在地深耕台灣 優化工具程式簡化訂位流程 增加平台簡易、順暢性

於1990年成立的先啟資訊，自引進全台第1套GDS-Abacus後，26年的耕耘成為全亞太地區首屈一指的GDS全球分銷系統；更在加入Sabre後，如虎添翼般得以提供市場最完善、新穎的服務，目前在台灣市占率近8成、為台灣GDS龍頭。

 

為了讓航空合作夥伴更加了解市場發展預測與Sabre所能提供的解決方案，Sabre先啟資訊特別於3／15舉辦航空會議，並邀請包括各航空合作夥伴代表蒞臨。現場也針對航空產業趨勢、旅客需求分析、解決方案等各環節進行演說，讓現場業者收穫滿滿。

 

Sabre先啟資訊董事長何漢業表示，Sabre先啟資訊致力服務同業，期盼透過強大的G D S全球分銷系統，在地深耕台灣旅遊產業，協助市場快速發展。而隨著旅遊市場不斷擴大，亞太區的航空產業競爭亦日趨激烈，為了協助各業者得以及時發現問題、找到解決方案，Sabre分別於曼谷、新加坡、馬來西亞、馬尼拉等地區舉辦航空座談會，將最新的趨勢與Sabre服務鉅細靡遺的分享，讓業者能夠掌握先機迎戰市場。

 

Sabre Labs掌握趨勢科技

多項優化協助搶攻商機

 

Sabre Labs（實驗室）團隊是以創造、革新、測試新科技為目標，致力於未來10年的最新研發，導入到旅行業者使用平台、航空公司解決方案、飯店訂房系統中，讓Sabre這個平台持續保持在旅遊產業的最前線。Sabre Labs使用者經驗設計總監Philip Likens表示，隨著科技的日新月異，加上廣泛的使用、取得性高，透過Labs的使用者經驗導入便能將遙不可及的科技，漸漸地運用在旅行者的平台。像是最為廣泛的使用的Trip Case，應用在機票系統，便能清楚地找到航班號碼、起降機場、起飛時間、登機門等等，也同時看到相關的地圖、天氣預報。

 

為了讓旅遊同業在使用Sabre訂位時可以更加簡易、順暢，Sabre也不斷地增加許多工具程式來簡化訂位系統。Sabre先啟資訊業務部客服組經理羅德業表示，像是更名不求人、特殊需求、電報翻譯等功能，便能讓業者可以更輕易地修正訂票流程上的遇到的問題，不需要再電話詢問，減低人力成本。而特殊需求能夠輕易地將餐食、輪椅等旅客需求用簡易方式完成。此外，電報翻譯則能透過系統將複雜的航空電報中文化，對於旅行業

者實為一大福音。

 

隨著系統的不斷演進，訂票程序變得更加人性化。Sabre先啟資訊業務部產品組經理謝明宏指出，Sabre也持續優化票價工具，透過有位搜尋、最低票價、多種組合的模式來精進訂票用戶的便利性。

 

客戶可以設定價格便宜、速度最快、轉機最少等來做篩選條件，亦不會出現選擇條件確定後訂不到位置的窘境，並且能夠多元組合各大航空航點銜接，甚至是前後段不同艙等的搭配，大大提升訂票的順暢性與不重複

性。