Sabre Taiwan 先啟資訊旅遊領導者論壇 盛大展開
全球旅行業及觀光產業龍頭科技供應商Sabre，在去年 整併了亞太地區首屈一指的全球分銷系統Abacus後，歷經近1年時間，於近期完備了全新團隊，也將持續革新技術與產品，帶給台灣旅遊市場全新榮景。
推出新一代旅遊銷售平台 具強大數據洞察力和營銷能力 有效協助同業銷售 全新Sabre Red Workspace改良旅遊同業與供應商合作方式 創造個性化體驗
▲（ 左6 起） 北亞區總監Daver Lau劉家輝、亞太地區旅遊網絡資深副總裁Roshan Mendis、Sabre先啟資訊董事長何漢業、產品科技副總裁Anupam Bokil、Sabre先啟資訊副總經理蔡蕙伃與團隊合影。
▲（左起）Sabre顧客分析經理劉晟、產品科技顧問總監林來福、Sabre先啟資訊副總經理蔡蕙伃、Sabre先啟資訊產品經理謝明宏、線上科技經理高大升。
Sabre旅遊領導者論壇針對「如何出奇制勝」、「科技革新的快速與精進」、「大數據分析」、「線上旅遊趨勢」、「BFM有價有位系統功能」、「手機APP與線上自動化」等多項議題分析未來旅遊科技的趨勢與發展，也展現了1年來的心血結晶成果。
Sabre進入台灣市場滿週年
3大改變革新旅遊氣象
Sabre亞太地區旅遊網絡資深副總裁Roshan Mendis表示，1年來，Sabre對於亞太市場有3個最大的改變。
第1、領導階層的全新陣容：不但可以帶給業者最好的服務，也更貼近市場需求，像是特別力邀遠從美國達拉斯總部的產品科技副總裁Anupam Bokil，還有曾擔任Amadeus台灣總經理的劉家輝接任Sabre北亞區總監，讓團隊更加完美。
第2、技術資金投入：Sabre致力於加強科技的不斷進化，每年更投入了10幾億美元的研發資金，讓產品保持在市場的先驅地位，引領台灣接軌全球。像是「Bargain Finder Max」讓航空、飯店、旅行社業者採用系統，便能協助消費者找到便宜的組合產品。
第3、成立顧問團隊：除了加強產品內容之外，Sabre亦強化與當地同業合作關係，協助非線上、線上旅行社多樣分析諮詢，有效提升業務量。
致力提供多樣產品技術
協助線上、非線上產業銷售
針對科技趨勢方面來說，下半年最受注目的便是Sabre Red Workspace，這套軟體解決方案按業內出現的轉變，為零售商和供應商提供廣大的市場、智能決策支援工具和預測數據的洞察力，讓旅行社和供應商更輕易地為旅客創造個性化的體驗。
Sabre產品科技副總裁Anupam Bokil則指出，此產品能幫助傳統的旅行社不被OTA（線上旅行社）瓜分過多的客源，協助旅行社幫助旅客找尋最適合的旅遊資訊，包括飯店、交通、旅遊商品。就算是小型旅行業者也能輕易地鑲嵌在網站上提供消費者查詢，全面性幫助傳統旅行業者突破銷售困境。
另外，行動網路的發達帶動了手機消費的盛況，67％台灣旅客透過行動裝置購買產品，而旅客透過手機搜尋旅遊商品每年達400億筆，但卻沒能有效的轉換成實際交易額，若能有效的使用「Trip Case」APP，便能根據旅客的飛行偏好、航空選擇、抵達時間，甚至是快速通關許可、機上餐點等多元需求1次做最佳產品搜尋，亦能立即統計帳務，便於商務旅客報帳所需，而且只需要4秒鐘的時間！目前支援中英日韓多國語言。
Sabre Red Workspace年底試驗
2017提升全新解決方案
亞太區的旅遊市場正在擴張，快速的經濟增長與區內新興中產階級消費、收入增加，均推動需求上升，旅客的期望亦有越來越高的趨勢。Sabre亞太地區旅遊網絡資深副總裁Roshan Mendis指出，由於旅客對選擇多元、靈活價格和個性化的期望越來越高，推出全新的Sabre Red Workspace，將有助旅遊零售商和供應商直接應對新一代的旅客需求。
