第198期|2012.09.24|記者:吳茜雯
夏威夷航空檀香山航線成績搶眼
夏威夷群島位於北太平洋,是全世界最孤立的島嶼之一,同時也是美國最南部的州,當地擁有多樣化的氣候與地形,並且融合東西方之文化,連結南北半球文明,發展出得天獨厚的自然美景,因此吸引來自全球的旅客前往觀光。
▲ (左起)夏威夷航空殷玉珍、夏威夷航空陳盈伊、環洋旅行社總經理陳安茵。

環洋旅行社總代理雅詩頓酒店滿足旅客多元需求

成立於1996年的環洋旅行社深耕夏威夷旅遊多年,長年致力經營多元化產品,而且擁有兩大總代理,分別為:夏威夷航空(Hawaiian Airlines)及夏威夷雅詩頓酒店及度假村集團(Aston Hotels & Resorts),皆依照旅客個人需求打造客制化行程,為消費者提供旅遊多樣化及便利的選擇,廣受市場上好評。

夏威夷航空(Hawaiian Airlines)是美國第11大商業航空公司,同時也是夏威夷最大的航空公司,主要營運中心為夏威夷檀香山國際機場,每年載客量約為800萬名乘客,飛往全球20個據點和跨太平洋國際長途航線,包括夏威夷、日本、韓國、菲律賓、澳洲、美屬薩摩亞、大溪地等等。隨著台灣獲選為美國免簽證候選國,加上因應亞洲國際線航班發展迅速,夏威夷航空也在亞洲航班佈局上,開發出多條長程航線,中途以日本與南韓作為中轉,讓旅客前往夏威夷與美國境內有更多元化的選擇。

夏威夷航空 航點綿密

環洋旅行社總經理陳安茵表示,早期夏威夷航空飛往美西,搭乘767、717客機,前往美西主要10個城市,但近期新增美東紐約檀香山直航班次,明年3月新增直飛南太平洋奧克蘭,延伸據點至紐西蘭,透過業者包裝產品以夏威夷檀香山為據點做離島間的航線行程,能夠推出一趟夏威夷深度之旅;或是台灣先飛往檀香山,再延伸至美國拉斯維加斯或洛杉磯,未來往北走向西雅圖,針對商務客人、自由行的旅客或移民至外海的旅客,皆為不錯的產品選擇。

陳安茵指出,夏威夷航空推出「3國4 島」活動,組裝的多元性由旅客自由選擇,例如台北松山先飛至東京羽田,在日本住宿2、3天簡單遊玩與購物後再飛往夏威夷繼續行程,回程時也可以停靠首爾2 日,再轉乘飛回台北,突顯出產品的便利與優質性,票價上不因為轉承而變動,相當適用於自助性旅客身上。團體旅客偏好直飛班次,尤其日本旅客團甚至多於台灣旅客團,日本韓國每天一班,松山飛東京羽田,接著至夏威夷,回程從大阪或首爾可以當天轉機,減少民眾等機時間。

橫跨太平洋網絡

夏威夷航空每天定期航班穿梭夏威夷離島,包含可愛島Kauai的Lihue、茂宜島Maui 的Kahului、大島Big Island的Kona和Hilo;美西部分定期提供直飛航班檀香山前往、洛杉磯、奧克蘭、沙加緬度、聖地牙哥、舊金山、聖荷西、拉斯維加斯、鳳凰城、波特蘭、西雅圖等城市之間,並且在西雅圖和波特蘭兩據點直飛至茂宜島Kahului,夏季直飛航班從聖地牙哥至茂宜島,並提供包機服務於阿拉斯加的安克拉治至檀香山之間。南太平洋部分澳洲雪梨、巴比提、大溪地、美屬薩摩亞的帕果帕果Pago Pago。亞洲部分則飛往菲律賓馬尼拉、日本羽田與大阪、韓國首爾。陳安茵說,去年起,亞洲地區國際線快速發展,日本航線與夏威夷關係密切,在種族移民與文化的融合下,讓日本民眾喜愛前往夏威夷群島作度假與觀光的景點。因此,夏威夷航空在新開航的航線有6月的檀香山至福岡、 11月將開設北海道-札幌據點,加上台灣與日本、南韓航班關係密切,因此9/1起,夏威夷航空與華航、長榮有SPA的合作關係,將台北與日本大阪、福岡等城市做一個延伸據點的延伸,讓台灣旅客除了夏威夷群島外,中間轉程選擇有更多元化的配套方案,讓整個亞太國際航線串連起來,形成一個橫跨太平洋的連絡網。

符合亞洲習慣機上供熱食餐點

陳安茵表示,夏威夷地理位置特殊,使全世界遊客皆把它視為旅遊景點,觀光層面居多,占夏威夷航空整體營運的90%。儘管如此,商務旅客仍有固定市場,夏威夷航空也將產品航線規劃以夏威夷風為主,融合地方文化特色,融合在飛機餐點、空服員與景點色彩裝飾等等,深受旅客喜愛。

