駐外辦事處齊聚共商 不景氣中開創旅遊新機
▲觀光局邀集各地辦事處同仁齊聚一堂，共商未來觀光行銷策略。圖為觀光局局長賴瑟珍（前排中）與各辦事處主任合影。
【東北亞】
東京 展望羽田松山直航商機
日本市場今年上半年整體受到經濟不景氣以及韓幣貶值加上新流感等因素影響，出國整體人次較去年同期減少9.1％，訪台觀光人數則是減少約4％，約在49萬人左右。由於2010年為「台日觀光交流年」，加上羽田—松山機場航線即將開通，若屆時景氣能夠復甦，將會是推廣上相當大的助力。
對此，東京辦事處除了已在今年年初與4家全國性旅行社簽署擴大送客計畫外，並積極開闢企業商務以及獎勵團體等領域，同時邀請日本旅行的千名員工來台接受產品教育訓練並實地考察台灣旅遊市場，合格者將頒發「台灣旅遊達人」證書。
大阪 結合電鐵系統全面推廣
大阪辦事處負責的市場區域主要為京阪神以及福岡，在工作重點方面主要由業者以及一般消費者兩方面著手，除了每個月固定在當地電視、平面媒體安排廣告露出並邀請電視媒體來台拍攝台灣旅遊專輯外，並進一步與日本JTB合作，將節目中介紹之景點實際企劃為商品販售。推廣主題方面則以女性、文化和美食之旅和教育旅行等類型為主，明年2月更將與京王、東急以及西武電鐵合作，屆時在關西等地61個車站均會販售台灣旅遊商品。
首爾 延續傳媒通路行銷力度
韓國今年第2季經濟成長率為2.3％，據韓國經濟學家預測，出國旅遊市場可望於明年第2季旺季時順勢拉升。為積極迎接景氣復甦後觀光人潮，下半年將強化推廣促銷活動，包括加強開拓FIT市場，將與韓國Daum、Navir入口網站合作宣傳；增加捷運、計程車、手機電視等新興媒體宣傳；異業聯盟活動促銷，開拓市場知名度，如與韓國第一登山用品公司Kolon Sports洽談合作，以及線上遊戲、信用卡、百貨公司、運動休閒相關產業合作促銷；積極進行大企業員工福利委員商務拜會，爭取明年經濟復甦穩定後來台機會；積極尋求友好台灣之連續劇、娛樂公關公司合作，延續On Air追星旅遊風潮。
1.駐東京事務所所長江明清。
2.駐大阪事務所所長黃怡平。
3.駐首爾辦事處主任陳佩岑。
【東南亞】
香港 交通便捷促進特色旅程
上半年香港造訪台灣旅遊人次較去年同期成長19％，展望下半年，將持續以特色旅遊主打港澳這個成熟市場。隨著台灣東西岸交通越來越發達，旅客搭乘高鐵從台北到高雄僅需80∼90分鐘、台北到宜蘭經雪隧只要40分鐘，從台中連接台東花蓮的玉長隧道也已開通，加上高雄捷運投入服務，大為提升台灣旅遊便利性，也成為推廣特色旅遊的優勢，如休閒農場、生態旅遊、單車之旅、婚紗拍攝、美食花卉、溫泉Spa等都深受好評，搭配觀光局的「四季好禮」及與各縣市政府合作推出的觀光護照，將讓港澳旅客感受台灣旅遊的便利性與物超所值。
新加坡 開發分眾創新路線
以貿易金融為主要產業的新加坡，在金融風暴以及新流感的衝擊下，1∼6月的整體觀光人次與去年同期比較下降約10％，但在7∼8月逐漸回溫的趨勢下，預估今年整體總人次應可維持去年水準，約在21萬人左右。辦事處在推廣上特別重視新產品的開發，希望在傳統的環島行程外，業者可開發更具區隔性的創新路線及行程，針對一般消費者方面的宣傳，除了媒體露出外，今年年初並與主流頻道「Channel News Asia」合作，每週末播出4次30分鐘的台灣旅遊節目，也得到相當熱烈的回響以及詢問。
吉隆坡 開拓穆斯林商機
