圖片提供＞喜泰旅行社 2013年一開年台灣Inbound就傳捷報！麥當勞（中國）集團於1月8日在台北南港展覽館舉行2013年會，來自中國大陸27省2,500多位傑出幹部員工從1╱7～10進行4天3夜的台北之行，年會場面隆重盛大，全程順利圓滿，對於組團社—上海錦江旅行社與接待社—喜泰旅行社皆是空前挑戰，除了展現兩家旅行社計畫縝密與調度靈活的超高專業水準，也為兩岸交流與推動MICE旅遊再創成功案例！

喜泰旅行社與上海錦江旅行社合作默契絕佳 聯手創造里程碑

麥當勞（中國）繼雪梨、吉隆坡、成都之後，今年年會選擇來台在台北市舉辦，為歷年人數最多、規模最大的一次，麥當勞全球總裁Don Thompson也親自前來參與。2,500多名大陸麥當勞傑出幹部在台北停留4天3夜，接待社喜泰旅行社總經理吳瑞蓮表示，行程安排第一天（1╱7）接機、第二天（1╱8）全天在南港展覽館舉行年會與晚宴、第三天（1╱9）北台灣一日遊、第四天（1╱10）送機。由於陣容浩大，並且來自全中國各地，接機當天在台北松山、桃園第一與第二航廈從上午10：30一路接到晚間22：30，光是住宿就分別入住深坑福容、深坑假日、王朝、台北福華、台北華國、台北凱撒、台北花園、國賓、三德以及台北W飯店等10家飯店，橫向聯繫與緊急應變完全考驗旅行社的接待經驗與專業能力。

赴台證照全數辦妥 陣容浩大順利成行

組團社上海錦江旅行社總經理助理林宇對於雙方合作高度肯定，他表示中國麥當勞每1年半舉行一次大型年會，一年前就開始提案規劃，去年初即選定台灣，雖然當初他對於「證照」辦理有些掛心，但最終2,500多位客人的赴台證全數辦妥順利成行，他強烈感受到喜泰旅行社的堅強實力與專業服務。

而吳瑞蓮表示，喜泰旅行社接待參訪團經驗豐富，此一大團全員簽證取得特別感謝台灣移民署、境管局以及大陸國台辦、各地台辦的鼎力支持，而在台活動部分則對於交通部觀光局、台北市政府觀光傳播局、海基會的協助表示感恩，當然從遊覽車、10家飯店，到南港展覽館、各景點甚至年會晚宴外燴廠商的專業表現，都是讓此團得以圓滿的重要關鍵。

整體水準專業平均 提高規格贏得口碑

台灣能在眾多地點中脫穎而出，林宇認為，中國麥當勞曾在韓國濟州、泰國以及澳洲雪梨舉行過年會，而在兼顧地點吸引力與成本考量下，台灣是雙雙具有競爭力，從機票到飯店以及會場費用，都比周邊不少國家地區相對合理，再加上語言相通、文化相近，能讓來自中國各地的麥當勞幹部放鬆出遊，充分享受，綜合多方考量，台灣成為首選。

林宇在去年8月先行來台踩線，他認為台灣整體接待水準平均，高低落差不大，更是此行順利圓滿的重要基礎。他也強調喜泰旅行社過去以接待商務參訪團為主，所使用的飯店、餐廳、車輛等等規格都較高，當然讓遊客對於此行深表滿意，相信能立下好口碑以吸引回流。

細節考慮計畫周延 現場訊息掌握精準

林宇指出此行為中國麥當勞歷屆年會人數最多一場，對於計畫精細非常講究，因此上海錦江旅行社研擬多項方案，以備現場臨時調整，例如第二天大會活動部分原本規劃室外舉行，行前決定改為室內，從車輛調度、動線修改、接送銜接全在一兩天內完成，除了事前配套研擬完善外，接待社的靈活配合應變更顯重要，另外，起初委託接待社報價時，喜泰旅行社在短短一週內完成，效率之高、反應之快贏得合作伙伴與客戶的充分信賴。

接待2,500多人的國際大團絕非易事，吳瑞蓮強調第一線工作人員利用智慧型手機與應用程式立即回報，讓公司精準掌握現場情況，像是接機當天光是白天就接收1,500則回報訊息，清楚掌控各班機抵達貴賓人數，以便銜接發車時間與Check In飯店進度，充分利用科技裝置更讓此團全程得以圓滿順利。