嚴長壽 新書勾勒台灣觀光願景
▲嚴長壽在《我所看見的未來》新書發表會上，侃侃而談台灣觀光的理想願景。
《我所看見的未來》 37年旅業總結畢業報告
被稱為「飯店教父」的嚴長壽，曾為台灣觀光協會會長、並屢屢率團到全球推廣台灣旅遊，可說是台灣觀光旅遊的領航人。日前出版新書《我所看見的未來》，總結他37年來在飯店與觀光產業服務的心得，為台灣提出一套美而富的觀光發展建議，值得所有同業參考。
陸客來台觀光 首重品質控管
《我所看見的未來》書中不僅點出台灣的優勢何在，也發表嚴長壽思考多年的台灣國際級規劃方案，同時針對多項熱門議題發表精闢見解，包括目前同業最關心的「接待陸客來台觀光」商機，面對7月即將可能開放的週末包機直航，嚴長壽提醒業界，不能只用賺錢的角度來看這個新市場，必須避免一味追求「量」的擴大，而該重視「質」的控管，才能永續經營。他說，「唯有透過感動服務與強調台灣在地文化，才能突顯台灣觀光產業的價值與利基，因此旅行社在開發行程時，也應導入感動與文化，才能在對岸建立起台灣的旅遊口碑。」 對於接待大陸客的導遊，嚴長壽也建議主管單位必須建立「淘汰制」與「獎金制」，控管帶團品質，提高陸客來台觀光滿意度。
航線就是命脈 打造轉運中心
而在兩岸直航即將成真的未來，嚴長壽提出松山機場廢除的建議，他認為以桃園機場為吞吐，台灣可以成為南中國海的轉機中心、區域城市。沒有了松山機場的台北市，都市計畫就可以完全解放，釋放出更多的開發商機。首都台北得以成為名符其實的「華人文化觀光重鎮」，而機場所在的桃園，便可提升為貨物批發集散中心，瞄準貨物客運商機，更可藉此吸引轉機的人入境旅遊，建立起區域轉運中心的具體形象。
台灣，唯有在看見需求，分析現象以及了解自我後，才能在國際競爭中走向光明的前程，透過《我所看見的未來》，可說是嚴長壽給予台灣最宏觀的觀光建議報告。