，讓業者能透過本計畫實際改善並提升國際 接待做法，透過入境旅遊業者強化國際市場開發的精準度。

十家入選優化輔導業者 接待國際旅客品質能量全面升級

觀光旅遊局表示，入選輔導的十家業者包含藝文產業 有奇美博物館、十鼓文創園區，旅宿業者囊括台南大飯 店、榮興金鬱金香酒店、榮美金鬱金香酒店、富驛時尚 酒店、南岸山·綺民宿，以及休閒農業業者大坑休閒農 場、仙湖農場，與日韓高端國際旅客來台運動休閒旅遊 首選:南一高爾夫球場。

成果發表會上業者一一接受輔導證書，並且由奇美博 物館、台南大飯店等業者分享輔導心得，表示非常感謝 南市觀旅局的安排，有機會聽取這麼多專家達人的寶貴 意見，對接待國際旅客的職能提升受益良多；經過 這段時間的優化輔導，在對目標市場旅客需求 的了解、接待細節與接待文字正確性等多方面旅遊服務上皆表示得到 了顯著提升。

針對此次優化計畫成果，台灣入境旅遊協會理事長 王全玉表示，對臺南市如此重視國際旅客接待服務提升 給予高度肯定，協助強化臺南業者國際旅客接待能力， 為國際觀光客提供更貼心、周到的服務。除此之外更看 到臺南市亦進行了國際觀光營運業安全旅遊戳記認證等 有效提升國際接待友善的方案，從各方面使得臺南觀光 業者做好安全旅遊環境建置，同時更提升國際友善化接 待能量，進而逐步帶動臺南市的國際觀光知名度，在未 來國際旅遊潮復甦之際，入境旅遊協會成員亦將大力協 助臺南成為國際旅客首選。

台南大飯店 南臺灣第一家國際觀光飯店

見證府城蛻變璀璨歲月的台南大飯店，白色建築搭配大型 美麗浮雕十分顯眼，規劃有152間溫馨舒適客房，擁有頂 尖餐飲團隊提供最道地的府城美食。這次入選為「臺南市 多國語言友善接待服務優化計畫」，對接待國際旅客的需 求了解、接待細節等各面向旅遊服務上，皆得到了顯著提 升，獲益良多，為迎接後疫情時代國際旅遊潮做好準備。

台南大飯店 「鴻運尾牙春酒」專案

◆中式桌宴：週一至週四優 惠每桌6,990元起

◆ 百匯自助餐： 5 0 人以上 每人優惠699元起(服務費另 計)。消費滿34,900元同享包 場禮遇。

◆歐式自助餐：週一至週五 20人以上團體預訂，滿15人 即贈2人免費。

訂席專線：06-2207829 06-2249886

 

南一球場 30年優質球場

今年邁入30週年的南一球場，承辦過國際與全國賽事， 這些年不間斷地改善球場場地與設備，除了會館內部的 軟硬體設備外，近期著重於養護與更換果嶺的草種，提 升果嶺品質，以提供會員與來賓有更好的擊球體驗。這 次入選「臺南市多國語言友善接待服務優化計畫」，透 過提升觀光服務品質，讓南一球場邁向國際舞台。

◆南一球場與台南5間飯店簽約一泊 一球或一泊二球專案，讓台灣各地 旅客來台南不僅打球，還可自由安 排台南輕旅行，享用台南美食。視 野寬敞舒適的高爾夫景觀餐廳，針 對歲末推出年菜外帶與桌席專案。

擊球專線︰06-5551117