五福旅行社總經理 陳 一 宏
和風當季盛事．產品歷來皆熱銷
陳一宏談到售價部分，暑期產品售價也比往年略低，約落在中價位，但五福不採一般業者行銷策略，以維持穩定、合理利潤代替同業經常採取的「暑期小孩半價」策略，因此利基相對增大，反而受到同業廣泛支持。
旅客出遊意願與景氣、大環境影響息息相關，雖然部分業者降價以求，祭出低價策略希望提振買氣，然整體而言今年旅遊市場買氣普遍較弱，出遊人次比往年同期下滑，陳一宏認為這將連帶影響9月之後的賞楓行程，他指出，「景氣持續低靡，大環境變化多，旅客多選擇其他替代方案，亦即放棄國外旅遊改為國內旅遊。」
當地也「楓」迷
提早規劃最妥當
事實上，光就日本市場競爭日趨激烈，陳一宏表示，許多業者認為日本產品利潤較高，因而紛紛投入操作。面對越來越多同業加入操作陣容，操作超過20年經驗的陳一宏持正面看法，他指出，推出日本旅遊產品的業者增加，能共同將餅做大，但他也認為操作細節會反映旅行社的經驗與品質。以秋季最受歡迎的賞楓行程來說，其實日本人熱衷賞楓的程度不下於賞櫻，光是日本境內旅遊需求就相當暢旺，當地旅館、遊覽車更是十分吃緊，因此業者需要提早做好完善規劃。而五福深耕日本市場20餘年，對當地時令節慶瞭若指掌，能輕易結合符合當令的旅遊元素包裝各主題產品；加上五福與當地Local、飯店業者長期合作，默契十足，且無論產品或信用都留下良好口碑，因此當地業者都願意保留房間與車輛供五福操作使用。
「楓」景講自然
專業引導成關鍵
談到日本賞楓聖地，陳一宏認為「從北到南、從高山到平地，比比皆是。」他進一步補充說道，賞櫻多散佈在都會區，也就是市區或古城裡；而城市裡雖然也可賞楓，但要看滿山火紅的氣勢楓景，就需要前往高原、河谷、湖泊地區。從9月中開始由北海道大雪山國家公園、道東、東北等地開始，各式楓樹、槭樹等紅葉類樹種逐一轉黃、轉紅，隨著時序走入10月、11月，楓紅彷彿層層檔不住的溫火一路往南蔓延，關東地區的箱根山、富士山或長野的上高地，都是絕佳賞楓地點，「京都的賞楓景致更是與賞櫻齊名。」
而五福則在眾行程中添入當地適合賞楓的行程，特別拉往山區或溪谷等郊區，再透過知識豐富的專業領隊詳細解說當地楓紅特色，陳一宏說，「台灣業者、旅客對於賞櫻畢竟較熟稔，但賞楓知識俱足的領隊導遊並不齊備，而五福每一位操作日本線的領隊不僅曾長住在日本，更都是資深專業領隊，這正是五福能打造有口皆碑楓紅產品的原因。」
陳一宏指出每年赴日賞楓的人潮其實不輸賞櫻人潮，只是賞櫻期限短暫，人潮密集，但賞楓期限長達2個月，旅遊人次分散。但他同時也認為雖然日觀協極力推廣賞楓行程，但似乎媒體報導普遍較少，再加上賞楓旅客年齡層較高，因此在台引起效應不若賞櫻熱烈，他認為若是能加把勁加強廣宣，相信未來將有成長潛力。他同時提醒有興趣操作、推廣的同業，由於賞楓地區多在郊區，免不了較長的行車時間與些許徒步之旅，這些都需與同業在推廣、銷售產品時與旅客充分溝通，讓旅客了解賞楓實際情況，才能避免不必要的困擾與誤會。