開放陸客來台觀光 四年來整體觀光產業的成績
2008年開放兩岸直航後，陸客入境人次一年比一年高，成功讓觀光產業腳步大幅向前，2012年陸客來台人次達 258萬（含觀光、商務、醫美、參訪），放眼2013年觀光局也調整觀光法令，保障陸客團遊台品質，全面提升台灣觀光旅遊「食」、「住」、「行」、「遊」、「購」、「娛」素質，也讓「友善台灣」的稱號深存觀光客心中。
針對陸客來台觀光的品質，旅行商業同業公會總會理事長姚大光指出，在觀光路線、交通安排、景點選擇、消費購物、住宿，如何讓台灣接待社、陸客團都能兩相得利，將糾紛降到最低，除了業者自律、不削價競爭外，也需要政府單位關注旅遊業者提出的諫言，要有短中長期的規劃，改善軟硬體設施，徹底做到疏通與分流，提高台灣民眾對觀光客的友善程度，建立「全民心中有觀光，善待觀光客」之意識，落實觀光品質。
住定台灣有特色鼓勵自由行 嘉惠一般旅館
旅館商業同業公會聯合總會理事長徐銀樹表示，透過開放觀光飛快的發展，台灣旅館業就2011年與2012年之間成長了約 20％，其中2012年更是最為豐收的一年。台灣旅館業者更在設施、外觀拉皮、衛生安全、餐飲上做了教育訓練，尤其旅館服務人員的需求上，更挹注大量人力，也會針對入住地區的旅客提供當地料理，創造親切感，提供優質住宿品質。
目前台灣「一般旅館」共有2,700多家旅館、房間數超過12萬間，其中房數在50 間以下的旅館佔全台旅館總數75％，多數因房間數限制無法接待陸客團，若是大陸能開放更多試點城市，讓大陸自由行旅客直接體驗中小型旅館真誠的服務與品質，必能提振根留台灣的旅館產業，讓台灣觀光產業全面提升。另外，觀光旅館目前有 100多家左右，房間總量對於陸客來說是充足的。
行遍台灣遊安心遊覽車供應充裕評價高
遊覽車客運商業同業公會全聯會理事長徐浩源指出，遊覽車因應陸客團成長需求，每增加100萬人次，遊覽車就必須增加1,000輛，目前全台遊覽車數量約有1 萬4,483輛，車齡10年以內較新車輛約有 9,811輛，其中以接待陸客的車輛約2,500 輛，以目前每日陸客名額來算，可執行陸團接運的車輛數，足以滿足運輸服務的需求。
針對合格遊覽車司機數量的培訓，目前已經規劃，持有職業大客車執照的司機，到測訓中心受訓2個月後，就可以開乙類，然後駕車500小時以上後，就可以開甲類，最快半年多就可將司機缺額補足。
針對接待陸客的遊覽車，為何須有使用10年車齡的規定？姚大光也指出，觀光局考量到日、韓、香港遊客在台停留期間多為4～5天，反觀陸客遊台多為8～10天（90％以上為8天），行程是上山下海跑遍全台，日月潭、墾丁、南迴公路、花東縱谷，8天環島連續駕駛長達1,800公里，在車齡上格外需要限制。
近兩年來，遊覽車確實有出現一點問題，交通部公路總局有做了一些行駛規範，一、報到至結束一天不得超過12小時（實際工作時間不得超過10小時）、二、每天行駛路線不得超過250公里、三、接待八天行程後需休息一天才能再接新的旅遊團避免疲勞駕駛、四、公路總局也在全台設有監視、通報系統，協助主管機關與旅行社、司機，因應路況與事件處理，以利參團行程的異動。
購物台灣微笑行進店購物有規範創產值
購物是旅遊的要項之一，目前陸客遊台的行程中，所安排的購物點遵照觀光局「一天一個購物點」，其中也規定不得一次不超過50分鐘，消費行為更是尊重消費者意願，不可強迫。
