第802期|2024.04.22|記者:謝旻蒨
韓國觀光公社台北支社支社長扈受暎履新 力爭2024台灣旅客訪韓達144萬人次

2023年台灣旅客入境韓國總人次為96萬,遠超當年所訂之77萬目標,徹底展現疫後觀光的亮眼成績。因此今年韓國觀光公社更是加大目標,喊出將爭取2,000萬人次的全球觀光客造訪,其中台灣市場目標落在7.2%,也就是144萬入境人次,預計將超越2019年所創下的126萬赴韓人次紀錄。

K- culture為主軸發展主題性旅遊商品 Korean Lifestyle吸引台灣旅客深度體驗韓國人日常 盼打造有別過往的特色旅遊體驗

韓國向來是台灣旅客最熱門的旅遊目的地之一,其美食、文化、娛樂深深吸引著人們前往探索這個魅力國度。為強化推廣韓國旅遊,達成年度訪韓目標,韓國觀光公社台北支社迎來新任支社長扈受暎來台,期盼以新氣象帶動台灣訪韓人次、開發出特色商品,同時藉由支社長操作整體市場超過20年的豐富經驗,再次創下更多台灣旅客赴韓的傲人紀錄。

鎖定20、30世代 主推「在地化旅遊」模式

韓國觀光公社台北支社支社長扈受暎提到,在大環境旅遊模式的轉變下,根據資料顯示,台灣旅客訪韓有50%是20到30多歲的年輕人,被稱為20、30世代,其中女性比男性多出3倍以上。其造訪景點也不再是侷限於明洞、江南,取而代之的是在漢南洞購買設計商品、在聖水洞踏訪咖啡廳等,享受有別過往的新興旅遊體驗。

為順應旅遊習慣的變化,韓國觀光公社特別針對台灣旅客設計出「在地化旅遊」模式,以「韓國道地的體驗內容」或「韓國的生活方式」為主題,包裝旅遊產品或1日遊商品販售。如在漢江公園煮泡麵、到美容皮膚科接受管理、逛傳統市場做韓國料理等,同時發展週邊城市觀光,搭乘地鐵前往京畿道、忠清道、江原道等近郊旅遊,吸引台灣旅客深度體驗韓國人的日常生活。

▲韓國觀光公社台北支社支社長 扈受暎

續寫《韓國訪問年》計畫 提供客製化主題商品

隨著2023~2024《韓國訪問年》的成功,為韓國創造1,100萬人次的全球觀光客造訪,逐步恢復2019年6成以上的訪韓旅客水準。今年韓國政府將持續以此為目標,透過具有魅力的K-culture為主軸,推出多種活動、旅遊商品,為訪韓的外國旅客營造安全且充滿特色的的環境。而台灣作為主要客源市場之一,除K-culture、MICE、優秀商品等是韓國旅遊行銷中不可或缺的主題外,韓國觀光公社也將提供更加具體、客製化的主題內容,如韓國美食100選,為台灣旅客詳細介紹美食場所;在MICE部分,除了原有的團體支援制度外,也希望能順應台灣市場企業員旅機+酒模式的改變,提供新的MICEFIT支援。

扈受暎表示,現今多以自由行及客製化商品為主要市場,因此韓國觀光公社的發展團體新商品的同時,也會逐漸朝年輕化客群發展,將透過OTA平台把各旅遊景點製成一日遊商品銷售,並將各景點商品化,在社群平台上宣傳,讓更多民眾能了解當地的特色景點。

▲首爾聖水洞成為年輕人品嚐新興美食和咖啡廳的新去處。

支援數位化轉型 建立5個數據平台

因應網路世代的趨勢,韓國政府利用疫情期間,全力投入支援傳統旅遊業的數位化轉型,包括提升旅行社業務的系統化/數據化、數位行銷技術教育、新創旅遊和旅行社的聯繫諮詢等。同時建立5個平台,包括韓國觀光大數據平台、韓國觀光數位內容平台、韓國觀光行銷平台【韓國國內】、韓國觀光行銷平台【海外:VisitKorea】、韓國觀光產業B2B平台。不但要讓業者了解產業間旅遊趨勢及新訊,即時掌握旅客所有偏好、消費習慣等,藉此改善自身地區和營業場所的旅遊商品,開發出特色的客製新產品,以更數位化的經營和營運方式推動當地商業活動,另一方面也可讓旅客利用data-based接收到客製化的旅遊訊息。

延伸航點週邊城市 體驗特色韓國風情

目前台灣到韓國共有仁川、釜山、濟州、大邱、金浦、清州6個直飛航點,旅客可藉由綿密的航網布局,輕鬆前往韓國旅遊。以現今直飛航點來說,前5個航點已有許多團體及FIT旅遊商品,唯獨中部的清州機場較少人了解。根據數據顯示,利用清州機場進出的台灣旅客,有80%是女性,主要年齡層為30~40多歲,因此韓國觀光公社將以此為目標,向目標客群介紹韓國人喜愛在清州的旅遊內容和行程,並準備相關旅遊商品和服務,以便旅客能進行實質性的消費活動。

此外,更期盼業者能著重開發南部的特色旅遊,利用主要城市的機加酒商品,搭配週邊地區1日遊行程,向自由行旅客介紹新的景點地區,如慶尚北道的慶州和安東、慶尚南道的統營等旅遊目的地,深入體驗韓國南部美麗的自然環境和文化遺產,更貼近的感受道地韓國人生活。

而隨著夏季旅遊的到來,韓國當地也準備各式各樣的慶典來迎接全球遊客,在韓國當地每天月有40~50個慶典,其中包括7月將舉行的韓國代表性地區慶典—保寧美容泥漿節、8月的新村水槍節,在首爾廣場或光化門廣場亦經常舉行多樣的慶典和活動,讓外國旅客感受城市中特有的慶典氛圍,廣邀民眾前往韓國感受獨一無二的旅遊體驗。

▲韓國觀光公社推薦利用釜山航點延伸週邊城市觀光。圖為韓國UNESCO世界文化遺產-安東河回村

▲因應台灣旅客需求,今年將美食定爲今年的K-culture代表性主題。

▲在漢江公園煮泡麵、休息是韓國人的日常,業者可包裝1日遊商品,吸引台灣旅客購買。

扈受暎支社長簡介
姓名:扈受暎(호수영)
最高學歷 : 英國Bournemouth University觀光學碩士、
韓國外國語大學中國地區學碩士
現任:韓國觀光公社台北支社支社長
經歷:
★ 2024年4月~現在 台北支社支社長
★ 2023年1月~2023年12月 醫療Wellness組組長
★ 2020年9月~ 2022年12月 數位創新組組長
★ 2016年11月~2020年8月 上海支社次長/支社長
★ 2012年3月~2013年7月 觀光商品組次長
★ 2008年7月~2012年2月 中國大陸組次長
★ 2005年12月~2008年6月 韓國觀光公社北京支社課長
★ 2001年5月 韓國觀光公社入職(海外數位行銷組)

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