泰國團費喊漲 洗牌回歸市場機制

泰國，在台灣的旅遊市場向來炙手可熱；以價位取勝的泰國團體行程，多年來更經營出了「以量制價」的不小市場規模。不過，這塊操作多年的成熟市場，今年卻遭逢許多艱困的挑戰，在泰幣升值和7／2起泰簽就要漲價的雙重壓力下，加上日前泰中旅遊同業公會也要求台灣業者暑期團費調漲，內容為：「凡老人、學生與小孩因缺乏消費力，需加價3千至5千元不等；若是No shopping行程，每位需加6千5百元」。此舉違反消保法，不僅引來消基會與品保協會的關注，台灣業者也受到極大壓力。

經由泰國觀光局台北辦事處的居中協調，6／14與台灣業者開會時，泰中旅遊同業公會仍希望針對年輕人、老人不同年齡收取不同團費。處長陳漢明特別表示，「泰國觀光局台北辦事處屬於推廣旅遊的政府單位，不支持不合理的收取團費行為。我們將會協調泰中旅遊同業公會理事長徐納麟來台與業者開會討論。」

同時，行銷公關經理高菱憶也提出，「團費若調漲，泰觀局年度廣告預算尚有空間，可提撥給業者解釋或宣導消費大眾合理的泰國旅遊費用。」不過，現場出席業者均認為，「漲價不應有年齡差異，上漲團費應視成本結構，平均分攤在團費內；要調漲也應有3個月到半年的緩衝期。」

東南亞旅行委員會召集人吳雁輝匯集現場諸業者意見，他表示，「同業將連署抗議，但主要針對曼谷線Local業者，不含清邁與普吉島，這兩地的Local業者向來都很支持台灣。」至截稿前雙方仍在協調中，尚無具體決議。不過，可以想見的是，以曼谷為首的泰國中部旅遊市場，勢必因應成本結構，重新調整出合理價格，雖然會經歷一段消費者適應的陣痛期，不過在改善旅遊品質、減少購物行程、營造利潤空間，消費端同時也可享有多樣化行程選擇的狀態下，對於消費者、業者或泰國中部旅遊市場的未來，都算是正面影響，也得以回歸正常的市場機制。