長榮航空董事長張國煒
長榮航空在成立之初即以「台灣之翼」(The Windows of Taiwan)自我定位,目的就是要把台灣推銷出去,站在國際的舞台上,而從張國煒接任董座後,更是持續推動改變與改革,加入星空聯盟就是最好的證明。張國煒指出,航空聯盟已經成為趨勢,各航空公司可以截長補短發揮優勢,資源共享,創造利多,星空聯盟由多家一流航空公司共同組成,可以成為其中的一員,深感榮幸,也是台灣人的驕傲。
航空聯盟資源共享立足亞太 耀眼國際
成為星空聯盟的一員,張國煒坦言非常不容易,必須先通過第一階段5個起始會員國的承認,接著再獲得所有會員國的認可才可進入這個航空業的大家庭,不論是飛安、服務、形象均需獲得所有成員肯定。才20年歷史的長榮航空,在航空公司市場中屬年輕的航空公司,以初生之犢不畏虎的氣勢,長榮航空從申請入盟到正式加入才不到2年的時間,就加入全球最大的航空聯盟,也證實長榮航空多年來的努力及實力已經有目共睹。
長榮航空近年來耕耘兩岸航線,在加入星空聯盟之後,搭配原成員中國國際航空的航網,更可讓星空聯盟在亞太市場的布局更加完整。張國煒強調,台灣在亞太地理位置居關鍵地位,具有飛往重要城市平均航程最短優勢,將可成為星空聯盟在亞洲重要的轉運樞紐。
會員服務再升級哩程累積更快速
長榮航空加入星空聯盟之後,無論軟硬體設備都將再提升,提供更尊爵的飛行服務,讓台灣航空業更具競爭力。張國煒表示,尤其對於商務客或是喜愛自由行的旅客而言,將更形便捷。透過聯盟的合作機制,旅客往來多個城市或國家將可一票到底,不再需要多張機票,再者,哩程轉換亦可方便累積,做到與全世界無縫接軌。
長榮航空現有會員逾300萬名,加入星空聯盟,長榮航空將原貴賓聯誼會更名為「無限萬哩遊(Infinity MileageLands)」,代表長榮航空求新求變,及不自我設限的創新精神,會員卡並重新設計,以Connect 為概念,卡面上「∞」的字號,代表無限延伸、浩瀚的意思,流暢的線條代表遨遊世界的好心情,以及與聯盟各航空接軌的意境。
張國煒更指出,旅客可以使用聯盟在全球機場逾千個機場貴賓室,因為透過資源共享的概念,聯盟貴賓室設備、空間都較單一航空貴賓室更加完善,旅客可以擁有更舒適的享受。為鞏固頂級商務客層市場,長榮航空特別將皇璽桂冠艙使用的物品大幅升級,提供頂級RIMOWA過夜包,以及日本頂級Noritake骨瓷餐具。
金城武代言廣告打造全新國際形象
張國煒說,「長榮航空從今天開始不一樣了,是國際性的航空公司」。為了展現國際化的形象,特別請來金城武拍攝形象廣告,訴求旅人新觀點,以「I SEE YOU」為主題,帶領旅客看見不同的視野。張國煒回想20多年前長榮成立之初,第一支廣告的一顆滷蛋,強調這是一家台灣人成立的廣告公司,讓遊子登上長榮飛機就像回到家的感覺,而這幾年來,航空公司的影片多是商業化訴求,過分訴求機艙設備及機上服務,而長榮這次為了入盟拍攝的形象廣告,少了長榮航空的企業描述,卻多了一份人文感動,最大目的除了要讓旅客重新定義旅行的意義,更要宣示由台灣人所創立的長榮航空已經走入全球,成為國際化的航空公司。
除了找來同樣由台灣邁向國際的金城武拍攝形象廣告,長榮航空也找來享譽國際的廣告導演彭文淳掌鏡,以及新加坡資深電影配樂家何國杰設計音樂,影片分別在巴黎、奈良、台東三地取景,希望能呈現長榮航空的國際觀與本土價值。
而在邁向國際化之際,長榮航空也兼具更大的社會責任,形象廣告特別前往台東取景,讓台灣之美躍升於國際,長榮航空不只是把旅客帶出國,更希望把國外旅客帶來台灣。形象廣告共有中、英、日不同版本,將在全世界逾80個國家播放。
國際品牌加持 全新 3 禮遇
會員卡換新裝 閃耀Swarovski
全新設計的會員卡上皆有星空聯盟的Logo圖案,鑽石卡及金卡更使用新科技添加金屬元素,讓Logo及文字更加立體與高雅,其中鑽石卡還特別鑲嵌Swarovski水晶,彰顯出持卡會員的尊榮。未來,長榮航空會員只要出示會員卡就可享有與星空聯盟會員同樣的服務,包括專屬報到櫃檯、優先辦理劃位、額外免費託運行李,及使用全球超過1千各機場貴賓室等禮遇。
吸睛備品 RIMOWA過夜包
自7/1起,長榮航空特別為搭乘皇璽桂冠艙的旅客提供RIMOWA的過夜包。過夜包材質與行李箱同品質,並搭配長榮專屬的Racing Green顏色及泰國SPA第一品牌-HARNN的乳液與護脣膏,彰顯出高貴的品牌質感與獨特品味。輕巧耐撞的過夜包也可以成為日常生活收納的小包,勢必吸引不少旅客珍藏使用。
機上餐具升等 Noritake現身
皇璽桂冠艙則採用日本皇室御用Noritake骨瓷餐具,以自然、環保、生態為概念,色澤溫潤,保溫效果也較佳,大量採用花瓣、樹葉等造型設計,彰顯出用餐的尊容;經濟艙、菁英艙以自然、活潑、熱情為設計理念,使用綠、橘等大地色彩,粉紅色花朵器型表現出大自然之美,此外上寬下窄的設計方式,搭配個餐具間高低落差的擺設,讓食物擺設更多元化。