陳安茵提到,夏威夷航空以夏威夷當地元素出發為主要概念,並配合飛往航線的不同,結合不同的美食與地方特色。例如:夏威夷餅乾、牛角麵包裡夾鮪魚等,亦或是飛往日本便設計成日式風格的餐點,讓旅客享受到地方風格食物的貼心服務。另外,機上空服員也以夏威夷籍為主,穿戴夏威夷風格配件或服飾,在飛機起飛後便即讓旅客體驗夏威夷文化風采。

由於檀香山至美國西岸的航程時間只有 5~6小時,夏威夷航空也是美籍航空中唯一提供熱食的航空公司。陳安茵說,對於亞洲人而言,仍然習慣在用餐時間享用熱食餐點。以飛往韓國為例,由於出發時間為中午12點,夏威夷航空了解旅客用餐需求,為避免乘客因為時差造成胃口不適,會在飛行時間的下午或傍晚時提供韓國知名泡麵,供有需求的旅客自行沖泡,讓旅客享受到熱飲餐點貼心服務。

美國開放免簽團體市場可望復甦

陳安茵說, 去年韓國免簽後, 波音 767客機從首爾直飛到檀香山的航線,從以往一週執行三個航班增至今年的Daily Flight,新型A330客機目前主要運用在日本航線,在機隊載客量增加至300多位和座艙舒適度大幅提升,公司不斷的推陳出新以符合市場需求。夏威夷航空把自己定位於Leisure Airline,另一方面是市場地域的針對性,依照成本反映規劃航線行程,跟隨市場趨勢做航班的規劃。

陳安茵認為,在美國旅遊市場經歷911恐怖攻擊與金融海嘯之後,美國團體旅遊市場低靡不振,勢微之下僅剩10%,客群轉而成為FIT旅客,業者也針對自由行旅客規劃客制化行程。不過,未來美國一旦開放免簽證,對於台灣中南部市場而言, 減少繁瑣的申請簽證流程,將大大增加產品銷售,團體行程將有機會再次復甦,產品成長幅度倍數成長是指日可待。此外,由於海島城市景點如關島、帛琉等地,近年來也逐漸飽和,夏威夷以群島豐富的文化特色,加上免簽的利多下,可望在美國免簽證通過後,吸引更多觀光旅客前往,掀起另一波的夏威夷觀光熱潮。

環洋代理夏威夷雅詩頓酒店

除了夏威夷航空之外,環洋旅行社也代理夏威夷最大的飯店集團—雅詩頓酒店及度假村集團(Aston Hotels & Resorts),雅詩頓酒店及度假村集團旗下擁有28家酒店與度假村,是目前在夏威夷擁有最多飯店的集團,無論在夏威夷的歐胡島、茂宜島、可愛島及大島,另外包括在美國本土太浩湖、內達華州Las Vegas,酒店位置遍佈海灘及周邊,都可以提供消費者最優質的住宿環境、生活品質與廣泛且多元化的度假住宿選擇。

營運超過60年歷史的雅詩頓酒店及度假村集團,型式規模豐富,不同於一般觀光旅館,從提供給背包客的經濟型旅館、商務型酒店、度假村型酒店、Long Stay酒店公寓到頂級酒店各種類型皆備,另外還提供高爾夫球場旁的Villa型別墅,27間產業分佈在四座風光旖麗的島嶼上滿足不同型態旅客的需求及品味。除了度假休閒設施齊備之外,雅詩頓酒店及度假村集團多數房間內還配有全套廚房設備、客廳、洗衣機與烘乾機,讓旅客就如同在家中般便利自在,此外,17歲以下視為青少年可免費住店,一些房型第五人不加價等,都對家庭房客具吸引力。

夏威夷航空國際航線時刻表

▲雅詩頓酒店房景。(圖片提供>雅詩敦酒店及度假村集團)

雅詩頓度假配套計畫

家庭度假

提供更便宜的住房、設備齊全的廚房;擁有更大的空間,配以獨立房間與多功能浴室;配有洗衣機與烘乾機;豐富的配套設施:泳池、球場、燒烤區等。情侶度假配置私人陽台、小湖泊、SPA;寬頻電視、DVD /CD機;蜜月旅行者抵達時享有香檳、巧克力、紅酒及熱帶飲料等。

婚禮特別策劃

可為新婚夫婦量身訂做特別婚禮;提供豪華套房、觀景別墅、家庭式旅店等多種房型;提供完美派對場地;新娘與伴娘可享受Day SPA等。

高爾夫度假

提供多種住房及配套服務,多家酒店設在球場旁;多種級別高爾夫訓練課程;享受更優惠價格等。

顧客增值/優惠計畫

17歲及以下青少年可免費住店、12歲及以下兒童可在父母陪同下享受免費住店及餐飲;50歲及以上顧客可享優惠折扣;住宿一週以上可享優惠折扣,住宿愈久享愈多優惠。

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