回饋旅客 年度活動不斷 時時精采呈現
身兼長榮航空總經理與副機長的張國煒表示：「飛行是一種藝術，帶給旅客安心舒適的感覺是相當重要的」。開航至今20年以來，長榮航空將提供旅客安心、安全的飛行體驗視為重要的使命，唯有在安心的環境下，旅客才可以體驗服務的品質。他同時強調，航空公司賣的不只是機票，給旅客獨有的服務與愉悅的附加價值，才是最重要的目標。航空公司是一個良心的事業，提供旅客安心的環境是最大的精神與成本，把旅客安全的送達目的地是航空公司的社會責任。為了給予旅客不變的安心，長榮航空一定會不斷的成長進步，無論是在軟體上或是硬體上也將會不間斷的更新，以提供旅客最放心的飛行。
滿懷感恩 因為有你
張國煒表示，飛航20周年，在全世界知名的航空公司中來說，其實是很年輕的，長榮能有今日的成績，要相當感謝大家的支持，為了將長榮的感謝之意清楚的傳達給大家，長榮特將20周年的活動標語設定為「飛航 20，感恩百分百」，而這個標語也代表著深遠的意涵；在飛航的20個年頭裡，因為有大家的肯定與支持，長榮所得到的重要勳獎超過100個，希望藉著今年這個重要的時機，把這樣的榮耀回饋給旅客，以表對大家的感謝。
嶄新Logo 意義深長
長榮集團廣報執行長聶國維表示，除了深富意涵的標語，針對20周年長榮也設計了嶄新的Logo，而這個 Logo的組成元素，也都包含了長榮想要傳遞的意涵：Logo上2道彩虹，代表的是長榮航空要給所有旅客的一個Big Smile；而往上飛的飛機，則是訴說著長榮將不斷的往上進步衝刺。Logo下方的英文字母「Fly」代表展翅高飛；「Comfort」表示帶給旅客安心的環境；「Beyond」則代表，長榮絕對不會以目前的成就而感到自滿。聶國維指出，新Logo將在 7╱1起全面使用於長榮航空所有人員的名片上，而這也代表了20周年的活動，將不是只有在7╱1一天，而是會持續整個年度的。另外，7月起長榮也會陸續於機上推出階段性與季節性的Logo商品，讓旅客的每一次搭乘，都會有不同的驚喜。
20年前勇於追夢 20年後夢想綻放
另外，長榮也會將飛航20年的歷程製作成專刊，藉由豐富的內容與圖片，讓社會大眾知道長榮是如何一步一腳印的建立。而這本特刊也會在7 月起，放置於長榮航空所有航線的班機上，讓旅客除了了解長榮的歷程外，也能夠感受到長榮服務旅客的心意以及感謝之意。此外，即日起至7╱1長榮航空也在各大報章上刊登了感恩的廣告，以表對各界的感恩之意。而7╱1當天，所有與長榮合作的飛機製造商、旅行同業以及觀光旅遊局等，也都會刊登慶賀廣告，一同為長榮祝賀。7╱1當天於張榮發基金會也會有一個盛大的感恩酒會，長榮集團總裁張榮發將會親自蒞臨主持。
活動紛陳 全年都是高潮
除了7╱1的感恩宴會，接下來，長榮將會不定期舉辦感恩音樂會（7╱11將會在台北國際會議中心舉辦音樂會）或是特展等，邀請貴賓聯誼會員參與。另外，為了回饋廣大旅客的支持，長榮航空營業部也會陸續推出精采的活動，如：近期舉辦總獎項金額超過1千萬的「長榮20，千萬個禮遊」抽獎活動，也大受好評。不僅如此，長榮更於近期推出了iPhone 的App軟體，透過手機平台，旅客可將長榮的最新航班動態與貴賓聯誼會優惠票價等資訊隨時帶著走，甚至也可透過平台進行訂票。長榮二十，活動紛陳，敬請大家拭目以待！
1.長榮航空總經理張國煒 2.長榮航空發言人聶國維