董事長張巍耀赴泰受獎　2017年度台灣唯一獲獎旅行社　連續8年拿下TTG Asia金獎肯定　亞太地區最負盛名的國際化旅業大獎

服務一甲子、貼心一輩子　60年招牌深化經營全線產品靈活包裝開闢中價位路線拓展年輕客群　率先看見旅客需求精準出擊

第28屆TTG Travel Awards－亞太地區最負盛名的旅遊業獎項，於9／28在曼谷展開，共有82個卓越的企業品牌包括飯店、旅行社、供應商、名人堂以及個人等單位，獲得其在旅遊產業的貢獻及品牌形象的獎座，每個國家地區僅遴選1個名額，鳳凰旅遊是台灣唯一獲獎旅行社，自2001年至今已抱回12座金獎。

TTG Asia Travel Agency Awards金獎大贏家－鳳凰旅遊，2001、2002、2004、2005皆獲得金獎殊榮，而2010～2017更是連續8年獲獎，截至目前為止已拿下12座TTG Asia獎座。鳳凰旅遊董事長張巍耀表示，連續8年受到TTG Asia肯定，感謝TTG Asia慧眼獨具，以及鳳凰旅遊各部門團隊協力合作，在旅遊產品的完整性、穩定度、旅客服務等各層面展現專業，並落實以「同業標竿自許，品牌信譽服人」的企業精神。

 

同時，鳳凰旅遊獲得ISO認證，並以制定內稽內控制度管理企業營運，未來鳳凰旅遊必當以戰戰兢兢的精神迎接考驗與挑戰，同時期許再度受到TTG Asia評審的青睞，朝向名人堂的殿堂邁進。

 

除了屢次得TTG Asia大獎的榮耀，鳳凰旅遊創立至今屆滿一甲子，更是獲得無數海內外殊榮肯定！回顧過往，曾多次拿下觀光局的「優良旅行社獎」、品保協會的「金質獎」，遠見雜誌「傑出服務獎」旅行社類首

獎，2015～2017連續3年工商時報「台灣服務業評鑑」旅行業金牌獎，以及深耕布局長程線的海外觀光單位肯定鳳凰旅遊推廣在地文化、送客人數等貢獻，獲得無數的掌聲，持續擦亮鳳凰旅遊的金字招牌。

 

長程線中價位出擊

下修門檻拓寬主力客群

 

以長程線起家的鳳凰旅遊，產品的完整性與多元性60年來禁得起市場考驗，中高端定位的產品質量兼備，深受中高年齡客群以及社經地位中高階族群的喜愛。在健全、完善的路線下，配合航空公司新航點開航、新機型派飛的利基，商品與售價較以往多元，順勢帶動德瑞、奧捷、西班牙、土耳其、希臘的旅遊熱潮，再創亮眼佳績。

 

為了拓展客群，鳳凰旅遊未來在產品的規劃上將靈活調整，除了既有的中高端路線之外，將推出價格優惠但品質不打折的高CP值產品，以達到降低門檻、提高成交率的目的，兼具鞏固主力客群，並拓寬至年輕族群。

 

鳳凰旅遊除了持續推出團體、自由行、企業獎勵旅遊、親子、蜜月、高爾夫、主題旅遊、郵輪旅遊等項目提供旅客選擇之外，在行動網路時代善用社群軟體主動出擊，像是Facebook粉絲團、Line生活圈、Line線上諮詢、鳳凰隨身雲APP等互動式服務，提升旅客黏著度，深化品牌印象。

 

領先市場率先成立郵輪部門

2018年度聚焦公主遊輪

 

近年來郵輪旅遊市場發展如火如荼，而鳳凰旅遊卻早在20多年便開始耕耘郵輪旅遊市場，擁有深厚的熟悉度、操作經驗以及獨到目光，看好郵輪市場發展潛力，是台灣最早成立郵輪部門的旅行社。鳳凰旅遊代理歌詩達郵輪已擁有超過20年的資歷，而今年度3月全新下水的公主遊輪盛世公主號，明年度4～7月將隆重來台，規劃基隆港上下船，以及7～9月基隆出發的太陽公主號，將吸引全台郵輪旅遊愛好者的目光。

 

張巍耀表示，郵輪本身就是一個旅遊目的地，同步提供住宿、交通、餐食、娛樂，甚至部份國家地區法律禁止的博弈遊戲，在郵輪上皆可一次滿足。無論愛好郵輪的旅客主動選購，或透過鳳凰旅遊推薦首次體驗郵輪旅遊的客群，獲得美好的體驗後，郵輪行程已逐漸被廣為接受，回頭客持續成長中。

 

大陸線產品金質獎票房保證

全新江南素食團9月上架

 

鳳凰旅遊大陸線「金鳳凰」品牌今年第6度抱回金質獎獎座，舉凡冠上金鳳凰品牌的大陸線旅遊產品，幾乎可說是金質獎的票房保證。明年度將針對大陸華東、西南地區推出優質行程，優化食宿環節，為市場提供叫好又叫座的熱銷首選。

 

因應台灣約有200萬素食人口的旅遊需求，鳳凰旅遊於9月底上架江南路線的素食團「金鳳凰－江南Style5日金質獎素食團」，涵蓋遊山玩水、吃好住好、養生保健的亮點，未來擬加入營養師設計菜單、瑜珈、健身等元素結合旅遊，預計將會掀起市場話題。

 

特色路線鞏固東北亞市場

東南亞小團成行正熱門

 

綜觀東北亞旅遊趨勢，以日本為例，自由行旅客人數已超越團體旅客，呈現6：4的分布。為了吸引團體旅客回流，鳳凰旅遊近年來聚焦日本二、三線城市，擁有自由行旅客不易前往、季節性主題、年度盛大祭典、道地精緻餐食，如：鰻魚、和牛、龍蝦等特色，同時展現行程規劃的專業度，站穩日本旅遊市場。

 

而東南亞市場的團體旅遊則演變為小團形式，4～6人成行是時下的熱門主流，舉凡泰國、峇里島皆有精緻的Mini Tour選項。值得一提的是以鳳凰旅遊為操作中心的華儷越南PAK品牌，產品售價落在3～4萬元的價格帶，屬於高價團，然而頂級優質、貴有所值的規劃讓華儷越南穩坐熱銷寶座，銷售持續暢旺。

 

鳳凰旅遊從長程線產品起家，旅遊路線已遍及全球，除了既有的旅遊品牌備受肯定之外，更致力朝向多角化經營。張巍耀指出，子公司柏悅股份有限公司拿下位於土城的日月光購物廣場美食街的營運權，提供專業美食街商場經營與管理服務，16家風格各異的餐廳已招商完成，待新北市政府核發使用執照即可動工，為鳳凰旅遊品牌再添光芒。