第22期|2006.08.14|記者:孫正寰
旅遊搭科技 商機隨時抓
科技的運用,已經替許多產業省下成本、人力,創造出更大的利潤。在旅遊產業方面,旅客透過網路訂票、同業間網路的聯絡,便是運用科技發揮的最好實證。而凱行旅行社在網站架構上,務求使用便利、簡易之外,更上一層樓的運用手機與刷卡技術的結合,充分發揮「一機在手、生意帶著走」的理念,展現如何有效運用科技來開創更寬廣市場的影響力。
凱行旅行社董事長陳信豪。

凱行旅行社推出行動刷卡

凱行旅行社早就洞悉網路對旅遊產業的影響,旗下研發的ezTrip旅行聯盟網站(http://eztrip.network.com.tw),以網路為平台,整合200多家旅行社、300多家靠行旅行社,讓所有會員產品可在此網站上線,販賣各自具競爭力的產品。此網站從B2B、B2C可一貫作業,旅遊同業也可在「旅行同業個人專區」申請密碼,輕鬆了解到同業間的產品狀況與市場變化。除此之外,仔細閱讀此網站的內容,在台灣景點介紹方面,僅需在地圖上點選進去,就可閱讀非常詳細的景區介紹,內容非常紮實。

服務同業的網路機制

ezTrip網站花了近7年時間架構完成,而這套網路模組系統,凱行旅行社也提供給會員,會員在後台可運用相同的系統模組,建造成自己的旅行社網路。凱行旅行社董事長陳信豪表示,「這套系統研發多年,所有旅遊相關產品,包括飯店、機票、租車,都能在此平台中展示。更重要的是,我們在景點內容方面,也花了相當大的努力,務求消費者能透過網站對景點有概略認識,選購出符合自己需求的行程。」此外,陳信豪也意識到最快明年航空業者電子機票就會上線,將來許多小旅行社會受到很大衝擊,所以站在服務的角度上,如何協助中小型同業能永續生存,發揮自己的優勢,且能兼顧轉型為網路旅行社,才能保有競爭力,這也是當初研發此網路機制的一大目標。

刷卡手機的龐大商機

旅遊網絡建構完成後,陳信豪還結合手機刷卡的優勢,推出MTT1500C行動刷卡設備。這套服務是由美國WAY Systems於去年底研發完成,今年3月台灣方面引進使用,而8月分由凱行旅行社正式推廣於旅遊產業。此設備結合電話與商家固定刷卡機2項功能的手機,以及列印刷卡單的小型機器,同業人員僅需隨身攜帶此兩項設備,就可輕輕鬆鬆談生意,順道完成刷卡結帳的一貫作業。

手機刷卡技術研發最複雜的部分在於安全保密功能,元通達科技資訊部經理陳俊淇表示,「此機子包含手機晶片卡,與刷卡傳送加解密資料的Sam卡。一般我們所熟知的網路刷卡安全機制SSL加密技術,有很高的安全性,但此技術為開放式,仍有可能破解的危機。而我們這款手機的加密技術為封閉式,因此在安全上有絕對的保障。」

另外,8月分凱行旅行社剛與台新銀行完成簽約合作,已經可正式上線使用此套機制。在費用方面,手機費用與一般無異,刷卡資料傳輸是採用GPRS,授權交易可在5秒鐘內完成,資料傳輸採檔案K數大小收費,1K費用約0.2元。廠商目前是與中華電信合作,著眼於在國際漫遊上最為廣泛,因此帶著此機器前往大陸談生意,成交後可直接刷卡,而每筆資料傳輸費用+國際漫遊費,也僅需約0.8元,非常划算。此產品另一個好處在於,有權限的使用者,都可透過網路系統清楚了解到每筆消費,不會有帳款不清楚的情況產生。

目前此設備由公司行號向凱行旅行社出租申請,即可獲得此MTT1500C行動刷卡設備與系統服務,設定費與押金各為15,000元,總共申請費用為30,000元。今年凱行旅行社推銷此服務,希望能達到1,000支的數量,等使用上有良好口碑後,數量預期將會有倍數增長。

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