疫情趨緩、補貼措施奏效 第3季繳出總旅遊收益215億元

為掌握消費者習性與市場動向，日月潭觀光圈聯盟於2021年起便率先展開「日月潭觀光圈品牌績效指標（SunMoonLakePLUS Brand Performance Index；簡稱SBPI）」，成為全台觀光圈之先驅，精準掌握旅客屬性與特色。如日前登場的第3次跨域交流座談會中，聯盟特別公布2022年第3季的成果，包括總旅遊人次、總旅遊收益都寫下亮眼成績，展現出聯盟大力推廣下的卓越佳績。

▲日月潭觀光圈聯盟公布2022年第3季的「日月潭觀光圈品牌績效指標（SunMoonLakePLUS Brand Performance Index ； 簡稱SBPI）」。

日月潭觀光圈聯盟發言人彭成裕表示，從此次數據調查中，能發現第3季度的總旅遊人次達到540萬人次，共創下超過200億元的產值，顯示出市場的整體旅遊量能有顯著提升。其中最關鍵的原因在於國內疫情趨緩、邊境解封等利多因素加持，加上政府推出的悠遊國旅等多項政策補助下，都成功激勵了旅客出遊的意願，也讓第3季度前往日月潭觀光圈旅遊的旅客數，與今年上半年度的總旅客量並駕齊驅。

然調查中也指出，由於旅客的爆量增長，但疫情造成的服務人員流失尚未補足，兩相牴觸下使得滿意度僅達到86.86%，相較於上半年的92.3%略為下滑，但在食、宿方面依舊維持超過9成的滿意度，日月潭觀光圈聯盟也將針對觀光產業高度缺工等問題，作為未來強化的重點之一。

團體客顯著增長 過夜比例同步攀升

此次的品牌績效調查中指出，團散客比例達到14.6%與85.4%，其中團體客群的比例由過去的11.1%提升3.5%，過夜客比例提升至52.9%，而人均消費部分無論團體、自由行都有大幅提升，由能看出政府的優惠措施激勵下，無論團體、自由行的需求與消費意願都強勢增加。

在旅客屬性方面，造訪日月潭觀光圈的民眾過去多以中台灣鄰近縣市的客群為大宗，但此次統計中能看見，包括新北、台中、高雄、台北等都有達到10%以上的占比，桃園則以9.7%緊追其後，顯示出外縣市到訪的旅遊意願逐漸回溫，尤其北部縣市的旅客占比大幅提升，展現出聯盟在北台灣投遞於公車車體、站亭、捷運燈箱等戶外廣告取得成效，成功達到精準行銷。

值得一提的是，自由行的消費金額此次略為下降，過夜旅客達到6,382元，無過夜則為1,687元，根據聯盟統計後發現，主因在於政府的旅遊補助，以及業者釋放的優惠相互搭配下，使得旅客出遊成本降低，也是刺激旅客到訪的原因之一。

▲自由行人均消費金額略有下滑，主要政府與產業釋放利多，讓旅客出遊成本降低。

▲外縣市旅客占比重新洗牌，尤其北台灣的旅客占比有顯著成長，顯示出聯盟的精準行銷。