▲印尼航空台北─雅加達航線復飛記者會上，首批台籍空服員亮相。（左2起）駐印尼台北經濟貿易代表處副代表Suhirto、印尼航空執行副總裁Faik Fahmi、駐印尼台北經濟貿易代表處代表夏立言、印尼航空區域經理Suranto。
開啟雙邊經貿商機 帶來新機隊與新服務
印尼航空首班對台班機抵達桃園機場第一航廈後，機場立即以灑水儀式迎接，歷史的一刻，過程令人歡欣雀躍，印尼航空（Garuda Indonesia）台灣區總經理Joseph Tendean於復航當天特別率隊接機。印尼航空目前共有19個國際航點、33個國內航點，台灣是印尼航空繼今年4月東京航線開航之後在亞洲的另一重要佈局；台灣旅客將可經由雅加達中轉連結至峇里島、日惹、棉蘭市等地，以及其他國際城市。印尼航空執行副總裁Faik Fahmi、駐印尼台北經濟貿易代表處副代表Suhirto、駐印尼台北經濟貿易代表處代表夏立言、印尼航空區域經理Suranto等人均搭乘首航班來台參訪，記者會上台北市觀光傳播局副局長邱蓬新也專程致賀。
商務需求強 經貿發展可期
據印尼觀光部統計，2011年台灣民眾赴印尼旅遊約21萬人次，比2010年成長20 ％，就投資及貿易面來看，印尼與台灣一年約有120億元的貿易額，進出口各佔一半比例，投資也在攀升，2011 年成長超過10％，台灣對印尼來說是前十名的投資國，與印尼間的貿易量也持續成長中，雙邊商業活動緊密活絡，開設雅加達航點勢將期帶來更多投資發展的機會。
據印尼航空統計，往來台北與雅加達的乘客6成來自台灣，其中商務旅客佔比最大，過去，台商須透過不同的航空公司轉機、耗擲寶貴時間在各航班銜接上，如今有了印尼航空以波音738型飛機12席商務艙與150席經濟艙座位提供每週7班、天天出發的台北─雅加達直航載運，搭配印尼航空澳洲、南亞與中東航班，讓旅遊、中轉更加便利容易。
躍升計畫 邁向五星級航空
2009年起，印尼航空在不斷推出新機隊、新客艙產品、新服務理念與全新企業識別標誌後，分別獲航空服務評價權威機構「Sk y t r ax」四星級航空公司認證，並勇奪「全球航空最佳進步獎」；亞太航空中心（CAPA）也頒發「2010亞洲服務品質」及「顧客心中最有價值航空公司」的榮譽獎項。印尼航空Quantum Leap「突飛猛進」計畫中，誓言於2013年前成為國際五星級航空公司，機隊擴展計畫中則預計將於2015年擁有達194架機隊，目前總共購入105架新機，平均機齡為5.8年。
五感體驗 全新印尼式感受
印尼航空的產品和服務獲羅伊摩根「最佳國際航空公司」獎項，全新印尼風格的五感體驗，從機場候機室候機到飛行旅途中，旅客都能享受到獨一無二的印尼式班機服務，在視、聽、味、香、觸覺間感受印尼文化之美。
印尼航空引進Amadeus Altéa客戶管理解決方案（CMS），將乘客服務處理程序轉移至該系統，管理印尼航空國內外訂位、機位庫存以及離港管理事宜；「印航假期」票務代理為山富國際旅行社，目前推出雅加達、峇里島自由行產品，參加的旅客皆享有白金會員尊榮禮遇，包括精通中、台、英、印語的白金秘書、機場白金貴賓室禮遇、享白金護照獨家折扣優惠以及提供8條熱門景點路線的白金巴士。
台籍空服報到 講台語嘛通
因應台北航線復飛，為了讓台灣旅客感覺更親切體貼，印尼航空特別招聘台灣籍空服員，講台語也通；記者會上7位準空服員現身，即將前往雅加達接受為期3個月的專業訓練，台灣旅客將可於今年9月在台北 ─雅加達航線上享受她們專業的服務。