旅行業品質保障協會理事長曾盛海指出，觀光局委託旅行業品質保障協會成立的「品保購物保障機制」，在回應的投訴事件上，全年度件數皆在百件以下，加上「不二價」、「標示明細」、「30天內 100％退費」的保障機制，不該為了少部分的客訴而大動作的刪減購物點的站數。
在品保協會調解的申訴案件中多年來僅 127件，其中合解了118件，調處不成者僅 9件，主因在於購買時效已逾30天，另為物品配戴使用過，無法成功調解，以上皆為特殊因素，所以整體而言，比例相當低。
中華觀光精品產業協會會長張雅琍指出，開放陸客來台觀光四年多來，創造超過3千億產值，為台灣帶來龐大收益與就業機會，光是去年一年觀光旅遊與周邊產業獲益人數初估超過數十萬人，她強調觀光是最能令社會大眾雨露均霑的產業。
目前購物商店經合法登記目前有300多家，從業人員超過3萬人，藝品店不單創造當地就業機會，也增加國家稅收，以就業機會相對較少的東部地區為例，觀光藝品店更創造數以千計的工作機會，促進地方經濟發展。雖有陸客購物曾發生糾紛，但屬零星個案，整體滿意度達8成。
台灣觀光向前走 看見整體產業的未來！
美麗的台灣寶島，擁有讓人驚艷的觀光實力，從人文素養、自然景觀、經典美食到休閒樂趣，短短數年內，十足擴大了台灣經濟成長，成熟的發展觀光產業，同時招來更多觀光人數，刺激相對的經濟消費。
整體效應從餐飲、旅館、航空、運輸、旅遊業、購物、娛樂，擴大至中下產業維生要件，更可影響整體台灣經濟產值，點對點的多面相串連與貢獻，除此之外，觀光產業還可結合自然資源、商務活動、主題旅遊，從觀光交流中提升台灣整體環境與文化涵養。
發展觀光 GDP成長有望
根據世界旅遊委員會（World T r a v e l & Tourism, WTTC）統計，觀光旅遊業已躍升為全球第二大產業，占全球GDP達9.6％，是世界經濟成長與貢獻中舉足輕重的角色。WTTC 評估資料顯示，到了2015年時，全球旅遊＆觀光需求將達10.7兆美金，可創造2.7兆美元的旅遊與觀光產業產值，全球旅遊活動所創造的旅遊與觀光產業規模將達7.8兆美元，占全球GDP的11.3％。目前，台灣的GDP值在 3％左右，著實還有相當大的成長空間獎勵分流行程 雨露均霑
姚大光進一步指出，想要讓台灣經濟穩定成長，觀光絕對是需要守護的一塊，所以在以開放觀光為要的世界各國中，皆全力爭取觀光客，台灣若順應浪潮真的實施總量管制實為不妥，目前除了熱門旅遊景區外，桃園、新竹、苗栗、彰化、雲林、宜蘭、基隆仍僅少量入境旅客進行觀光，總量管制需要依各地景區、景點接待能力做評估，才不會以偏概全。此外，也可以其他縣市之獎勵優質行程做分流，不管是住宿或行程補助，一起共享創造的觀光效益。
台灣具備的觀光大國條件，包含了交通便利、美景美食、生活便利、治安良好、人民素質高等優勢，只要如實的發揮，必可穩定成長，可以讓台灣大門打的更開，能見度再提升。
調查大觀園數字會說話
針對「台灣觀光產業在整體開放陸客來台觀光的努力」議題，透過觀光局、旅行業品質保障協會等單位之公信力數據，以實證說明觀光業者在各方面孜孜不倦的努力，更寄望未來的日子裡，台灣觀光產業發展可以越來越茁壯，滿意度能保持佳績，持續穩定並成長，順利讓台灣觀光成為一個驕傲的產業。