Sabre Red Workspace有什麼3大新功能？
1. 結合數據趨勢信息、直觀的設計、消費者用戶界面、Air Extras和Branded Fares的智能產品差異和啟發性的購物服務等眾多特點之一，讓旅行社為客戶提供個性化的體驗和寶貴的意見。
2. 全新Sabre Red Workspace智能平台是融合了創新的Sabre Dev Studio APIs，為旅遊顧問配備獨特的Decision Support Bar，為票價趨勢和價格範圍、旅遊季節性和替代機場等資料提供市場數據和情報。
3. 新的終端解決方案的用戶友好界面，集合了收益最大化工具，包括獨特的指標、提醒旅遊顧問增加銷售、佣金的機會，同時滿足旅客的不同喜好與選擇。並加強了的產品信息，特別是Air Extras和 Branded Fares，簡化了購物體驗，以及減少新入旅遊顧問的培訓時間。
Sabre Red Workspace對供應商的3大價值！
1. 全新的Sabre Red Workspace是個強化的供應商平台，主要特點是透過圖片、影片和其他更多的方式加強產品信息，提升營銷能力。讓航空公司、飯店和其他旅遊供應商以各種營銷策略影響旅遊市場。
2. Sabre Red Workspace專為供應商和旅行社的需求而設計。供應商可透過優化的跨平台，讓旅行社可在任何地方隨心工作，在指令和圖形界面之間輕鬆使用。
3. 新的Sabre Red Workspace 可在多個操作系統和裝置提供一致的用戶體驗，包括介面、Sabre Red Mobile顧問、網上旅行社服務Sabre Web Services，以提供旅遊電子商務交易穩定性、速度和表現。
Sabre先啟資訊產品經理 謝明宏
分享線上旅遊市場趨勢
去年線上旅遊市場成長了38％，今年光1～5月就成長了29％，顯示線上旅遊市場不容小覷。在亞太地區整體表現，印度佔37％、韓國22％，台灣則有5％的市場。而台灣整體市場來說有1％的成長、傳統市場萎縮3％、線上市場成長21％。線上市場亦有3個趨勢，包括行動化、商業模式創新、自動化。
Sabre線上科技經理 高大升
BFM有價有位系統功能介紹
航空訂票處理相當複雜，每小時1.37億票價修改、5.36億的票價政策、4,150萬航班機位紀錄、760萬航班訊息，Sabre每年都投資巨額來降低其複雜度。因此BFM有價有位系統將可提高線上轉換率，以最快的速度、最低的票價、可靠的查詢，增強用戶忠誠度。亦可一次查詢多項PCC的票價、增強日曆查詢功能，或是依據航空、多機場、多城市、多個行程往返來查詢最低票價。
Sabre產品科技顧問總監 林來福
手機線上自動化趨勢
手機為現代旅遊科技必備商品，而智能手錶亦為未來商機，今年已有許多航空、訂房網站，運用手錶APP來做銷售工具。而Sabre在亞太最主要的自動化商品有「Ticket Express」可自動計價出票、降低出票誤差，而「AutomationHub」則能24小時無休運作，延展銷售時間，確保線下的流程效率，跟上線上的發展。
而Sabre自動化產品設置只需要3步驟，1.設置旅行社的運作資料、2.設置自動化流程、3.提取報表觀察效率。目前已在亞太14個國家運作，成功率超過90％。
Sabre顧客分析經理 劉晟
如何透過大數據分析贏得勝利
在現今變化多端的市場環境下，能夠快速因應條件變化的能力，便是獲得成功的關鍵。大數據提供差異化的商業價值，合併了預訂、票務、購物、銷售意圖，並加入市場與競爭者、消費者意向數據，便能分析出哪裡是最熱門的旅遊目的地、哪些是最熱門的航空公司、轉換率隨季節變化，精準的分析出市場趨勢，進而抓準目標市場，提高購買轉換率。