第746期|2023.03.27|記者:王政
專訪澳門銀河款客事務及會展銷售助理高級副總裁劉卓源 海外市場強化行銷成為未來關鍵

作為亞洲首屈一指的度假勝地,佔地超過110萬平方公尺的澳門銀河綜合度假村可說是當地最具代表性的娛樂綜合體,尤其第3期的工程竣工後,更進一步強化原先便已經精彩萬分的旅遊體驗,也讓這個一站式的世界級綜合度假村,已成為到訪澳門時絕不容錯過的最佳旅遊目的地。

致力追求「無限體驗 一站呈獻」 第3期項目竣工 萊佛士、安達仕擴大飯店陣容 銀河國際會議中心、銀河綜藝館打造世界級的娛樂體驗

澳門是個薈萃中西、融貫古今的世界級旅遊勝地,根據統計,承平時期的澳門前10大客源市場中,由中國大陸、香港、台灣名列前3名,遠遠領先韓、菲、日、美等旅遊市場,會吸引這些旅客不斷造訪澳門,最大主因在於豐富的娛樂元素、頂級的住宿選擇、多元的飲食饗宴等關鍵,促使著澳門能在過去寫下近4千萬旅遊人次的佳績。

作為提供「無限體驗一站呈獻」的澳門銀河,憑藉著一站式的美食、休閒娛樂、購物綜合度假無限體驗,自落成以來便深受旅客喜愛,尤其疫情期間仍持續整體服務項目的推陳出新,讓後疫情時代來臨時,得以煥發嶄新的姿態邀請全球遊客重返。

作為疫情趨緩後首個訪台並舉辦大型推介會的澳門飯店集團,澳門銀河款客事務及會展銷售助理高級副總裁劉卓源表示,自2011年開幕以來,「澳門銀河」一直秉承著「傲視世界情系亞洲」的服務理念,致力為賓客締造週到貼心的尊貴服務,憑藉著別具亞洲特色的奢華度假城體驗為無數旅客留下深刻的印象,成為備受讚譽的綜合度假城之一。

▲澳門銀河款客事務及會展銷售助理高級副總裁劉卓源

隨著踏入2023年,「澳門銀河」也做好充分準備,隨著第3期項目竣工,為度假村帶來更多元的旅遊元素,包括於今年第2季陸續推出總面積達40,000平方公尺的「銀河國際會議中心」、擁有16,000個座位的世界娛樂活動殿堂─「銀河綜藝館」,以及擁有「百年傳奇」品牌內涵的澳門銀河「萊佛士」酒店,並將於4月迎來首場大型MICE活動。隨後,新亮相的銀河綜藝館也將舉辦世界級演唱會,包括韓國流行音樂組合TREASURE和極受歡迎的BLACKPINK舉行的世界巡迴演唱會。

值得一提的是,集團會繼續關注市場的需求,並在合適的時間點推出彰顯在地藝術與時尚生活的澳門「安達仕」酒店,屆時「澳門銀河」將一地匯聚8大奢華酒店,令澳門度假、會展及娛樂事業更多元化。隨著第4期的工程積極推動下,未來將進一步把澳門銀河的總體面積擴大至200萬平方公尺,同時預計帶來更多酒店品牌提供旅客挑選。

▲澳門悦榕庄别墅。

▲(左起)澳門銀河款客事務及會展銷售行政經理陳麗敏、助理副總裁羅小麗、助理高級副總裁劉卓源、副總裁鄭婉萍、休閒市場營銷經理吳凱詩、行政經理吳讚榮。

打造不可取代性 各大旅遊元素盡在澳門銀河

面對澳門當地飯店不斷推陳出新,「澳門銀河」憑藉著一站式服務的獨特優勢,讓賓客足不出戶在「澳門銀河」盡享奢華度假體驗,因而始終立於不敗之地。

住 盡享奢華

澳門銀河匯聚了8家世界知名的豪華酒店品牌,包括悅榕庄、銀河酒店、大倉酒店、JW萬豪酒店、麗思卡爾頓酒店、百老匯酒店,以及即將亮相的萊佛士酒店、安達仕酒店。值得一提的是,甫公佈的2023《福布斯旅遊指南》星級榜單中,澳門銀河旗下的悅榕庄、銀河酒店、大倉酒店、麗思卡爾頓酒店均榮登5星酒店榜單,一舉成為全球擁有最多《福布斯旅遊指南》5星酒店的綜合度假城。

玩 趣味無窮

天浪淘園是澳門銀河的代表作之一,面積75,000平方公尺,精彩的遊樂設施包括575公尺的空中激流、能掀起高達1.5公尺人造浪的空中衝浪池、全長150公尺的白沙灘,以及澳門首個高達9公尺的刺激滑水天梯衝天激流。同時,以亞洲為主題的熱帶空中花園則擁有多間池畔餐廳及酒吧,為客人營造舒適寫意的環境。

食 味蕾旅程

澳門銀河擁有超過120個餐飲選擇,涵蓋米其林星級體驗及地道美食,有18種傳統中國地方名菜、13個國家的不同美食,選擇琳琅滿目。而與澳門銀河一橋之隔的「澳門百老匯™」,亦搜羅了40多種地道美食及亞洲風味,讓賓客展開大快朵頤的舌尖之旅。

肆 大肆血拚

面積超過10萬平方公尺,薈萃超過200多個國際時尚豪華品牌的銀河時尚匯,是屢獲殊榮的高端時尚購物目的地,這裡有著奢華品牌旗艦店、設計師精品店及高街時尚店,不乏首次進駐澳門的國際品牌及澳門首發系列,絕對讓顧客「一見傾心」。

享 極致呵護

澳門銀河綜合度假城擁有澳門悅榕Spa、澳門麗思卡爾頓水療中心、悠然自足等屢獲殊榮的水療中心及休閒設施,令賓客享受奢華住宿體驗之餘,能夠通過水療呵護與傳統療法,重拾身心靈的寧靜平和。

樂 精采絕倫

澳門銀河打造精彩多元的娛樂活動,讓不同年齡的賓客都能夠盡情投入無限歡樂,如澳門最大型的3D影城「銀河影院」採用4K鐳射映畫的先進技術,為賓客呈現猶如置身其中的立體觀影體驗。娛樂聖殿「紅伶」是中西融合的頂級娛樂聖殿,重塑上海流金歲月,而「百老匯舞台」設有約2,500個座位,匯聚精彩絕倫的世界級表演盛事,為賓客提供多元化的娛樂節目。

▲澳門唯一的日式頂級飯店─澳門大倉酒店。

▲「銀河酒店」皇室套房

▲「澳門銀河」米其林星級餐廳—麗軒。

▲「澳門銀河」的8½ Otto e Mezzo BOMBANA是米其林三星名廚Umberto Bombana的心血結晶之一。

展望下一個10年 打造更精彩的澳門

劉卓源指出,銀河娛樂集團喜獲澳門政府發出新的博彩牌照,有效期至2032/12/31,未來10年,銀娛會為提升旗下綜合度假城的設施和服務而投資約284億澳門元,用於非博彩項目和開發海外旅客市場,佔總投資金額超過96%。其中,包括海外市場部分,將在韓、日、泰、新加坡等各個重要旅遊市場設立推廣辦公室,進一步強化國際旅客到訪。同時,澳門銀河也將持續舉辦各種世界級的展覽及表演,推動在地的多元面貌,促使澳門發展成為世界旅遊休閒中心的願景。

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