第84期|2009.01.16|記者:呂雪芳
新台 陸客來台旅遊首重品質
圖片提供>新台旅行社 成立於1996年的新台旅行社,一直以來秉持著用心的經營及專精的服務,提供最優質的旅遊商品。近期針對「陸客來台旅遊產品」,新台旅行社台灣旅遊部協理蘇江鴻指出,「新台旅行社堅持創新以及質量並重的旅遊產品,力求打造兼具質化以及差異化的旅遊行程,不願在市場上以削價競爭的方式操作行程,期望能帶給參加新台旅行社所規劃產品的大陸旅客,皆可留下最美好的印象。」
▲新台旅行社台灣旅遊部協理蘇江鴻

產品力求創意 不做對手的對手 只做對手的標準!

完善的交通接駁、深刻的文化導覽、精緻且與一般團體餐時差異化的美食料理規劃、獨特的人文活動中,都是遊台灣的每一個關鍵點,某一環節出差錯都可能造成整個行程的敗筆。因此,新台旅行社在陸客來台遊程的設計上,有許多巧思的安排。

系列特色產品多樣
細節規劃處處用心

針對不同族群和主題,新台規劃一系列產品,例如:專為豪門仕女量身打造的慢活之旅,精選水美溫泉飯店體驗Spa課程,在湖光山色的日月潭雲品酒店享受來自地下1,500公尺的天然溫泉;針對年輕客層則加入冒險元素如秀姑巒溪泛舟、美麗華摩天輪等元素。
除了行程主題有特色外,對於行程中的所有細節規劃處處都暗藏用心,例如:東海岸的行程一定堅持要早上出發,因為陽光充足,藍天白雲、海水也是藍、浪花更是一朵朵;在蘇花公路段則安排旅客搭乘火車,站站下車拍照並以各車站故事串連景區,這樣透過交通工具的轉換,也讓旅客在心情上有多餘的時間去感觸。

接待大陸人士來台
最值得信賴的夥伴

蘇江鴻強調,新台細膩的安排以及品質至上的堅持,將「不做對手的對手,只做對手的標準」當作經營陸客遊台的準則,在兩岸開放觀光的契機,將不斷的創造更具創意的產品,並以最嚴格的標準,替所有同業把關,一同提升陸客來台旅遊的觀光品質。
此外,為了提供同業最即時的第一手資訊,新台了解所有領隊帶團出國會發生的各種突發狀況,因此,不計成本為同業間設計先進的B2B同業系統,只要上網即可掌握最新出團資訊,並即時解決所有問題,提供最安心的服務。

台灣旅遊部 14大服務優勢
長期深耕台灣旅遊的新台旅行社,除了在行程規劃上別具新意外,更有可提供14大服務優勢的「台灣旅遊部」,協助同業為客戶打造完美台灣旅程。

一、 25年操作台灣島內旅遊資歷的資深經理人所領導的團隊,負責、活潑、誠信,值得信賴。
二、 善於規劃主題旅遊與品味旅遊等差異化旅遊商品,可以配合與協助旅遊商品的開發與執行。
三、 常態旅遊團、會議商展團、深度旅遊、品味旅遊、親子旅遊、青年旅遊、兒童夏令營、高爾夫球會議、登山及特殊旅遊需求安排與執行。
四、 旅遊商品規劃採高透明度法則執行,與托付人共同掌握商品。
五、協助托付人進行銷售人員訓練。
六、 掌握豐富的台灣旅遊供應鏈及優勢資源,隨時對應規劃需求。
七、 結構完整熟練度高的緊急應變系統,隨時面對狀況。
八、 固定契約合作53部大型巴士(33~41座,包含16部三排商務艙座椅)及22部中小型巴士(19~25座,包含9部三排商務艙座椅);慎選駕駛、車輛保養管理嚴謹,配合度高。
九、 車可能一樣新、設備可能一樣好,但服務與熱忱絕對最重要,新台旅行社車隊的駕駛具強烈的服務熱忱與絕對耐心,可讓遊客感受最大的貴賓級待遇。
十、 遵守五快服務原則:規劃快!報價快!回覆快!確認快!執行快!
十一、 行銷活動配合度高,促銷、說明會、旅遊講座、新聞提供、媒體採訪等。
十二、 免費提供台灣風景與活動圖片協助製作行銷工具。
十三、可以派駐人員協助銷售。
十四、 可協助提供大陸辦理台灣旅遊作業所需的人脈與資源。

六大產品 主題各異具深度 

最新!*冬賞台灣6日
◆ 一次玩遍太魯閣、阿里山、日月潭等著名景點。
◆ 高鐵、台鐵、捷運一次體驗,並入住台北頂級飯店3晚。
◆ 獨家安排台北地區特色餐廳,感受台北璀璨夜生活。

*環島真情體驗18日
◆ 體驗放天燈、歌仔戲博物館、金面媽祖祈福等台灣獨特人文活動。
◆ 東海岸賞鯨豚、台南古都文化、七股潟湖生態、田尾花園公路等安排。
◆ 日月潭停留2小時、墾丁半日自由活動,堅持不走馬看花。
◆ 新竹漁港17里海岸明媚風光,近距離探訪觀光魚市,現買現煮樂趣無窮。

*環島真情體驗12日
◆從西到東精選台灣東西岸經典景區。
◆ 從台中珍珠奶茶、啤酒鴨、羊肉爐、士林夜市體驗台灣庶民小吃的魅力。
◆ 知本、礁溪兩大溫泉:東海岸賞鯨豚;北港媽祖廟、車城福安宮賞台灣廟宇文化之美。
◆ 市場少見納入台灣八景之一的八卦山;日月潭環湖2小時最盡興。

*精采台灣8日
◆ 涵蓋海平面至高山,體驗0~3000公尺地形變化之美。
◆ 於台灣最中心點及公路最高點留下駐足台灣全紀錄。
◆ 太魯閣、野柳地質公園體驗台灣地質生態之美。
◆ 東埔溫泉體驗及布農文化風情之旅。

*精采台灣7日
◆ 針對年輕人安排秀姑巒溪泛舟、東海岸賞鯨豚之活力體驗。
◆ 美麗華摩天輪浪漫之旅、新中橫看遍台灣山林姿色。
◆ 台式啤酒屋感受台灣熱鬧夜晚;品嘗河豚野味與翻車魚宴。

*豪門仕女台灣7日
◆導遊與隨行秘書雙人隨團服務。
◆ 入住水美溫泉會館仕女專用樓層;日月潭雲品酒店、嘉義奈斯王子大飯店提供仕女專用備品。
◆ 特別企劃隱密尊榮之購物環境及獨家安排神秘嘉賓-與美麗名人對話。
◆ 量身設計餐飲安排,注重品味、美味與健康。

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