第184期|2012.06.18|記者:孔彥蓉
五福旅遊 形塑歐洲旅遊新風格
以往五福旅行社多與其他PAK業者共組長程線產品,今年首度推出自組歐洲產品,目前皆以長榮與國泰航空機位包裝,期待顛覆市場上的價格戰、故有操作方式,走出五福歐洲線的產品方向,帶給歐洲旅遊觀光一陣新氣象。

獨步市場推出3G分享、獨家景點、留白行程

綜觀市面上的歐洲旅遊產品,多為包裝進多座城市、國家,一次全覽眾多景點的操作模式。對此,五福旅行社長程線線控經理曾偉繁表示,目前市場上的歐洲線產品分為兩種,一為囊括五星級飯店、米其林餐廳等景點,強調高級享受的豪華團;二為包裝進普羅大眾熟知之景點,行程較為緊密、以低團價吸引遊客的產品。而五福目前推出的自組產品,一撇上述兩類的操作模式,不僅在景點上有所展拓,對於產品內容上也添加了許多新意,希望能夠走出屬於五福的「產品方向」,無論對於旅遊市場或是曾至歐洲旅遊的客人而言,都有耳目一新的感受。

曾偉繁說,由於是第一次嘗試自行推出產品,前置作業大約費時了3∼4個月蒐集景點與規劃產品方向,並且將參考範圍擴大至全世界各地操作歐洲團的景點與企劃,期盼能夠包裝出滿足旅客需求、創新市場的產品。目前由五福自組的歐洲系列有「時尚中西歐」、「絢麗東歐」、「熱情南歐」、「典雅北歐」,帶領遊客至歐洲找尋特別動人的景色。

首創配備3G熱點分享器

強調「出國也能打卡」!五福旅行社順應現代生活對於網路的需求,滿足遊客在出國時,也能享有與親朋好友同步分享旅途美食饗宴、著名景點、即時心情等,特地於「愛戀法國-巴黎、奧薇、香檳亞丁10日」、「愛戀義大利-創世紀、烏菲茲、浪漫五漁村10日」兩支產品中,領銜全台首創由領隊配備3G熱點分享器,讓客人再也無須為了沒有網路訊號而苦惱;為了便利每位遊客能夠更清晰自在的聆聽導遊、領隊講解歐洲雋永歷史、建築與藝術文化等,五福也全程配予語音導覽耳機系統的服務,再也不用擔心會受環境、距離等限制,錯過任何精采內容。曾偉繁說,愛戀產品不僅有3G分享、語音導覽的貼心硬體服務,還有送小費之利多,團員可以省下約4,000元的支出。

在「愛戀法國10日」的部分,採用長榮航空直飛巴黎之機位,去除中轉時的等待與不便。產品內容中特地安排有「塞納河遊船晚宴」,提供遊客味覺與視覺的雙重饗宴;「愛戀義大利10日」產品則搭配國泰航空之機位,採羅馬進、米蘭出的走法,全程不走回頭路,讓遊客一次盡覽當地風光。除此之外,考量自7╱7起,義大利將展開約長達2個月的夏日折扣季,行程也規劃有米蘭全日自由行,滿足旅客的購物慾望。

天堂地獄、秘密留白

新穎企劃滿足不同客群市場上對於歐洲景點包裝與行程規劃大同小異,為此五福也在「荷比法SPA香檳.天堂地獄三國行11日」、「巴黎.秘密10日 Secret In Paris」產品規劃上有諸多創新。以「荷比法SPA香檳.天堂地獄三國行11日」而言,不同於遊多國緊湊的行程安排,以每日規劃1∼2個景點,提供遊客有充裕的時間體驗不同國度的特色所在,並獨步市場在荷蘭行程中,包裝進斯帕小鎮的SPA水療。此外,特地納入 6大特別企劃,包含於法國香檳亞丁區飲香檳、參觀荷蘭的「地獄之門」與「天堂書店」、至俗稱「梵谷森林」的De Hoge Veluwe森林國家公園欣賞梵谷曠世鉅作、分別欣賞法國羅浮宮與荷蘭阿姆斯特丹的藝術三寶、榮獲過2011荷蘭年度建築獎的「摩西橋」。

「巴黎.秘密10日 Secret In Paris」內,則規劃有多達3日的留白行程,要讓旅客自己去創造獨屬的旅行回憶。曾偉繁指出,很多參加團體行的客人只是受限於當地語言及交通等不便,而不敢自由行;採自由行的遊客則是不希望受團體限制,但卻又感受到自行規劃行程的不便。為了綜合此兩類旅客之需求,推出市場唯一規劃擁有長達3日自主行程的「巴黎.秘密10 日」產品。其行程特色為安排有4日的團體行,帶領旅客至交通較不便利、路途稍遠的古堡、酒莊、小鎮等,而留白的3日行程,完全由旅客自行規劃,在地鐵四通八達的市區中撰寫旅行的小秘密。

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