吉隆坡辦事處負責範圍為除了新加坡外的東南亞區域，就上半年整體表現而言印尼、馬來西亞的成長較明顯，泰國以及菲律賓則稍有減退的現象。而由於近年來亞洲、捷星航空等低成本航空的蓬勃發展，今後也會加強網路資訊以及DM宣傳物的製作，以加強對自由行區塊的推廣及服務。另外由於東南亞地區的回教穆斯林族群為數眾多，辦事處從去年開始與台灣回教協會合作穆斯林旅遊，在接待環境以及餐食、習慣上多有配合改善，目前一年已經由1,500人次倍增為3,000人次來台，今後也會持續就此區塊持續推廣。
1.駐香港辦事處主任王春寶。
2.駐新加坡辦事處主任鄭智鴻。
3.駐吉隆坡辦事處主任張富南。
【歐美】
法蘭克福 主攻英法德荷
位於德國的辦事處負責範圍廣達整個歐洲，因此在推廣上目前以主力的英、法、德、荷4國為主，同時由於橫跨區域較為廣闊，目前在推廣上以委託當地公關公司操作媒體邀訪、旅展規劃以及媒體購買等工作。
在上半年度的人次消長上，雖然商務客有明顯消退，但由於觀光取向的客層上有大幅成長，因此整體而言維持持平，而在未來的工作重點上除了加強與當地主要旅行社的合作外，並加強在車站、捷運等區域的廣告露出以及網路行銷等區塊。
紐約 網路異業信用卡多管齊發
訴求旅客「Come more, stay longer」，紐約辦事處下半年針對慢遊、自行車旅行、靜修學旅行等相關產品進行促銷，明年規劃與Google、Yahoo、Facebook等入口、社群網站進行網路行銷合作，同時希望與Bestbuy、Costco、Starbucks等品牌進行宣傳品合作；另外也規劃與Visa、Master Card、美國運通等信用卡合作，提供歐美旅客購買台灣行程、機票等優惠價格。
此外，今年與明年也持續參加紐約時報旅展、邁阿密郵輪大展、華府龍舟賽及台灣日、羅德島龍舟賽與台灣日、紐約大都會棒球場台灣之夜、蒙特婁旅展等大型活動；同時明年也規劃舉辦旅行台灣感動100、紐約新年倒數計時廣告等宣傳活動。
洛杉磯 串聯亞洲旅遊帶動
為提升來台旅客人數，洛杉磯辦事處將持續開發主流暨亞裔FIT Stop over市場，與亞洲各國合作開發台灣＋亞洲各國之多點Tour Package 行程，開發旅美大陸人士來台觀光市場，推出創新產品引發話題行銷，吸引大型團體遊以及開發兩岸直航郵輪市場等。在下半年將與美國道奇隊合作刊登本壘板後方廣告暨台灣日活動，沿續今年5月DJ陪你遊台灣帶來315位旅客的成功經驗，與韓語暨粵語電台合作推出第2及第3波DJ陪你遊台灣活動，此外並已規劃結合台灣偶像劇與洛杉磯18台合作，推出主播帶你遊台灣活動，以及與天仁Tea Station異業結盟行銷活動等。
舊金山 兩大客群主題操作
今年舊金山辦事處鎖定轄區內50歲以上及18∼35歲兩大客群，配合提供各式票券優惠，並針對此區域生活型態與喜好，推薦單車、有機休閒、無毒飲食、海洋生態、文化創意等慢活行程。由於非營利組織在美國社會極具影響力，未來將邀請對目標客群具關鍵影響力的協會，如全美退休人員協會AARP、青年旅遊協會SYTA等進行邀訪，強化口碑行銷。宣傳部分則透過Face book、Twitter等互動式社群網路，以及捷運、纜車、知名建築物外牆刊登廣告製造話題；運用店頭媒體，結合店家或商品，如咖啡杯套、手推車等增加曝光，並尋找當地異業聯盟，擴大宣傳通路。
1.駐德國辦事處主任張維庭。
2.駐紐約辦事處主任張政源。
3.駐洛杉磯辦事處主任林信任。
4.駐舊金山辦事處主任游昱湘。