實用書系3部曲:快樂出團起步走、輕鬆處理各項疑難雜症、特殊團與導購技巧大公開 7日快速累積200年導遊功力
召集人李新猷領軍 23位資深導遊作家群 獨家分享親身經歷、帶團秘訣、導覽知識準備訣竅 迅速升級A咖導遊
由千華數位文化策劃、資深導遊李新猷(小李飛刀)擔任召集人,號召23位資深導遊共同編寫的《我要當A咖導遊》系列書籍,於7/20舉辦新書發表會,並盛邀產、官、學、研界包括雄獅集團欣傳媒公司董事長凌瓏、上順旅行社董事長李南山、旅館商業同業公會總會理事長徐銀樹等旅遊觀光界的重量級嘉賓,親自蒞臨現場共襄盛舉,一起見證台灣旅遊觀光業的願景與發展,邁出經驗傳承、人才培訓的第1步。
大咖站台「A咖」備受肯定
匯集資深導遊功力提攜新血
2015年台灣入境旅客人次達成千萬觀光大國目標,來台旅客逐年成長,導遊人才需求孔急,但重「量」更要重「質」,以培訓產業人才、提升產業人才競爭力為出發點,由資深導遊李新猷號召23位優秀的資深導遊,集思廣益、提供領團實戰經驗,成就《我要當A咖導遊》這套資歷、智慧與文筆的結晶,還沒正式上市就先引發熱烈的預購風潮!
這套堪稱史詩級的鉅作不僅邀請到產、官、學界重量級人物為新書寫序,為了表示對這套新書的重視,嘉賓更紛紛蒞臨現場。千華數位文化總經理王銘瑜指出,隨著台灣觀光產業的發展,提升人才競爭力才是紮根產業的根本。《我》書透過專業的知識交流、分享,以及此書召集人李新猷的統籌召集和無私貢獻經驗的作者群,讓在職人員有多種管道精進學習,是產業人才培訓、升級的重要過程。
與李新猷結識24載的雄獅集團欣傳媒公司董事長凌瓏表示,李新猷是他心中的台灣觀光大使,充滿活力、熱衷學習,在導遊、領隊工作之外還自勵自學,也以熱忱的心、積極的態度及專業的能力教導後進,從實務面提升導遊、領隊人員的社會地位。
上順旅行社董事長李南山表示,李新猷不僅是位優秀的國際領隊與導遊,足跡遍及世界各地,更熱心提攜後進,幫助新進領隊、導遊精進專業知識,在接待Inbound的海外觀光遊客和大陸旅客方面貢獻良多。旅館商業同業公會總會理事長徐銀樹指出,李新猷嚴謹的工作態度與精益求精的精神讓人深感敬佩,尤其擔任旅館教育
訓練講師時,致力提升旅館接待品質,堪稱旅館櫃檯人員的服務聖經,嘉惠觀光產業的成長,提升導遊接待的能量,對旅遊產業功不可沒。
國際演講協會前理事長方瑞源指出,李新猷最大特色是孜孜不倦,對學習抱著無比熱忱,如同比爾蓋茲的名言:「永遠向比自己成就高的人學習」,並把所學應用在教學中,教學相長。
而《我要當A咖導遊》的靈魂人物暨召集人李新猷對千華數位文化、寫序的嘉賓和23位菁英導遊表達最深切的感謝,尤其在導遊繁忙的工作中騰出時間,腦力激盪出題、編輯、海選、試寫、寫作,期間更透過Line和Email聯繫溝通,才能讓整合工作得以順利進行。書籍內容涵蓋作者簡介、疑異答題,每題皆有3~4位專家的看法解說以及錦囊妙計,如同幫助新人在導遊領域上更快上手。
這場嘉賓冠蓋雲集,分享的內容既豐富又正面的新書《我要當A咖導遊》發表會,讓與會的大家充分感受到旅遊業界世代傳承,薪火相傳的優良傳統,因為前輩專家們的不藏私與大方分享,才有這本難得一見的「聖經」級好書上市,未來將幫助更多導遊夥伴們,不斷精進,躋身世界級的A咖導遊。
A咖導遊不藏私大分享
觀光導遊協會常務理事 趙曼白
書籍內容涵蓋如何危機處理、快樂工作、提升旅遊品質3個層面,編輯過程經歷從一開始40位導遊,後續因工作繁忙無法勝任,最後共由23位資深導遊不藏私、大方分享從事導遊工作的眉眉角角及Know How,凝聚導遊人才力量,創造導遊價值。
晨安旅行社總經理 林玉樟
自1990年退伍後便投入導遊領域,2001年起開始擔任華語導遊,服務陸客從第3地來台觀光。對於有部份導遊同業擔心是否有旅客會用這本攻略防守,他認為應秉持正面思考,新書問世有益於協助新進導遊快速建立專業知識,並與讀者建立良好互動、引起共鳴。
觀光導遊協會外文博導/領隊 李訓民
從事導遊、領隊工作多年,仍保持年輕活力的心態,身為《我要當A咖導遊》的作者群之一, 希望帶領台灣的導遊新血從最基礎的零客訴開始,持續學習、吸收全方面新的知識,強化競爭力進入更高的層次,建立起個人品牌,達到全面提升優質人才的目標。
普欣旅行社導遊部經理 蔡金芳
編寫書籍的難度在於把語言轉換成文字,要平易近人又不能太過口語,讓旅客對導遊工作有所認識。這套書集合眾多資深導遊的畢生功力於大成,恭喜已經購書的讀者們,已經具有成為A咖導遊的基本功,再加上經驗的累積以及對工作的熱忱,快速躋身A咖導遊。
觀光導遊協會榮獲交通部觀光局2007金獎導遊 邱玲玲
這套導遊工具書分成3個層面,首先訓練導遊規劃行程、與旅客交流的功力,培養出個人魅力。其次,當帶團時遭遇突發狀況時應該如何因應,處變不驚,輕鬆的化解危機。最後,在帶領特殊團或導購特殊產品時,可使用哪些技巧,讓新手導遊更快上手。
觀光導遊協會 華語/英語領隊/導遊 胡光政
相同的事物經過不同導遊的解說,可以帶出不同的面向,對於旅客是要採取話術還是騙術?是藝術還是技術?是導遊展現自身功力的關鍵!此外,新人導遊無需畏懼成就比自己高的人,每個人都有自己的專長,自助、人助才會天助,機會是留給準備好的人。
雄獅集團欣傳媒公司董事長凌瓏(第1排左起)、觀光導遊協會常務理事張繁重、千華數位文化董事長廖雪鳳、《我要當A咖導遊》召集人李新猷、中航集團經理鄭金城、觀光導遊協會榮獲交通部觀光局007金獎導遊邱玲玲、觀光導遊協會英語/華語導遊/領隊涂淑卿、普欣旅行社導遊部經理蔡金芳;(第2排左起)上順旅行社董事長李南山、千華數位文化總經理王銘瑜、觀光導遊協會外文博導/領隊李訓民、台北市東方高級工商職業學校觀光科主任王心恬、觀光導遊協會理事張尚倫、晨安旅行社總經理林玉樟、觀光導遊協會華語/英語領隊/導遊胡光政、台北寶泰旅行社導遊魏霆暄、專業導遊/領隊張千讓、觀光導遊協會特約導遊賴秀美。